高级研修学院:

学习触动思想 服务感动学员 实现滚动发展

从5万到750万的华丽转身

记者 贺语

高级研修学院建于2002年3月，目标是发展高层次的非学历教育。这个学院在发展初步阶段，提出了“有所不为、有所突破、集中力量、聚焦发展”的办学方针，继而确定了“以人本思想为核心价值取向，以公务员为载体、党政干部为重点，深入开展综合性高端培训”的办学方向，并从课程设计、师资来源、教学思想、服务工作四个方面努力形成自己的办学特色。

从初建5万资金到净收入750万的华丽转身

五年来，高级研修学院共举办各类高级研修班56期，培训各地党政领导干部学员3650人次。此外，以组织专家外出讲学形式培训各地干部学员4590人次。累计培训学员8240人次，涉及全国10个省（直辖市）的18各党政部门，以及经济开发区、跨国公司和外国驻华机构。这些办学活动，进一步缩小了大学和社会的隔阂和距离，有效地提升了学校的社会影响力。最初建立资金只有5万元的高级研修学院，到2010年6月止，共实现培训收入1550万元，创造净收入750万元，开发非学历教育市场的经费全部通过创收实现，为学校做出了一定的贡献。

前瞻性的办学理念与三步走发展定位

办学理念是一面旗帜，前瞻性的理念明确了高级研修学院的发展方向和目标：

第一，紧密联系中国发展的实际需要，打造非学历教育新品牌。中国高校的非学历教育，应当冲破思维定势，适应新的需求，在更高层面上实行战略转变。寻找一个新的制高点：以人为本，促进人的自由全面发展；满足一种新的需求：面向未来，面向世界，面向全局，面向实践，面向人的心灵，研究重新认识和超越传统经验（社会、工作与生活的）的新情况、新问题、新思想。以联系实际为特色，达到拥有凝练与创新高校社会服务能力的目标。

第二，在非学历教育领域突破学科瓶颈，提前做综合性大学的事情。以统揽全局为特色，适度超前，达到提升大学知名度的目标。借助市场机制的活力，抢占未来发展的一个制高点，为对外经贸大学，开辟一块全国瞩目的、面向全局工作领域的、具有前瞻性的高端非学历教育品牌教学阵地。

第三，向社会要资源，向市场要本领，走别人没有走过的路。立足“四不”，即“不向学校要投资，不在计划内争项目，不搞低水平重复项目，不搞恶性竞争”谋求发展，迎难而上，力争一流。

第四，“两个效益”都要，社会效益第一，经济效益第二。以“在人们心中提高大学声望是最高回报”为理念，合理敛财，走“滚雪球”式的发展道路。

根据这些理念，高级研修学院的定位分为三步走：第一步，发展以公务员为主要载体的党政干部培训为当前主要工作目标；第二步，朝为全国各行各业的领导者，包括企业领导者，提高综合素质和创新能力的培训方向发展；第三步，政府合作项目与国际化目标。而现在，第一步已经初见成效，第二步正在积极准备之中，第三步也正等待合适的时机发展。

为了进一步办好高级研修学院，学院将在以后实行差别化发展战略，在保证高质量的前提下，扩大影响，又确保不出问题。对外经贸大学高级研修学院与北京同类院校相比，师资不弱、地缘不差、人和更好，但课程优势、服务质量和创收办法都有所不同。

倾心打造最强的师资

竭力提供最精彩的课堂

课讲得好，是非学历教育的核心竞争力。在课程设置上，我校高级研究院以人本思想为核心价值取向，兼具前瞻性、全局性、艺术性和实践性。师资储备尽收北京“各大门派高手”为我所用，拥有来自清华、北大等高校专家学者共计240余人。高级研究院工作人员坚持“四千四万”（即千山万水，千言万语，千辛万苦，千方百计）的精神，用真心诚意打动每一位学者。执行院长廖建说：“每一次请专家授课前，我们都会先全面认真的阅读其文章，了解其思想，再三顾茅庐，给予其充分的尊重。”不仅如此，为保证课堂质量，院长旁听了每一堂课，老师的启用也采取淘汰制。功夫不负有心人，60%的回头客率证明了课程教学效果的优异，学员也反映良好。

全方位、一条龙的优质服务

服务好坏，是办学能否成功的重要保证。秉持着“舒适性是成人教育的必要前提条件”的观念，高级研修学院以细节决定成败，每期研修班都在服务工作方面投入5-6名工作人员。《高级研修学院管理制度和工作规范细则》，历经六次修订，拟定137条规定，形成全方位、一条龙服务规范。在服务工作中锻炼出了一支能面向市场、深入社会、精细服务、连续作战的工作队伍：当来自苏州的学员前来培训时，工作人员会在其用餐时精心准备可口的苏州菜；当分配住宿房间时，工作人员会细心地把年龄大的学生分在低层；当天气突变下起雨时，工作人员会在5分钟内将伞送到每一个人身边……高级研修学院用每一个行动和细节感动着学院，真正让学员在我校感到了舒心与温暖。

社会效益与经济效益双丰收

社会效益是学院的生命，经济效益是发展的力量。在高级研究院办学过程中，两个受益都都尽力争取，不能兼得之时，首先确保社会效益。创收能力以“三高”（教学高层次、服务高质量、合法高收费）为支点，不断地通过内涵出效益、创新出效益、规模出效益、调整出效益，推出新概念，引导和影响说服学院单位。尽管学院建立之初启动资金只有5万元，工作人员也寥寥无几，但遵循“画大画要像画小画一样精致，画小画要像画大画一样有气魄”的箴言，高级研修学院一步一个脚印的迈过了最艰难的时段，获得了社会效益与经济效益的双丰收。

学院发展手握“三大法宝”

学院发展，手握三大法宝：第一，有所不为，才能有所作为；第二，厚积薄发，打好扎实基本功；第三，因势利导，抓住机遇求发展。

当前，高级研修学院正着力在师资、生源、工作、政策、项目五个方面，做好大发展充分准备。争取做到让各知名专家学者都为我所用，让全国潜质优质用户都了解我校高级研修学院，建设一支面向社会的过硬工作队伍，用补贴政策手段开发中西部地区，并充分利用和再生社会资源。面对各项工作，都能真正“静若处子，动若脱兔。”

高级研修学院对学校一直以来的支持非常感谢，也希望学校能够支持用改革精神发展非学历教育，允许有不同的办学思路和工作方法。尊重每一名教职员工为学校发展付出的艰苦劳动，宽容他们在市场竞争中的试验和代价。同时，加强和改善与地方的关系，积极发展与地方的合作，并坚持不懈的从根本上改善学校的后勤服务设施确是当务之急。