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———访我校赛会志愿者团队负责人梁伟

本报特约记者 董樑 摄影 李颖博 李菁 辛莹

奥运赛会志愿者团队是我校奥运志愿者团队当中人数最多，也是投入志愿服务最早的队伍。截止到2008年7月21日，我校赛会志愿者最终录取定岗1071人，其中通用志愿者479人，专业志愿者592人。分布在全市43个场馆、项目和酒店中。

在全体奥运赛会志愿者正式上岗之前，记者专门采访了赛会志愿者团队带队老师梁伟，从她的介绍中对我校赛会志愿者团队工作的开展有了更进一步的了解。

梁伟：当前赛会志愿者团队已经进入了战时阶段。目前（7月21日，记者注）已有主新闻中心、机场礼宾、手球、国家游泳中心等十余个岗位，约300名赛会志愿者投入到正式的志愿服务工作中去。其中石景山交通场站的志愿者从7月1日到8月底一直不间断上岗，并在7月20日之前没有通车的情况下坚持以公交车、地铁为主要交通方式，每天来回路程3个多小时。主新闻中心志愿者每天从早上八点前入位到晚上九、十点下班，每天最长服务时间14个小时。到7月27日，志愿者将基本就位，届时将会有近1000人正式投入到奥运赛会志愿服务工作中去。虽然路途较远、工作辛苦，但是丝毫没有影响志愿者服务奥运的热情和责任，他们用自己的奉献为贸大赢得了荣耀。

住宿服务志愿者协助酒店安保人员进行安保工作

记者：请问我校赛会志愿者团队具有哪些特点？

梁伟：我校赛会志愿者团队的特点可以归纳为“三多两散”———志愿者数量多，服务的场馆和酒店多，志愿者中的女生多，服务时间和地点分散。因此管理工作面广，需要协调的方面也非常多，特别是与奥组委和众多竞赛场馆、酒店保持良好的沟通合作关系。经过测试赛，对赛会志愿者的组织管理积累了一定的经验。但是我们有一半赛会志愿者没有参加过测试赛，岗前我们仍然着重协调场馆做好培训，并且大力开展了团队建设工作。

记者： 您对团队的工作提出了怎样的要求？

梁伟：我认为志愿者团队的运行工作分为三个层次:第一层次是所有志愿者顺利完成工作任务，平安上岗、安全归来。第二层次是志愿者在平安服务的基础上，优质服务、赢得各界的一致好评，为学校和祖国争得荣誉。第三层次是在优质服务的基础上，做好志愿者文化遗产保留工作，为我校的志愿服务事业留下宝贵的精神财富。

顺义水上公园志愿者在清除漂浮在河道沿线的杂草

现阶段我们工作的重点就是制定和完善志愿者的安全保障机制，建立志愿者突发事件处理预案，明确责任、细化分工，保证整个团队的平安、顺利运转。目前整个赛会志愿者团队运转良好。

记者：进入战时以来，我校奥运赛会志愿者团队进行了哪些具体建设？

梁伟：像我前面讲的，我们的工作是保证第一层次，力争第二层次，做好第三层次。进入战时，赛会志愿者团队共召开了三次工作会议。对各志愿者团队负责人进行培训，对团队工作进行细化和推进。

进一步完善志愿者安全保障机制。首先建立每日工作信息汇报制度。由团队负责人对各场馆、酒店的工作状况进行汇报。建立重大事件直接报告制度，发生与志愿者人身安全、志愿者思想动态等相关的重大问题，直接报告赛会团队负责人。要求各项目负责人在问题出现的第一时间处理、或者上报相关负责人，要根据本团队情况志愿者的特点总结出合适的安全保障机制，确保志愿者安全上岗、平安归来。

水立方志愿者在送水

大力加强党支部建设。赛会志愿者临时党支部现统计有党员186人，计划依照志愿服务岗位分4-5个党小组。根据奥运志愿者总团临时党总支的工作要求，我们将充分发挥党员的先锋模范作用，发扬共产党员吃苦耐劳、乐于奉献的精神，为所有志愿者树立榜样。党支部将在志愿者团队管理中承担重要工作、发挥重大作用。通过支部活动和志愿服务工作，火线培养和发展积极份子，壮大党员队伍。

探索建立团队建设和激励机制。我们加强志愿者之间的交流沟通，加强志愿者团队的凝聚力，保持志愿者热情、防止中途疲劳。其中奥林匹克接待中心志愿者团队就开展了以业务口为单位的海报评比，举办了羽毛球比赛，建立了自己的志愿者博客，形成了良好的团队氛围。手球志愿者团队举办了快乐手球比赛，不仅加深了志愿者对服务项目的认识，更加增进了团队之间的友谊，增强了凝聚力。

我校留学生志愿者

开始着手遗产保留工作。安排了专人收集志愿者感想。并且要求以团队为单位，以科研立项为契机，完成志愿者工作案例集。选取志愿服务工作过程中的一个典型事例，以合适的角度，运用专业知识进行分析，最后形成奥运赛会志愿服务案例集。

赛会志愿者团队不断创新工作方式方法，力求达到最大的工作效果。例如计划中的奥运司机联谊会，就是为了我校22名来自内蒙古的，服务我校志愿者通勤的奥运司机所举行的。加强与通勤车司机的交流和沟通将有利于我们的志愿者顺利上岗、平安归来。我们还用北京交通图制作完成的我校赛会志愿者分布图，布置在校志愿者服务中心办公室内。指挥图一目了然地标注了赛会志愿者分布的43个场馆、酒店工作场所，以及服务人数，突出了战时的特点。

临近开幕日，我们的团队已经做好了迎接奥运会的准备。虽然即将到来的八月，工作辛苦、任务繁重，但是我相信同学们一定能够在奥运会期间继续发扬传统，积极努力，使志愿者的微笑成为北京最好的名片，为贸大、为祖国添光彩。