校新闻网讯(记者 李菁 黄薇)欧阳若男比欧阳超男早先15分钟来到这个世界,于是理所当然的成为了姐姐。这对双胞胎从小穿着一样的衣服,扎着一样的小辫,羡煞了周围无数父母。
若男超男,略带霸气的名字似乎蕴含着父母对其超过男孩的期望。姐妹俩都非常争气的考上了对外经济贸易大学,一个去了经贸院,一个去了商学院。姐妹俩都当上了奥运会志愿者,一个在首都体育馆,一个在顺义水上公园。这对可爱的女孩子,用热情和真诚写就了志愿者的故事。
作为志愿者的她们也确实丝毫不逊色于男孩。
欧阳若男:20分钟的手舞足蹈
首都体育馆里,欧阳若男给一位北京理工大学体育馆的意大利籍新闻代表已经整整解释了20分钟,可是无论如何解释,意籍代表也听不懂。汗滴不禁冒上若男的额头,可是她没有放弃。
原来,场馆的一个负责人需要了解意籍代表所定返程机票的价格,而他所说的英语有意大利口音,两人都不能明白彼此的意思。在此之前,欧阳若男已经专门查询了有关机票、报账、发票等词汇的标准说法,做了充分准备工作才去与他沟通,结果那位新闻代表依然不明白。最后,欧阳若男找来纸笔,一边说着,一边写着,一遍又一遍地解释着。终于,意大利人明白了她的意思。
姐姐欧阳若男志愿服务在首都体育馆。每天,在场地上的排联官员身边,在国际排联接待处,都能见到她忙碌的身影。作为首都体育馆的骨干志愿者,欧阳若男7月8号就开始了她的志愿服务之路。
国际排联官员陪同,在别人眼中也许仅仅是个好差事,但在欧阳若男心中,它还意味着责任和重担。在国际排联官员面前,她是志愿者的代表,更是中国人的代表。在一开始,欧阳若男感觉到了压力。
“我们8号就开始培训,为奥运会做准备工作。刚开始我们学《技术指南》,发现里面内容很多,反复看了4、5遍,一直到后来我们都还在复习。因为那些知识实在是太多太细,在开始的时候都感觉没有什么头绪,我们只有一边看,一边记,一边背。”就这样,她一直努力地学习着,巩固着自己的排球专业知识。
而另一方面的压力,则来自国际排联的官员。面对他们的会议等一系列活动,欧阳若男都认真谨慎,生怕有做得不好的地方影响整个比赛或官员们的整个行程安排。然而,经过一段时间的接触,她发现,排联的官员们并没有自己想象中的“大牌”,他们待人和善,很有耐心,爱和人开玩笑,还很关心志愿者们。就这样,他们与排联官员们的距离不再那么遥远,欧阳若男也不再向刚开始那么紧张了。
不过,与排联官员们进行没有障碍的沟通还需要花一段时间。而这些丝毫没有难住执着耐心的若男。
许多官员都来自非英语国家,说的英语都带各自的口音。在刚开始也有听不明白的地方,于是欧阳若男就一遍一遍地询问确认,不厌其烦地与官员们进行沟通。
在紧张的工作中,也有让她为之感动的瞬间。欧阳若男在国际排联官员接待处值班,刚从赛场上回来的加拿大籍副裁判突然走到她身边,主动送给她画有加拿大国旗及其所在地区的徽章。随后,他拿出自己的相机,想为站在接待处的志愿者们照张相。这位裁判说,他正在写博客,用来分享他参加奥运会的经历,其中有一个板块是专门描述志愿者生活的。他希望能把他们的故事、照片都载入博客,留下珍贵的纪念,同时还把博客的地址给了若男。在那一刻,欧阳若男突然被眼前这个副裁判的亲切热忱感动了。
“我们的工作相对比较轻松,没有观众服务那么累,能近距离地接触比赛,工作的难度系数不是很大。只要你抱着比较认真的态度,就能把志愿者的工作做好。”若男谦虚地说。
欧阳若男除了志愿者这个身份之外,还是首都体育馆志愿服务团队的负责人、首都体育馆临时党小组的组长。在首体,她与场馆的志愿者部联系,传达消息。在学校,她与校志愿服务中心沟通,组织活动。而作为临时党支部的组长,她经常举办一些生活讨论会,召集党员就志愿工作的各方面事项进行讨论,看望来自内蒙古车队、义务服务的司机师傅们。她说,师傅们也不容易,每天都得起早贪黑,比大家都辛苦。
欧阳超男:2瓶水与6张奥运票
8月12日,一位日本母亲将6张奥运赛艇主看台观赛票塞到了志愿者欧阳超男手中。不是退票,而是为了感谢欧阳超男的数天前的帮忙。当欧阳超男谈起这个连自己也感动的有趣故事时,她显得平淡而微不足道。
8月11日,这位日本母亲带着三个孩子前来观赛,正在顺义奥林匹克水上公园四号门前等候朋友。不过,其中一个只有六岁的小男孩渴了闹着要喝水。在一旁的欧阳超男看在眼里,马上跑到休息室,拿来两瓶矿泉水递到了小朋友的手中。日本母亲意外之余,一再连声道谢。
一天后,当欧阳超男都快忘记了这一事情之后,开头的一幕发生了。那天,那位日本母亲再次前来观赛,并在四号门认出了欧阳超男。于是,专门把超男拉到一边,递给她六张主看台观赛票。
由于这位日本母亲英语不太好,欧阳超男开始还以为她是要自己帮她退票。事实上,这些票是女士送给超男用于感谢的。
“当然不能收下了,这些都是我们该做的。”超男谢绝了那位母亲的好意。此时,小男孩则从书包里拿出一把带有日本风情的小扇子一定要送给超男,情意难却,她这才收下。
“那一刻我真的很开心,也很感动,因为自己只是做了一件微不足道的事情,却是让我们的奥运客人如此印象深刻和认同。”欧阳超男爽朗的笑着说。
从去年的测试赛开始她就在水上公园担任交通志愿者,一做就从“好运北京”做到了奥运会。踏实勤奋的办事风格获得大家的认可。
前几天的大雨,完全淋湿了欧阳超男。她说下了三天雨就淋了三天雨。由于运动鞋很薄,一沾水就会湿,而雨势之大足以让她的脚完全泡在水里。“我们把能躲雨的地方都让给观众了,”欧阳超男说。
奥林匹克水上公园四号门接待的都是FISA主看台嘉宾,欧阳超男的工作岗位就在这里。比赛期间,她主要为看台嘉宾提供交通语言服务。通过她的沟通,先前安排好的保点车可以顺利拉载外国观众在散场后前往他们要求的地点。
这项看似平凡的工作事实上很不轻松。由于比赛集中在下午,观众离场就是他们工作的高峰期。面对S形的长队和语言交流障碍,志愿者们需要与观众一一沟通,了解他们的目的地并提供帮助。
工作还不止疏导观众、担任翻译这些,有时还需要她客串导游。
8月10号,一位加拿大记者来水上公园采访完运动员后,需要搭乘当天下午的航班返回加拿大,但是她特别向往长城,想去看一看。当时已是上午十点,她问欧阳超男能不能去,怎么去最近。
超男把记者的想法告诉了出租司机,同时告诉他们,如果路上有什么问题,可以随时给她打电话。于是那一天,超男一直在边翻阅地图边交叉着使用中英文对话,直到把记者顺利送到长城,并且让她享用了纯正的中国菜。
欧阳超男表示:“我们要对常用名词特别熟悉,比如一些酒店、旅游景点和比赛场馆,因为那是观众们经常要去的目的地。”
和众多志愿者一样,欧阳超男每天乘坐第一班校车,五点起床,早上六点多就到达场馆,晚上九点乘坐最后一班校车返回学校。在所有志愿者中,她就属于去的最早回的最晚的一批。
繁杂琐碎的工作,做起来其实有些累,每天回去后欧阳超男基本上是洗漱完毕就倒头就睡。不过,她觉得:“虽然累点,但能为观众提供帮助,看到观众们满意的微笑就是最大的动力,觉得值。”
欧阳超男也有很累的时候,但这个热情的北京女孩总是给人活力无限的感觉,看起来那么朝气,
那么热心。欧阳超男说:“奥运会收获的不仅是经历,我觉得自己更主动、更会关心别人了。”经过连续三次的赛事训练,超男和她的同伴们已经完全转变了过去等别人来寻求帮助的工作态度,而是关注周围的人,在他人要求之前给予帮助。
虽然自己做的工作不少,但超男总是在强调同伴们和自己做的一样优秀一样敬业,每个人都有自己的故事。诚如她所言,正是有了大家的一致努力,才有了水上公园两小时内疏散两万余名观众的工作成果,才有了赛事的顺利进行,才有了观众满意的评价。四号门只是一个缩影,透过他们,我们看到了志愿者身上的热情与真诚。
姊妹亲情
由于前段时间的比赛都在晚上进行,若男每天凌晨两点才能返回学校,而超男每晚十一点就必须爬上床睡觉了。尽管如此,若男回来后总会趴在超男床前,拍拍妹妹打个招呼。而第二天超男早上六点出发之前,也会趴在若男床前,揪揪姐姐的脸说声“再见”。
白天里,他们会打电话通报彼此场馆的赛事。超男笑着说:“那天胡主席去排球馆观赛,若男兴奋得给我发短信,结果我当时正在忙着疏散观众,没来得及看。她见我久久没有回音,还装作很郁闷的样子了。”
两姐妹离开家,当姐姐的若男总能给与妹妹无微不至的照顾,虽然她也仅比妹妹大15分钟。暑假期间,在志愿忙碌之余,两姐妹会窝在宿舍,上网看直播,了解奥运比赛。超男很听姐姐的话,她俏皮地说:“妈妈说过,离开家就要听姐姐的话。”