校新闻网讯（记者 张鹤菲）在这个为北京奥运会而激荡的夏天里，我校还活跃着一群特殊的志愿者，他们没有工作在竞赛场馆的第一线，而是默默无闻地在天坛公园里为中外游人提供各项服务，他们就是来自我校外语学院9个语种的36名天坛志愿者。

这36名同学是通过多轮面试挑选出来的专业语言水平较高、英语熟练掌握的优秀学子。他们分别在祈年殿、回音壁、圜丘、神乐署、门区以及游客中心等区域服务，负责完成解答中外游客问题、维持游览秩序、全程陪同导游以及接待贵宾等重要任务。

无梁殿前耐心讲解

圜丘南门微笑服务

全程导游方便游客

要完成这些任务并不是轻而易举的事情。从准备工作看，他们事先要熟记长达十二页的中英文导游词，根据岗位需要还要背诵自己语种的数十页资料，并且要对天坛周边乘车路线、旅游景区分布等内容烂熟于心，从而为游客提供优质服务打下良好基础；从工作强度看，每天大约要工作五个小时，或是站立在烈日炎炎下的出入口维持秩序、解答问题，或是陪同游客多次往返于各个景点之间。来自意大利语系的冯晨甚至因中暑一度昏倒在岗位上，而负责接待贵宾的导游志愿者因长时间穿正装高跟鞋双脚磨出血泡更是常事；从工作环境来看，由于条件有限，天坛公园不可能为每位志愿者提供午餐和良好的休息场所，志愿者们大多自己带饭带水，祈年殿班的男同学为了将班房里有限的休息空间留给女同学，甚至中午就到公园的座椅上吃饭休息。

在7月28日到8月26日这近一个月的时间里，他们每天面对着来自世界各地的数十万天坛游客，深深铭记自己是贸大人、是北京志愿者、是中国人，不管多苦多累，始终用最真诚的微笑对待每一位需要帮助的游客。在学院领导老师的关怀下，在天坛公园师傅们的帮助下，他们出色地完成了这次支援天坛公园迎接奥运会的任务，赢得了公园领导的赞许。

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7月，北京电视台“首都经济在线”和“法治进行时”节目相继播出对他们辛勤工作的报道；8月，中央电视台的记者也特地到天坛采访了他们。中央电视台分别于8月17日的“新闻联播”和8月25日的“焦点访谈”栏目中两度播出西班牙语系的蔡琦为加拿大游客讲解天坛文化的情景，这充分展现了贸大人外语水平过硬、文化素质优秀的风采。