校新闻网讯（英语学院稿）4月3日上午，英语学院举行了行政工作培训暨行政人员学习实践科学发展观座谈会。参加会议的有英语学院王立非院长、党总支张翠萍书记、徐文兵副书记，俞利军副院长，院办公室、辅导员办公室及培训部全体工作人员。

张翠萍书记首先讲话。书记介绍了此次培训会的目的和内容：通过学习实践科学发展观活动，学院一定要学会科学管理，以人为本，注重效率；院办在整个学院的地位非常重要，是学院的“心脏”，一定要统一思想，树立服务意识，在科学分工的前提下，关键时候要有“大行政”的概念。

院办公室主任彭建华及培训部主任罗松结合3月28-29日两天在外参加培训的内容、思考和实际工作中遇到的问题进行针对性培训。彭主任从角色认知、个人品牌意识、职业生涯规划、时间管理、事务性跟进管理四大方面进行了讲解，院办行政人员要讲究工作态度、强化管理能力、层级分明、定位准确、举一反三、触类旁通、细致有序、学会换位思考、超前工作、利用图表量化工作、进行事务跟进管理等，同时，要注意个人品牌意识，给领导和同事留下好印象，降低个人的可替代性，为师生提供优质服务，将工作可视化。在时间管理上，利用路径选择和时间管理法则将工作的重要性和紧急性结合起来。学院培训部主任罗松用5S理念介绍了档案管理方法，并进行了公文写作的指导。

王立非院长对培训方式和内容进行了点评。院长指出学院办公室管理的重要性和必要性，并表示将会给院办工作人员创造各种培训的机会，提高行政管理能力。院长特别强调了员工的激励机制和分工明确问题，指出目前学院处于快速发展阶段，随之而来的行政、教辅、学工、创收工作会相应增多，工作中出现问题应动脑筋解决，必要时要咨询相应职能部门了解相关政策，发送邮件用语要恰当，内容要扼要。

徐文兵副书记提出行政人员要增强服务意识、提高工作效率、平和心态工作三点要求。

张书记总结发言说：学院领导班子对此次培训非常重视，并指出以后可以多开展类似的行政培训学习活动，通过培训学习，表明院办工作从盲目走向有序和理性，同时，院办工作人员的自我意识和管理能力也会相应提升。大家回去还要进一步思考，对培训内容进一步消化吸收，切实指导自己的行动。以后学院要逐步实现按绩效分配，行政人员应该成为专家型的管理人员；各个部门要对现有规章制度研究列出单子，以学习实践科学发展观活动为契机，学院要对现有规章制度进一步完善补充，使管理更加规范，为学院的全面协调可持续发展提供制度保障。

大家一致认为：本次培训会是近年来学院召开的首次行政培训会，通过培训学习，院办工作人员从理论上对行政管理有了更高的认识，对以后的工作起到了指导作用，也是学院落实科学发展观的实践之举。