牵手奥运 快乐相随

中心区志愿者 张宇

快乐是一种身心愉悦的良好精神状态，每个人虽用不同方法但却都在寻找快乐。2008年的暑假，我的快乐是与奥运结缘。2008是不平凡的一年，是百年奥运，中华圆梦的一年，是举国欢腾，值得我们每个中国人引以为豪的一年。为了这一伟大时刻的到来，我相信有很多人和我一样等待了七年。从萨马兰奇主席宣布2008年奥运会的举办城市是北京那一刻开始，我就暗下决心一定要考来北京，自己不仅要为奥运加油呐喊，还要参与到服务奥运中去。因为我想感受奥运给我们，给中国带来的惊喜，我想要亲身经历这伟大的一刻。

我如愿地来到了北京，如愿地加入到服务奥运的行列中来。在小小的岗位上，我感受到了奥运带给我的快乐和惊喜。我工作在中心区超级商店，它是一个为奥运工作人员、运动员、观众、各国宾朋等提供奥运特许商品的地方。我在这里经历很多，也收获很多。

开始工作之前，我从销售被调到办公室，办公室是位于超级商店后侧的一个办公区域，地方虽然不大，但却有很多负责不同工作的人员。我们的第一项工作就是制作标签、帮助大家上班存包、下班取包。在大家上班前来，在最后一个人下班拿走包后离开。志愿者们都在超级商店里辛苦地做一线工作，我们也尽量为大家做好后勤服务工作。客服忙起来缺少人手我们就过去帮忙；快速通道需要人，我们就跑去快速通道；由于还要负责中心区的部分宣传工作，偶尔还要去拍照，写一些事件的报道，组织材料。事情虽然有点杂，但我却能体验很多工作岗位的收获。

最喜欢的当属去帮忙销售。真正的销售这应该算是第一次，第一次虽然很兴奋但不免有些紧张，面对来自世界各地的顾客，不同的国家、不同的年龄段、不同的喜好，销售产品也就有不同的侧重。当第一个外国顾客向我询问商品时，我一紧张竟然忘记商品的英文单词，当时很着急也很尴尬，就用平时常用的单词解释给他明白，他很友善，听懂我的意思后购买了产品。自己也算有些小小的满足感，真的很高兴，同时还有勤加练习英语口语的紧迫感。和周围的同学互相学习还真学到了很多销售经验，比如说给年轻的顾客要侧重推荐有时尚元素的商品，给中年人推荐大方实用的商品以配合他们成熟稳重的形象，向外国友人我们就可以给他们多介绍具有中国特色的奥运产品。面对琳琅满目的商品，帮助顾客介绍真的不轻松。当商店迎来顾客高峰的时候，每一位志愿者都辛苦的工作着，在商店里就可以充分的感受到奥运的气氛以及大家对奥运的热情。

采访过一些同学，我们都有这样的感受：虽然工作很辛苦，但在工作中可以找到不同的乐趣，推荐给顾客产品，帮别人的忙。虽然工作琐碎，但顾客一个满意的微笑，同学一句肯定的话语、一个鼓励的眼神都让我从中体会到快乐和满足。

在这个岗位上，也许我不能为奥运做出很大的贡献，但我相信一部机器的良好运转需要每个螺丝钉的协调配合。我愿做一个小螺丝钉去发挥我的作用。我希望带着自己的笑容和热情服务每个人，服务奥运会。在2008年的夏季与奥运牵手，迎接挑战，分享快乐，用热情和汗水演绎无悔的青春！(转自《对外经济贸易大学中心区志愿者团队简报》第22期，编者略有改动)