中心快递
北京奥组委领导视察中心区超级商店
8月11日，中心区超级商店迎来第四天的营业，所有志愿者按时到达工作岗位。销售员为顾客详细地介绍商品，帮助顾客寻找喜欢的奥运产品；收银员满面微笑地为顾客结帐；安保员在商店内不停地巡视，确保商店运营安全；客服员为顾客存包，办理退货等事宜；理货员在场中将物品摆放整齐，以方便顾客拿取；由于商品销售量很大，库管员不停地用推车向场中运送货物。下午三点左右是客流高峰期，但每个人都坚守着自己的岗位，忙个不停，有时还忙里抽空去帮助其他人，虽说辛苦却过得充实。
傍晚7点多，北京奥组委执行副主席王伟在中体集团领导的陪同下来到了超级商店视察并慰问志愿者和其他工作人员。当王伟副主席一行来到店内，看到顾客满店，志愿者和工作人员在辛勤工作十分高兴。当走到“SWATCH ”的柜台前时，柜台销售员立刻上前表示欢迎。中体负责人向王伟副主席介绍说，参加中心区特许经营服务的近七百名志愿者都是对外经济贸易大学的学生而且都十分优秀。王伟副主席还询问了志愿者的英语水平，和外国友人交流方面的问题。王伟副主席对志愿者们的出色表现微笑地点头表示满意。在“SWATCH ”为奥运专门设计的八款手表的柜台前，志愿者礼貌地为王伟副主席介绍了这八款表的特点和背后的故事。王伟副主席询问手表的销售情况，当得知销售情况良好时，他对销售人员的辛苦努力表示赞扬。离开柜台前，他询问志愿者的工作感受，志愿者表示工作虽然忙碌但很充实、很快乐，看着来来往往买到满意商品的顾客，由衷地感到高兴。王伟副主席也相信这次特殊的经历将是志愿者们宝贵的人生财富，成为难忘的回忆。
走出“SWATCH” 柜台，王伟副主席一行在中体领导的陪同下参观了整个超级商店。他表示商店运营十分顺利是全体志愿者和工作人员辛苦付出的结果，他十分满意并希望大家能在奥运期间继续努力，再创佳绩。
成长心路
我服务 我快乐
李焯
我一直以为超级商店客服部是比较轻松的部门，没想到调来的第一天就很忙。原本说我们的工作只有问询和开发票，后来又添加了物品寄存、失物招领、寻人、退换商品等工作。同学们每天一到工作岗位就要马上进入状态，因为交接班的时候是顾客最多的时候。
客服的同学们现在每个人都能熟练地为客人开发票, 虽然我们的负责人让我们不要着急，慢慢来， 但是同学们都不想让客人等太久，所以努力得加快速度，提高效率。
负责寄存物品的同学很辛苦, 因超级商店里一开始并没有设寄存处, 我们起初的购物袋等物品都放在筐里然后摆在地上, 在入口处的同学们需要及时将存下的物品送往出口处, 两位身材娇小的女生经常奔忙于出入口之间, 有时候包裹实在太沉提不动时, 安保的男同学们会过来帮忙。没过两天我们客服部增添了三个铁架专门用来摆放寄存物品, 这样不仅便于我们查找, 也让顾客们看起来心里比较舒服。
昨天在领饭票时我突然发现客服部多了一个人，最后才发现我们本来是早班的王晨菲同学一直留到了晚上，因为她明天要被调去鸟巢的柜台了, 今天是最后一天在超级商店工作。她说最后一天了, 想把一整天都做完。但因为是临时加班, 所以没有准备她的饭票。她说没关系, 忙起来也就不觉得饿了。最后我们的负责人让出了自己的饭票。其实负责人自己也是经常忙得顾不上吃饭, 每次吃饭时他都让同学们先去吃，自己最后才去。我突然觉得我们客服部的小团队已经在几天的合作之中有了家人般的感情。
每天下午客人很多, 交接班后客人仍然不减，同学们经常来不及交班，就这样和接班的同学一起忙碌着，经常忘了回去的时间。等到客流量慢慢减少，才发现已经超过下班时间一个小时了, 最后才不舍得离开超级商店, 这时才感觉到腿脚已经发酸了。
走出店门, 看到还有络绎不绝的客人进来买东西, 看到客人购物后脸上满意的笑容, 大家都笑了。我们的工作就是这样, 在合作中收获友谊, 在汗水中收获成长。
我眼中的超级商店
孟月
我是MPC的一名中心区志愿者，今天是我的休息日，便约好同寝室在超级商店工作的室友一起去中心区好好参观一下。想想自己在中心区已经上岗很长时间了，还没有好好逛一逛中心区的广场，也还没有去过传说中气势恢宏的超级商店。由于MPC的特许商品店面积很小，所以自己对3000多平米也没有什么概念，只是当顾客在我们店里买不到合适的商品时，推荐他们去超级商店，一遍一遍地说明怎么从MPC到达超级商店，必要时还会画出简易地图给他们，为顾客们指路已经成为我们每天必修的功课了。
言归正传，先说说我对超级商店的第一印象，那就是大，比我们的小店更像一个商店。亲自来到超级商店，总有一种奇妙的感觉。当站在门口，看到忙忙碌碌、面带微笑的同学们，我仿佛看到了自己的影子，想到自己工作的时候也带着这样一份温暖，不禁更多了一份亲切感。走在超级商店里，每逛到一个柜台都有同学热情地为我介绍不同的商品，他们对商品知识的了解是我远远不能比的，看着琳琅满目的商品被同学们摆放得整整齐齐，心中对他们的敬佩更多了一分。超级商店每天都要接待许许多多来自各个国家和地区的朋友，相比之下，我觉得超级商店的志愿者们付出了更多，而超级商店的带队老师也更加辛苦。
虽然在超级商店只待了短短的十几分钟，自己的收获却颇丰。就像在开幕式上撑开的2008把笑脸的伞，我也想把中心区每位志愿者的笑容记录下来，做成一朵朵的小伞花，散布到中心区的各个角落，而且我也相信，我们的笑容，会传播到每个人的心中。
