志愿后方
各学院召开座谈会慰问志愿者
我校志愿者在奥运志愿者工作领导小组的统一组织下，以饱满的热情和高度的责任感，践行着自己的志愿者承诺，用微笑和汗水在平凡的岗位上迎接着来自世界各国人民。他们用贸大认的专业、敬业，用贸大人的他们热心、用心，得到了对接场馆及单位的一致好评。近日，各学院纷纷召开座谈会，一方面，对工作在奥运一线的志愿者们表示慰问，另一方面，鼓励志愿者们要在剩下的服务时间中，一如既往地努力工作，展贸大风采，展中华风采！
英语学院：
为积极践行实践、努力服务奥运，为奥运志愿者提供坚强的后盾和支持，8月6日英语学院党总支、团总支召开英语学院奥运志愿者慰问座谈会。学院院长王立非、党总支书记张翠萍、党总支副书记徐文兵、团总支书记李峰以及奥运志愿者代表参加座谈会，徐文兵主持会议。
志愿者代表在会上积极发言，表达自己对奥运的期待和祝福，表示将在自己的岗位上做好每一项工作，用全身心的力量去服务奥运、奉献奥运。院长王立非、党总支书记张翠萍在深入了解了奥运志愿者服务奥运的具体情况和遇到的困难后表示，学院将充分考虑志愿者的实际困难，为他们提供最有效的解决途径，做志愿者坚强的后盾。
最后，学院院长王立非、党总支书记张翠萍、党总支副书记徐文兵、团总支书记李峰向各志愿者颁发慰问品，会议在奥运志愿者的宣誓仪式中结束。
外语学院：
8月12日上午，外语学院在诚信楼1218会议室召开志愿者座谈会。院长杨言洪、党总支书记刘金兰、党总支副书记田文泉、团总支书记赵凤琴、辅导员李彦与学院志愿者代表共同参加座谈会。
院长杨言洪高度评价了志愿者们的奉献精神，并希望志愿者们能不负重托，完成自己的使命。杨言洪表示，志愿服务工作十分辛苦，希望志愿者们注意休息，注意身体健康，在奥运期间履行好自己的职责，肩负起身上的重任，向世界展现出当代中国大学生良好的精神风貌。当得知有些志愿者在凌晨才结束工作时，杨言洪院长表示，志愿者们一定要注意自身安全，懂得保护自己。随后，院领导们了解志愿者们的工作状况，详细询问了志愿者们关于饮食、交通方面的情况，并对志愿者代表们提出的问题一一解答。最后杨言洪院长表示，学院是大家坚强的后盾，是志愿者的志愿者，将帮助大家解决生活等各方面的困难，使大家能全身心地投入志愿服务。
经贸学院：
2008年8月14日上午，经贸学院2008年奥运会志愿者经验交流会在博学楼1227会议室隆重举行。院长赵忠秀、党总支书记冷柏军、奥运志愿者带队教师仲谋、杨熙、梁伟以及20多名志愿者代表参加了交流会，学院党总支副书记赵鸿韬主持会议。
奥林匹克大家庭驾驶员志愿者、院长赵忠秀教授发言，赵院长首先对工作在志愿者一线的志愿者们表示衷心感谢和亲切慰问。他说，奥运会在北京成功举办，再一次向全世界表明中国经济发展的逐渐强大，也体现出中华民族强大的凝聚力和向心力。学院对志愿者的招募和运行给予高度重视和鼎力支持，此次交流会既是表达学院对志愿者的关心和慰问，也是为后一阶段的志愿者工作打下良好的基础。他还勉励志愿者们，相信志愿者工作将会为我们留下一笔宝贵的精神财富！
志愿奥运，分享感动，交流会在欢快、温馨的气氛中结束。此前，经贸学院为表达对志愿者的关心和慰问，还为志愿者们精心准备了“奥运大礼包”，包括慰问信、防暑降温用饮料、药品以及食品，目前已陆续发放到志愿者手中。
中国语言文学学院：
八月十四号上午，中国语言文学学院有关领导看望慰问学院25名志愿者，院长董瑾、副院长王明辉、办公室主任封玉兰以及辅导员李玲玲给志愿者送来了慰问品，并给大家带来了亲切的关怀和殷切的希望。
在详细地了解了志愿者的工作状况后，院领导高度评价了志愿者的奉献精神，并表示要为志愿者做好坚强的后盾，使志愿者能踏实专心地服务于北京奥运会，为院里、学校以及国家争光。同时，院领导们嘱咐志愿者要致力于自己的工作岗位，切实履行志愿者光荣职责，争取为北京奥运会的成功举办做出自己最大的努力。
团队动态
温馨生日庆典，携手奥运同行
——奥林匹克接待中心集体生日会圆满举行
8月15日上午10：30，奥林匹克接待中心集体生日会在场馆公共餐饮区隆重举行。本次活动是为8月过生日的场馆工作人员及志愿者举行的集体庆祝活动，场馆主任王禹出席了本次活动，此次生日会由场馆秘书长杨京生主持。奥林匹克接待中心的全体工作人员及志愿者参加了此次集体生日会，大家共聚一堂，为过生日的工作人员及同学共同献上美好祝福。
作为本次集体生日会的开启，王禹主任带领由全体工作人员及党员志愿者组成的“共产党员先锋队”庄严宣誓，在誓词中，党员先锋队成员郑重而坚定地表示将以艰苦奋斗的共产党员精神带领全场馆团队不竭前行，为北京奥运会的圆满成功做出不懈努力。随后，奥林匹克接待中心全体团员志愿者也进行了庄严的宣誓，他们表示，将以青春的热情和不竭的力量不断前进，为伟大的奥林匹克事业献力。
充满激情的誓言感染了在场的每一个人，在大家的热烈掌声中场馆主任王禹发表讲话，他首先对奥林匹克接待中心全体工作人员及志愿者在场馆运行中付出的辛勤工作表示了诚挚的感谢，随后，王禹主任强调了接待中心在全体奥运会场馆中所具有的特殊地位和重要意义，他鼓励大家再接再厉，坚守岗位，为北京奥运会的最终圆满成功继续努力。最后，王禹主任对8月份过生日的工作人员及志愿者表示了衷心的祝福。
在热情洋溢的开场辞后，集体生日会的主角们正式亮相了。场馆工作人员朱发雨作为代表致辞，他以幽默轻松的讲话向举办此次集体生日会的工作人员及与他共同奋斗在工作第一线的同事们表示了热烈的感谢，阵阵愉快的笑声和热烈的掌声将现场气氛带到了高潮。随后，薛泰同学作为志愿者代表致辞，她代表全体8月份过生日的志愿者对场馆领导的关心和工作人员的辛苦表示真挚的感谢，同时，她表示全体志愿者将不辞劳苦，坚守岗位，以热情良好的服务和无私奉献的志愿精神为奥运贡献力量。
在大家的欢呼与祝福中，王禹主任为18为来自各个业务口的8月份过生日的工作人员和志愿者颁发了生日礼物，大家围绕着生日蛋糕，共同为他们唱起生日的祝福，在温馨的烛光里，在动情的歌声中，奥林匹克接待中心集体生日会圆满结束。
本次集体生日会不仅为辛勤奋战的工作人员和志愿者们送去了温馨的祝福，更将场馆全体人员及志愿者再次凝聚在一起，鼓励大家以饱满的热情和坚定的决心继续奉献奥运，为北京奥运会的圆满成功保驾护航。温馨生日庆典，携手奥运同行，是奥运让我们来自不同岗位和职业的人走到了一起，也是奥运给了我们相识、相聚的机会，在这个特殊的时间里，就让我们心手相连，共同奋战，为北京奥运会的圆满成功继续奉献我们火热的激情与不竭的力量！
明星团队
舞动青春 传递微笑
二十一世纪饭店的住宿专业志愿者们始终坚持着“微笑北京，志愿奥运”的理念，为每一位宾客提供最优质的服务。“予人玫瑰，手有余香”，我们将微笑从一个人传递给另一个人，微笑让志愿者与运动员、奥林匹克大家庭和所有宾客心连着心，有了共同的语言。
二十一世纪饭店的客人主要是田径、沙滩排球和拳击的国内技术官员，他们很早就来到了酒店，早出晚归，为即将开始的比赛做最后准备。无论这些官员们每天多早离开酒店，住宿志愿者们都会早早守候在酒店大堂，将微笑送给每一名走过的官员，希望用微笑为他们带来好心情，让好运气陪伴他们一整天。同样，无论官员们每天多晚回来，在酒店过夜的住宿志愿者也会守候在大堂，用微笑迎接他们“回家”。细心的志愿者们总不会忘记在这个时候提醒官员们第二天班车的发车时间。而官员们也总喜欢在奥组委信息台前停留，向志愿者们问问这问问那，聊聊天气、谈谈美食，如果有问题咨询或是需要帮忙，志愿者真诚的微笑、热情的态度、耐心的答复都会令官员们感到满意和放心。
“住”就梦想，是奥运住宿服务团队的理念，也是所有住宿服务志愿者的梦想。怀揣梦想的我们，为北京奥运会尽自己的一份心力，辛苦但欢喜着。住宿服务的工作十分琐碎和细致，也有错落的繁忙和清闲。8月10日对我们二十一世纪酒店住宿服务团队来说是重要而且忙碌的一天，国内田联的216名官员在这一天同时进行报到和入住。在运行团队入驻酒店之初，我们对此已经做好充分的准备，因此在进行了完善部署之后，8月11日的志愿服务工作紧张而有序的展开。首批技术官员抵达酒店的时间是7点左右，我们在6点20之前即到达酒店进行准备工作。布置信息咨询台，核定技术官员的人数和房间数，整理将要分发的资料，同酒店前台及奥组委工作人员协商具体分工……这是一个繁忙的清晨，大家挥去了所有的困倦，精神饱满、充满热情，在第一位技术官员抵达酒店时所有的准备工作已经就绪。接下来，志愿者引导技术官员报到，领取注册卡和残奥会通知单，填写报销单据以及办理入住手续和领取房卡。在大家的共同努力下，繁琐的流程变的清晰，每个步骤紧凑但有序的衔接。大家一遍一遍的重复这些流程，几十次到两百多次，忙碌当中，我们始终带着微笑，始终耐心的回答技术官员们提出的问题。中午十二点，技术官员基本到达，他们对志愿者的工作十分满意和赞许，我们也感到由衷的喜悦。
住宿志愿者们在二十一世纪饭店上岗后不久，交通志愿者也进驻了酒店。两组不同岗位的志愿者从陌生到熟悉仅仅是一个微笑的距离，不管认识还是不认识，报以微笑，就成了同事、伙伴。坐在奥组委信息台隔壁的酒店大堂经理总愿意走到志愿者中来，她说：“你们这里总是充满了欢声笑语，我真想坐到你们这儿来。”住宿志愿者们已经成为了酒店中的一道风景线，因为志愿者们走到哪里都面带微笑，主动问一声“您好”，渐渐的酒店中的工作人员也被志愿者感染了，见面都会对我们笑着道声好。
二十一世纪饭店的住宿志愿者们是快乐的凡人，也是人间的天使，他们将微笑带到人间、将快乐洒满8月的北京，志愿者奉献为乐的志愿精神、真挚的笑容、出色的服务、友善的行为将唤起每一位奥运会参与者的心灵共鸣，志愿者的微笑永远是“北京最好的名片”。
志愿手记
把错误最小化
今天阳光明媚，还伴着徐徐微风，正是出游的好天气。在外闲逛大半天后还得回到奥运大厦工作，毕竟成为志愿者后肩上多了份责任，不能再像以前那样随心所欲。
今天该上夜班了，所说夜班的订单不如白班时的多，但客人总爱在意想不到的时间打电话预定车辆，外国客人集中在晚上11点到1点时预定，有时在凌晨2点或4点时都有电话。T3呼叫中心已经运行了10多天了，在这段时间里我们和客人都在成长。在预定的过程中，我发现外国客人们逐渐明白了T3服务的范围、应该在什么地方等车以及怎样修改预订时间与取消订单。有了客人的理解，我们工作是更觉得得心应手。但不是所有客人都明白T3是怎么一回事。一位英国的客人在今天第一次预定T3车，要求我们把他从酒店送到某个超市，这时我就得向客人解释超市不属于我们的服务范围所以不能送他到目的地并且向客人提出几个方案供其选择，最终客人明白了T3和一般的出租车是不同的，决定让我们把他从酒店送往鸟巢。但是有些客人认为T3服务就是出租车服务，强行提出需要马上用车的要求，把T3直接称为T3taxi，而T3是要求提前6小时预定的服务，不能为客人即时提供车辆，难免他们不满我们的服务。还有就是语言障碍，有些客人说话时口音很重，特别是有些酒店的名称外国客人很难发准确，比如有位客人就把“胜利酒店”发音为“香格里拉酒店”，当我们向客人确定时，他认为香格里拉酒店是没错的，最后弄错地点也让人很无奈。
不管怎么说，既然我们是为客人服务的，就应该把订单错误最小化。所以向客人反复确定上车地点、目的地与时间很重要，其次遇到不了解T3的客人也应该向他们耐心解释我们的服务。在T3工作中，我逐渐体会到了细心与耐心的重要性，也而体会到了精通外语的重要性，我想这段时间的经历对以后的工作中也有所裨益吧!（T3呼叫中心志愿者 陈俞宇）
高效志愿着 微笑润滑剂
坐在去往奥组委总部的公交车上，向外望去，北京的天气依旧灰蒙蒙。路边时而闪现身着蔚蓝色制服的志愿者，不禁让人眼前一亮，志愿者的微笑着实补救了这闷热的天气给人带来的压抑。
到了总部，人们还是那么兴高采烈的忙碌着，大家都知道，我们的奥运一定要做成一届前无古人，后无来者的盛会。
国联部礼宾业务口的工作总是围绕着各种重量级贵宾展开，其中很重要的一位就是美国总统布什。根据日程安排，布什今天上午将携家眷前往水立方观看游泳比赛。我们国联部的团队早上已经直奔水立方和场馆经理沟通相关事宜。大家都希望一切顺利进行。
大概早上九点半左右，我们的团队突然从水立方打来电话。据称，美国总统布什的先遣安保团队在水立方中占座，原计划分配给他们10个坐席，但他们却强行占据了一个区域的座位，并将已经落座的丹麦王储一行驱逐出该区域。双方的安保人员发生争执，情况严峻。现在场馆经理希望我们国际联络部出面协调此事。
获悉后，我们国联礼宾处处长迅速召集几名工作人员和志愿者开会商讨解决方案。观看比赛的热情可以理解，但一切都要按规矩办。我们最后决定此事需要由外交部出面交涉美国驻华使官。并提出条件，如果此事得不到妥善处理，以后美国的安保团队一律不允许进入比赛场馆。
大概半个小时后，我们的团队从水立方打来电话，事件得到了妥善处理，丹麦王储一行也得到了妥善安置，比赛精彩顺利，宾主尽欢。
事后回顾这一发生在场馆内外的小争执，我不禁开始思索我们志愿者在其中扮演的角色。整个事件过程中，我们的场馆经理及礼宾团队，国际联络部，外交部仿佛组成了一台高速运转的机器，而我们志愿者就像润滑油，使机器运行的每一个环节都尽可能快而不出差错。
接打电话也好，传真复印也好，检票引领也好，高效的做好自己的本职工作也许就是志愿者服务的最高境界。（贵宾陪同志愿者 李瞳）
写于大雨倾盆后
8月14日，天公不美，普降大雨，众人皆狼狈不堪。
朗朗乾坤，堂堂中华。泱泱五千岁，繁衍百亿人。而今奥运圣火，穿越世纪风云，梦圆百代国人。熊熊烈火,薪传百代;灿灿光芒,彪炳千秋。徐行两千米水边甬道，遥想申奥坎坷长途,品味盛会无双荣耀.
时至今天，大雨当头。众人皆知肩上重任,不敢擅离岗位.虽不是军人,但仍恪守命令.聚众人成铁塔，变弱者为健儿。受军令如山倒，迎国旗于凌空。
顺义场馆, 乃露天场馆是也, 面积广袤而树木茂盛, 实属人间仙境. 吾辈服务与此, 受命分配至不同岗位.然则,奈何天公不作美, 顺义虽美,但人手紧缺, 400余名观众服务志愿者相对于32000名观众显得有点捉襟见肘,因此大雨倾盆而下, 而我们却必须坚守岗位.
拉拉队志愿者的每一个人,都做到了恪尽职守, 我们虽然不是军人, 但我们同样坚守在岗位, 没有命令绝对不撤退. 风雨可以把我们的阳伞吹坏,可以把我们的雨衣吹开,但是,绝对不会让我们退后一步!虽然我们最后都被淋透了,很多人回到工作部署区的时候, 雨水顺着头发流下,但是我们都无怨无悔,因为我们是志愿者! 此时,志愿者之间相互道一声,辛苦. 接过别人递来的毛巾和热水, 身上的寒气也就消失不见了,取而代之的是发自内心的一种暖暖的感动.我参与,我奉献,我快乐. 风雨中这点痛算什么,擦干泪不要怕至少我们还有梦. 因为我们是志愿者,因为我们选择了无怨无悔.
作为志愿者，希望能够成为奥运精神的使者，用热情的微笑欢迎四方宾客，用真诚的奉献凝聚同一个梦想。我们自己则一定会从微笑和奉献中收获幸福和成长。参与奥运会的机会被很多人视为一生中最珍贵的礼物,我也是，尽管我只是一名普普通通的志愿者,我们要奉献出最优秀的志愿服务，让这段奥运岁月成为生命中最闪光的亮点!
登高瞭望，乾旋坤定。天行健，地势坤。对比古人时，激发冲霄志。中国必胜，中华必兴。日月为我祖国作证，风霆为我民族壮行。踏星斗飞过世纪之交，驾神舟立于强国之林。中华民族伟大复兴，定将舒天昭晖，磅礴东方！（顺义水上公园拉拉队引导员 何成城）
