郝旭光教授：疫情中看领导者的能力

（来源：《领导科学报》 2020-03-17）

面对未曾遇见过的疫情，封城，隔离小区，企业停工等等，对领导者的领导力尤其是战略眼光提出了极大的挑战。领导者有两个重要的任务：确定方向和用人。确定方向就是决策，决策和用人都需要眼光。决策需要前瞻、预判和远见及感知能力，需要洞察力；用人首先是识人，识人之明也需要洞察力及感知能力。领导者要有选人之眼，识人之明，概括起来，即领导者的能力包括前瞻性、洞察力。

前瞻性主要是指对市场趋势的判断，洞察力则主要指的是对事物和人的判断。面临突如其来的疫情，是束手无策，还是发现新的市场机会，主要取决于领导者的眼光。

前瞻性

前瞻性的基本要求是有远见，前瞻意识是能够基于现状把握未来。领导者对行业成长和发展趋势的认识应当有预见性，能够敏锐地抓住市场机会，能看到别人看不到的事物，对变化充满好奇，能够快速、敏锐地发现机会。

领导人的敏锐可以为组织带来新的发展机会，找到新的突破口，为组织的发展提供正确的方向。这方面，正反两方面的例子都很多。

诸葛亮的隆中对，未出茅庐，已知三分天下，就体现了一种预见性。

解放战争期间，粟裕敏锐地发现国民党部队与共产党部队的力量差异，前瞻性地向中央军委提出了“三个纵队暂不过江，集中主力在中原黄淮地区打大歼灭战”的建议。事实证明，这个前瞻性的决策是多么正确啊！

乔布斯十几年前就敏锐地预见到个人电脑的发展趋势，并且顺应这种趋势，预见性地开发出新的苹果手机，让苹果公司的手机成为年轻人的新宠，以此引领市场，引领潮流。但诺基亚的管理者对在全球兴起的安卓系统和苹果系统视而不见，仍然囿于塞班系统，固执地坚持“摔不坏”。在智能手机已成为发展趋势后仍然坚信“抗摔”能使诺基亚永葆青春，结果，在手机市场上已经成为“弃儿”。

今年春节假期后受到疫情的影响，到了上班和上学的时候，很多人只能宅在家里远程办公或学习，某公司前瞻性预计到高质量的远程办公软件成为抢手货。根据最新苹果应用商店免费总榜数据，这款软件已跃居第二！

洞察力

前瞻，强调的是宏观思维。但领导大多能以小见大，见微知著。他不一定每件小事都关注，但要能从小事中发现企业所面临的深层次问题和矛盾。这就是一种洞察力，就是一种“一眼看穿”的能力，指的就是能迅速透过现象看到本质，表现在对一些表面似乎不同的事物，能迅速找到它们共同的原因和相互之间的联系，对事物、对人的分析、抽象和概括的能力。包括能够做出准确的判断，辨别出各种因素的相互作用，抓住问题的缘由和实质，预测问题的发展及其影响，制定解决问题的措施，并判断这种措施实施以后会出现什么后果。作为领导者，面对许多有挑战性的工作，常常要在不确定条件下、在有时间压力的情况下做出合理的决策。因此在实践中，他们需要在很短的时间内理解、分析、质疑并解决组织发展中出现的问题，并将自己的选择、依据或决策准确地传达给下属。这显然需要洞察力。

洞察力有几个要求：一是要看得透。看透复杂表象下的本质。事物表面现象纷繁复杂，人的心理千变万化，要透过现象看本质，只有知道人的真正想法才能做出深刻的领悟，进而采取合适的方式，把握良好的时机，取得工作实效。二要看得准。能找到事物的关键点，准确判断事物的影响因素、变化规律。同时要求准确理解人的想法、动机和行为。人的心理与行为固然千变万化，难以科学把握，但也是有规律的。通过各种途径帮助自己认识、体验并领悟这些规律。在深入思考的基础上，对于自己和他人的行为会有更准确的洞悉。三是要看得细。强调对细节的敏锐！防止粗疏之风的影响，忽视隐患的苗头和机遇的萌芽，容易导致风险的发生，错过最佳开展工作的机会。细微之处有时候是人生经验和工作感悟的结晶，经过的事越多，眼光就变得越深邃、越清晰。

看事，也需要洞察力。

这需要对细节的敏锐，需要基于有限信息抓关键要素的能力，在数据及表面现象的背后，在人们平常观察不到或者忽略的地方，需要凭经验和实践的感悟，进行深度思考。对事物的现状、变化、影响因素、发展趋势、规律及未来，透过繁纷复杂的表面，探究问题的关键和规律。

美国某著名高校的沃尔德教授，二战期间接受军方的咨询，如何提高轰炸机的存活率。沃尔德教授通过仔细观察、分析了完成轰炸任务返航的飞机机体上弹孔的分布位置，以便确定机体需要加强装甲的位置。

通过沃尔德教授的观察分析发现，这些幸存的轰炸机的机翼、机头和机身弹着点密集，被击穿的地方分布最多。可他最终提的建议却是，最大限度地加固驾驶舱和尾翼部分。

这与人们看到的事实明显不符，沃尔德分析了其中的原因：根据飞机的飞行规律，驾驶舱和尾翼如果被击中，飞机基本上不可能返航。所以这才是最需要防弹加固的两个关键部分。

当年辽沈战役，凭借着一次遭遇战的战果分析：相对于其他战斗，这次缴获的短枪与长枪的比例略高，缴获和击毁的小车与大车的比例略高，俘虏和击毙的军官与士兵的比例略高，透过这些极容易被忽略的数据和现象，准确判断出是一个国民党军队的指挥部，据此做出快速反应，最后活捉了廖耀湘。

国内某著名的医用敷料生产和出口企业,本来决定2019年12月20日在武汉召开年终高管会议，但是根据新闻关于疫情星星点点的报道,果断临时决定将现场会议改为其他地方会场和深圳会场视频会议。2020年1月10日，该公司前瞻性做出了一个当时很多人看来非常“荒唐”现在想来多么英明的决策：安排旗下唯一的口罩车间春节期间不休假，全力生产N95口罩、外科口罩和护理口罩，提前一个月生产了1.09亿只口罩。为打赢疫情防控阻击战贡献了力量。

这是洞察力的典型例子。分析事物不能停留在表面，而应该透过现象看到表面背后的内容和规律。

识人，更需要有洞察力。

历史上能成就一番事业的雄才大略之领导者，都是有洞察力的。

例如，三国时的孙权有眼光，看得清周瑜、鲁肃、吕蒙、陆逊的卓越才华，他善于识别人才，多次挽狂澜于既倒，比如，赤壁之战前任用了周瑜，白衣渡江前提拔了吕蒙，夷陵之战前重用了陆逊。这些战役都让东吴转危为安，从而成就一代霸业。

刘备也有眼光，也有洞察力，他求贤若渴地找来了诸葛亮，成为事业的转折点。在白帝城托孤时，刘备深刻地洞察到马谡“言过其实，未可大用”，后来的街亭之败，恰恰证明了他的这一判断。马谡的优点和缺点都很突出，马谡自幼饱读兵书，精通兵法，要他担任高级参谋时，他能提出颇有战略远见的正确意见，但一旦让他担任主将，面对复杂的战争环境和瞬息万变的战场需要做出决断时，他就手足无措，无法应付。他充其量只是一个高参，他不具备将领的特质，不具备独当一面及决断等能力。

《水浒传》的宋江，除了倾心结交各路英雄好汉外，眼光独到也非同一般。比如，对武松、李逵，他就是伯乐，有知人之明。他能在柴进的庄园里，发现那个病得厉害、灰头土脸的武松是个人才，是个英雄。但柴进就不行，跟武松相处那么长时间，竟然没有看出武松的过人之处。这就是眼光的差别。所以，柴进尽管出身高贵，但他的成就却无法与宋江相提并论。

当年淮海战役，毛主席以他的雄才伟略，看到了粟裕不凡的军事才华，并委以重任，结果，正是粟裕那卓越的军事才华，成为赢得淮海战役的关键。

包括康熙皇帝选雍正、曾国藩选择李鸿章、琼斯选择韦尔奇都表现出惊人的洞察力。

领导者的能力包括前瞻性和洞察力，一个领导者如果眼光敏锐、准确，就可以在相当程度上决定组织的正确方向和对人才的识别与使用。

附原文链接：

http://www.ldkxb.cn/n7763c3.aspx