用笑容欢送四方宾客 用真情留下美好回忆

——记汇园公寓媒体村离店高峰

“I love the Media Villege,I love Beijing!”在媒体村M座前台的留言簿上，一位媒体记者写下了他离开前的心声。

随着火炬的的缓缓熄灭，为期十六天的奥运盛会于昨晚落下帷幕，而汇园公寓媒体村也将于本月29日闭村。今天是媒体村的离店高峰，大批的媒体记者将与伴随他们近一个月的媒体村告别，踏上归家的旅途。

一大早，同学们就开始了忙碌。“工作量显然大多了，一天就有300多位客人离店，今天忙的午饭都没有吃，就只休息了15分钟。”客务中心的同学说，“但我们还是要站得标准，还是要用微笑送客人离开。”他们用亲切的话语向每一位客人告别，帮他们联系出租车，向司机说明客人的目的地，帮客人放好行李，等客人上车之后，再用挥手向他们道别。

前台的同学也经历了同样的大负荷工作，“电话一直响个不停，刚放下电话就又来了客人”，每一分钟都充满了紧张。从清点房卡和钥匙，到做好各项登记工作，他们都做得一丝不苟。从开村以来，他们就在面对各国记者的第一线上辛勤地工作，每天一站就是好几个小时，但脸上还是挂着笑容；当夜晚的睡意袭来的时候，他们依旧坚持标准的站姿。在媒体村工作的最后的日子里，高标准的优质服务，是前台同学送给客人的告别礼物，也是给自己留下的最珍贵的回忆。

客房的同学依旧充当了无名英雄的角色。接到电话，就要火速地赶到房间去查房。“任务非常繁琐，需要细心、细心、再细心”。为了检查屋内的电器设备有无丢失、损坏，他们就一件一件地试；为了检查客人是否遗漏物品在房间内，他们就一处一处地看，抽屉里、壁柜里、甚至连桌子后面和床底下都不放过。检查完毕，客房的同学撤下床单和被罩、收起客人用过的洗浴用品，他们开始了最后的清扫，以前他们清扫过无数遍的房间，今天是最后一次，擦尘、拖地、刷马桶，依旧是同样的仔细。看着干净的房间，轻轻地关上房门，同学们布满汗水的脸上又露出了舒心的微笑。

前台、客房、行李、客务中心、一键通……在今天繁忙的工作中，每一个人的脸上都挂着微笑，这微笑诠释着中国的热情，诠释着奥运的真谛。我们的微笑也赢得了赞赏，在每一座楼前台的留言本上，出现最多的留言就是：“Many thanks to the staffs and volunteers in Huiyuan!”

人物特写

走过会记得

——第三组每周之星王保俊感言

忽然收到一条短信，原来是组长高青山同学通知我当选为我们组的每周之星。兴奋之余，不免有些惭愧，因为觉得有很多同学都比自己工作表现好，而自己却很一般，嗯，很一般。

最初参加团队的原因很简单：一，服务奥运；二，接触社会实际工作；相信前者也是绝大多数同学来这里的原因，或许是主要原因。因为无论如何百年盛事在自己身边发生，而自己却没有参与，这对一个很有抱负的人来说都会是个不小的遗憾。后者是我出于个人自身发展的考虑，马上大三了，不想再过一个空虚的暑假，除了增加对时间的厌倦一无所获，希望能做些事情，从某些方面发展自己的个人能力，至少能了解社会需要怎样的大学生。

最初进入媒体村的时候，心里面特别没自信，觉得从来没接触过客房服务这项工作，担心在实际工作中会出现各种各样的疏漏。忐忑不安中，我被分到了N座。负责培训和管理我们的是郭兰生楼长。

培训的时候，每天的工作就是不停地给房间开荒，反复的打扫每个房间。郭楼长虽然待我们很好，但是对我们的要求也很高，近乎苛刻。她要求我们打扫房间时一个水渍，一块污点都不能放过，我看着干干净净的房间觉得很难理解，觉得完全没必要。后来，我渐渐的有些明白了：这就是市场经济，这就是竞争！有了对手，你才能把工作做到最好。而稍微的疏忽，你就可能一败涂地。虽然还是在培训，但繁复琐细的工作还是累倒了我们很多人，于是，每个中午，横七竖八地躺满了休息的同学的房间地板成了很多人手机里的映像。然而，虽然累，我却并不觉得很苦，因为在这里认识了很多的新朋友。大家本来就是一个学校的，话题自然很多，无论工作还是休息，一起聊聊天，开开玩笑，也让单调的工作充满了情趣。

七月二十日，真正上岗工作的日子。不过还好，我这两天休息。到了二十三我去上岗的时候，可以询问上了岗的同学一些具体情况。虽然有些紧张，但相信还是能做好这份工作。确实，相比一些同学，我的工作轻松很多。因为在八月五日之前，我和partner负责的13个房间里，只有两个房间住了客人，还不算是很难打扫。而到七月底，好些同学负责的房间已经全部住满了客人，工作之繁重可想而知。

奥运开幕前，客人已经全部入住，我和partner的工作量也骤然增大。所幸，有了前些天的工作服务经验，还能适应这个变化。再加上大部分客人也还都是挺和善的，与客人的沟通交流也比较成功，所以，心理上也不是很紧张，或者说，已经进入了工作状态。

现在离结束这项工作只有十天多一点的时间了，心中也没有什么太多异样的感觉。我想，结束之后，回忆起这份经历，也许印象最深的还是认识了这么多的朋友，这么多的兄弟姐妹。这种相勉与共的友情，让我觉得这份工作并不单调。其次，也许就是觉得这个暑假没有白过，收获充实，收获激情。还有，我第一次对自己很有信心。因为以前很少参加社会活动，没有与人合作劳动的经历，没有树立起对自己的信心，看待什么都很悲观，很难在生活中发现自己存在的空间和意义——意义，许三多经常念叨的一个词。

扯的深了点，现在唯一的念头就是把今天的工作做好。

服务心声

N座前台 礼宾部 赵晓琳：奥运的脚步在前行，奥运服务的旅程也在继续，虽然只剩一程，却也是最关键的一程。中国会在08年的夏天因北京奥运而闪亮夺目，我们的服务也会因我们黄金般的热情熠熠生辉。这个夏天，我收获的不只是服务奥运的光荣，更收获了友谊，了解了什么叫责任。我会一直带着热情和真诚，肩负着小而不凡的责任感将金牌的服务带给这个夏天，带给北京，带给奥运！

L楼金沉哲：一路走来，苦过累过甜蜜过，哭过怨过欢笑过。不知不觉，我已站在媒体村与校园的交接口。回首这五个月，和大家一起奋斗，感受到久违的手足情谊；为奥运尽一份力，感受到从未有过的光荣！是说再见的时候了，朋友们，回到校园我们还是兄弟姐妹！媒体村，再见了，挥一挥衣袖，我带走我这交织成美妙旋律的回忆。

M楼郑清源：两个月的时光已匆匆流逝，然而其中的点点滴滴却已变成了我脑海中永恒的记忆。前辈的教导与扶持，同事之间手足般的友爱情谊，一次次让所有人感动。铭记这段日子，因为它带给你太多的惊喜与感慨。付出，无悔。

L楼安悦：还是会舍不得，媒体村让我结识了很多好朋友，让我成长，我会心存感激将这份感情永藏心间……