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辛勤努力打造温馨之家 金牌服务铸就奥运辉煌
——汇园公寓媒体村胜利闭村暨总结表彰大会
2008年8月28日下午14时,第29届奥运会汇园公寓媒体村总结大会在北京国际会展中心胜利召开。会议由汇园公寓媒体村运行团队常务副主任、总经理杜葆真主持。汇园公寓媒体村主任赵惠芝等领导出席了会议并发表重要讲话。汇园公寓媒体村的安保、住宿、餐饮、交通、媒体服务、环保、志愿者等团队的主要负责人及全体工作人员参加了会议。其中住宿服务团队绝大多数成员由来自对外经济贸易大学和北京化工大学的师生组成。
大会开始,全体起立,唱国歌。杜葆真副主任作总结报告。他分别对汇园公寓媒体村里面的各个运行团的日常工作做了总结和回顾,高度赞扬了工作中涌现出的好人好事以及吃苦耐劳,认真负责的态度,并对全体工作人员为北京奥运会,为汇园公寓媒体村做出的奉献表示衷心的感谢。他说,我们未辱使命,未负重望,圆满地完成了42个国家,90多个媒体机构,近1000名记者的接待工作。我们可以骄傲地告诉世人,我们兑现了“为五大洲四大洋的媒体记者营造一个安全、温馨、舒适、便利的媒体之家”的承诺。最后,他衷心祝愿,虽然我们今天暂时分离,明天我们一定会以更崭新的姿态,更昂扬的斗志,为祖国争光。
运行团队人事部经理杜春华宣读表彰决定。她再次高度赞扬全体工作人员以饱满的工作热情和奉献奥运的工作精神,为奥运村洒下了辛勤汗水。她说,各个团队的成绩都是骄人的,他们的工作和服务都是最佳、最棒的,全体工作人员都是先进工作者。她希望大家今后能够继续传承奥运热情和奥运精神,再接再厉,为北京的现代化建设贡献一份力量。大会还颁发优秀团队先进集体荣誉证书,先进工作者荣誉证书。在雄壮的颁奖音乐当中,全场跟着打着欢快的拍子,54个先进集体和先进工作人员的代表先后上台领奖,每次台下都响起了热烈的掌声和欢呼声。
汇园公寓媒体村主任赵惠芝讲话。她表示,我们为祖国赢得了光荣和荣誉,为奥运会的成功交了一份满意的答卷,画上了圆满的句号,她心里非常非常感谢,非常非常地不舍,非常非常地留恋。然后从三个方面谈了她自己的感受和体会。一是,服务奥运是一种幸福。我们每天都像过节一样享受着奥运。不是每一个人的人生都有机会去做这件事。因为这种幸福是经过了中国几代人艰辛的奋斗和履历得来的。二是,奥运会让我们看到了一个全新的中国,让我们更爱我们的祖国。她说,奥运带给了我们体育的新篇章、文化的新标准、素质的新提升、开放的新局面、物质的新遗产、理念新收获和精神新境界。三是,奥运凝聚了人心,激发了中国人的民族自尊心和责任感发奋努力,建设我们的国家。在全世界的褒扬面前,我们需要保持清醒。我们是体育大国,但并非体育强国。中国仍然是一个发展中国家。还有很长的路要走。实现现代化还要更努力。最后,她给所有的大学生提出了殷切期望,希望他们好好读书,掌握更多的知识,大学时代不要荒废,必须担当起复兴中华的重担。
服务满意一百分,同时我们还实现了“接待服务零投诉、安全运行零事故、零失误”的管理目标。
大会最后,全体起立,满怀深情地唱起了《歌唱祖国》。会议结束后,各个团队分别在台上台下合影,留下了珍贵的纪念。尽管明天所有人都要分开了,但是我们相信,在服务期间收获的奥运精神,接下的深厚友谊,将永远伴随我们。
人物特写
标准好男人“江头儿”——记第五小组每周之星江秀敏
在L座的休息室里,常常可以听到此起彼伏的“江头”“秀秀”之类的呼喊声,没错,这就是大家赠给江秀敏的绰号。“秀秀”纯属昵称,而叫他“江头”呢,是因为他一直都是小组负责人,是个头儿。
高高的个子,瘦瘦的身材,有些小痞子样,这就是江秀敏。刚看到江头,会觉得江头有点凶,不好接近。这直接导致了在小组改组他接任1组组长时,原1组成员深刻的怀念他们憨厚可爱的范范组长(范吟)。时间久了,大家慢慢觉得,江头可是大好人一个。现在提起江头,大家没有说不好的。江头负责任是有目共睹的,每次下班,要去换掉工服,去换工服前江头会确认是不是下班的人都到了,换完衣服,江头一定会在更衣室外面等所有人到齐了再走。小组一起出去玩的时候,也是江头负起责任来的。从滑冰场的选择到KTV的联系,江头一个个地确认,都不用其他成员操心江头就把事情办得妥当当。这次的趣味运动会,江头也很上心,每天他都会关注,会联系大家参赛。
江头的嘴甜也是他受欢迎的原因。上到楼长师傅,下到我们大家,都很喜欢江头。他总有一大堆好玩的点子和游戏,每次大家都玩得不亦乐乎,有他在的地方就有笑声。不管见到谁他都会很开心地打招呼,虽然是学长,但是一点学长的架子都没有,对学弟学妹都很好。江头还很仗义,见不得大家受委屈,总是会很有方法地替大家讨回公道。
大家都说,感觉有江头在,就很开心,心里也特别踏实。
服务心声
N楼客房 刘展:友谊给大家带来了快乐。每天午饭,晚饭后大家都会围坐在休息室的电视机房一起观看奥运比赛。你一言,我一语,甚是热闹。看到精彩的时候大家一起欢呼,看到激烈的时候,大家都不做声,为运动员捏了一把汗。在团队里,大家为了同一个目标:服务媒体村,奉献奥运。大家一起为了这个目标快乐地奋斗着,团队里充满着活泼幽默的青春气息。
N楼客房 于永伟:正式工作以后我真的做到了尽心竭力,想客人之所想,急客人之所急。干起活来不怕苦,不怕累,只要客人满意就是我最大的快乐。有时一连做了十几个床,刷了十几个马桶,确实感到筋疲力尽,大汗淋漓,但是当我看到整洁的床面,发光的马桶时,当我看到客人满意的微笑时,我感受到了自己的价值所在,我为能够参与到百年奥运的滚滚大潮中来而感到无比地快乐!
驻地家园
最后的班车 永远的感动
2008年8月28日晚上10点半,熟悉的班车马达声按时地响起在对外经济贸易大学奥运村住宿服务团队驻地的大门外。车门打开,在汇园公寓媒体村上完最后一个中班的同学走了下来,他们不忘转过身,微笑地对开车的师傅说:谢谢师傅!您辛苦了!至此,我们的司机师傅和班车圆满完成了最后一次接送任务。
汽车缓缓离开,望着那逐渐模糊的轮廓,脑海里的记忆却越来越清晰:曾经,晨光微露中,师傅早已等候在驻地外等着我们上早班;曾经,烈日炎炎下,师傅依然端坐在车上去接第二拨中班的同学回来;曾经,夜色朦胧里,师傅还是准时地出现在富贵楼对面把中班的同学带回驻地的怀抱;曾经……这么多天来,每天和我们同进同出的除了老师,就是这位和蔼可亲的司机师傅了。每一次,师傅和班车的出现都让我们感到无比的欣慰;每一次,路途中的无聊总被车内的奥运赛事广播一扫而光……在班车离开的那一刹那,记住他——李瑞师傅。
如今,我们目送着汽车越走越远,泪水不禁打湿了眼眶……司机师傅,谢谢您,祝您一路平安!