【编者按】2022年8月25-26日，对外经济贸易大学举办“新时代高质量发展思想大讨论——二级学院书记、院长论坛与职能部门负责人论坛”。围绕如何进一步增强政治能力、提升治理能力、打造卓越的学院、卓越的部门，大家开展讨论，相互砥砺、相互激发，推动思想大讨论向纵深发展。现选取学院、职能部门代表的发言予以刊发。

王祖瑞: 推动后勤保障能力与服务水平的不断提升

——“新时代高质量发展思想大讨论—职能部门负责人”发言选登

后勤与基建处自2018年7月合并成立以来几经调整，目前已成长为下设9个科室、涉及11个大类业务、管理人员和一线服务人员近670人的综合服务保障单位，同时接受近30个政府监管和指导部门的管理。近年来，后勤人不懈努力，为学校各项事业发展提供有力保障：一是持续办好师生满意的后勤服务，为学校教学科研保驾护航。老旧公寓改造，改善住宿环境；食堂引进优质外包企业装修改造，丰富餐品种类，提升就餐环境。二是在疫情防控重点工作中尽职尽责，严格落实疫情防控各项举措，保障师生生命健康安全。三是不断加强校园环境整治，成功打造绿色、环保、现代化校园。下一步，后基处将持续在以下几方面做出努力，以保障学校后勤服务高质量发展。

一是明确后勤在学校高质量发展中的角色和定位，确立后勤改革的贸大模式。后勤工作是学校事业发展的重要组成部分，也是学校承担科学研究、人才培养等社会功能、任务的基本保障和重要支撑。近年来，随着人民生活水平的提高，师生对办公居住条件、食堂饭菜口味、校园生活舒适度等后勤服务的要求越来越高。后勤服务质量不仅直接影响学校的整体外在形象，某种程度上甚至会影响到学校的招生、招聘工作。后勤改革要结合贸大实际，以提升后勤服务水平和服务效率为中心，开展人事、财务、资产、学生管理等各重点环节的联动改革。

二是坚持社会化的改革方向不动摇，建立、引进专业化团队。当前，社会化仍然是高校后勤改革的主要方向，在推进贸大后勤高质量发展的过程中，我们要坚持让专业的人做专业的事、管专业的事。在引入N个专业化社会服务机构的同时，也要打造1支经验丰富、了解地貌、能把握方向、监督运行的监管队伍，形成N+1的后勤运行模式。此外，在开展后勤改革任务中要分业务、分领域专题研究，逐项定位、动态调整。要基于学校的特点和现状，合理确定目标，充分考虑改革成本，逐步消化历史遗留问题。

三是以“人”为先，为提升后勤服务人员的整体素质给予政策支持。为了更好地理解师生、服务师生，更迭后勤“老龄化”现状，就要加大后勤领域的人才引进，整体提升员工服务意识。下一步要突破用人模式、突破学历限制，尝试引进校聘和专业蓝领从事技术和管理工作；适当提高外聘人员福利待遇，营造引人留人育人的工作氛围；开设后勤类实践课程，适当发挥后勤的育人功能，培养后勤人的育人能力和育人经验。

四是加强信息化人才引进和资金投入，不断推进智慧后勤信息系统建设和更新。相比较其他高校和部门，我校后勤信息化程度亟待加强，现状难以保证学校高质量发展效率。做好后勤信息化建设规划和简单的软件系统开发；设立专项资金，对现有已过时的信息化设备和软件系统进行更新改造和不断升级。在进一步提升管理效率的同时，优化师生服务体验。