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2008奥运进行时

奥运村住宿服务团队每日播报第(11)期

发布时间: 2008年07月27日 编辑:

倒班首日运转正常 团队运行状态良好

今天第一天倒班,团队各岗位都换上了赛时的正式工作服,前台岗位枣红的一步裙,绣着金色花朵的小马甲,成熟稳重,透着一股浓郁的中国风情;客房服务岗位朴素庄重,青春的脉搏在运动款式服装中跳动。今天,我们来到媒体村,多了份自信和强烈的主人意识——我们就是这里的主人!

虽然从理论到实操已经有近四个月的时间,但是在开门迎客前的各项准备工作还是不能有丝毫的放松和懈怠。

25日将有4名日本记者入住R楼,楼长提议考查同学们的引领工作做得怎样,将用英文进行一系列的对话,从楼口的迎接到房间介绍,都要面面俱到……楼长扮成客人,大摇大摆地走进R楼,当值同学向他问好,言谈举止中不免露出些许紧张和拘束。从来没有做过引领的工作,这次算是实践了一次。进了房间,用英语仓促地介绍着,一时间却突然语塞,竟然不知道驱蚊器怎样用英语表达,也不知道机顶盒怎么说,楼长轻言细语地说:“这些东西啊,已经配到房里好久了,大家应该要搞清楚这些东西的英语表达,不然怎么和客人交流呢?”周围的同学都感到平时真是努力不够啊,细致的工作没有做扎实,这样怎么能迎接媒体记者呢?是该加油努力了。

“革命尚未成功,同志仍需努力。”这是很多在考察后想到的第一句话。大家都感到了一种压力,是否能在赛时服务好媒体记者?或者刁钻,或者棘手,是否能很好的应对?有些没底儿,有些紧张,但是同学们同样有足够的信心,有足够的热情和勤奋,有足够的好学和勇气,干劲和自律,不断通过实践累积经验,相信我们能做得更好!

入夜,接送返校的班车缓缓驶离媒体村,灯光映照下,汇园一片宁静祥和。柔和的路灯,撩人的微风,把北京的夜烘托得美丽而静谧,奥运的圣火将在这片土地上燃烧,奥运的精神将在这个美丽的城市里传承。

亲爱的祖国,亲爱的北京,请相信我们会用自己的努力为奥运增光添彩的!

人物特写

岗位如球场,工作也要拿MVP

——记团队篮球队队员,N座大堂服务员李晰越

高高跳起,出手,得分。

他的表情却仍旧是那样平淡,这样一场比赛,这样的画面在他身上出现了太多太多,北京化工大学的后卫就是这样一次一次地面对着他的一次次运球突破,然后得分。

他的名字叫李晰越,一个总是无比投入而表情冷淡的球场悍将,被队友称为“总是全心投入,心无旁骛的大前锋”。球场上他的表现璀璨夺目,他的投球总是应声入网,他的跑动总是步步到位,防守总是这样尽职尽责,此时他的心中,只有篮球,只有球队。

专注投入的球风还被他带到他的工作当中去。

李晰越同学所在的岗位是N座的大堂清洁,用很多同学的话来说,这是一个工作量大,琐碎无比的工作。N座大堂前台是整个汇园公寓媒体村的总服务台,岗位突出,责任重大,可以说李晰越同学所做的大堂清洁工作,则是确保整个汇园公寓媒体村门面清洁的工作,是一线的一线,关系到很多客人对于汇园公寓媒体村服务水平的最初印象。

整个N座大堂的面积很大,另外包括通往L座的通道,通道联系的餐厅、媒体工作间、公共厕所等……总共负责大堂清洁的同学有六个,轮班时每班就只有两个同学负责。球场明星李晰越在这里默默工作,任劳任怨,如赛场对待每一次进攻,在工作上精益求精,一丝不苟。周围的同学都说,李晰越是一个勤恳做事,从不会有什么对工作的消极的想法,他总擅于将自己的精力集中,不卑不亢,全力投入,工作效率很高,工作的态度令人钦佩。

小隐隐于野,大隐隐于市。在球场上他能成为MVP,在自己的岗位上,他也在努力使自己成为MVP

服务心声

M楼 郑妍:

我不是想表现自己的伟大,但我真的很想说我不后悔,因为能为奥运服务真的很自豪。并且通过这么多天打扫客房,我真的又懂了很多。我体会到了父母的辛苦,我以后也要把自己的家打扫得干干净净的。

R 郭静飞

人类因梦想而伟大奥运是中华民族的梦想。作为炎黄子孙,要用我们的实际行动筑我们的奥运之梦,让青春无悔。

M 茹烨

今天工作很辛苦,大家在楼长的带领下熟悉了各楼及各种功能房,了解了引领客人入房,介绍房间内设施的方式方法,受益颇多。通过培训及实操,我发现英语还是实用的好。

驻地家园

“阿姨来了!”

今天开始,团队就开始三班倒了。这意味着从今往后,我们的驻地家园任何时候都会有人进进出出。我们的党员同学们不要可能24小时都守在那里。

为了同学们的驻地安全,在校领导的直接过问下,学生公寓管理服务中心多方抽调精兵强将,担当驻地的专职“管家”。三位值班阿姨以一颗真诚为大家服务的心,将虹远公寓专业的宿舍管理方式带到了我们的驻地。今后,她们就肩负起了确认身份,钥匙管理,报修等重要工作。家里有了阿姨的照管,我们就可以安安心心地去上班了!

在上岗之初,学生公寓服务管理中心对驻地值守人员做了专门培训,提出了较以往工作更高的要求,态度要和蔼可亲,工作要细致入微周到体贴,要做好不怕吃苦的思想准备;同时中心还安排她们深入细致地了解住宿服务团队工作的重要性和特殊性,驻地保障工作要点和注意事项,落实管理责任制。

可以说,住宿服务团队正如一个成长中的孩子,团队能走到今天,承担起卫生清洁、夜班值守、客房服务等奥运村住宿服务辛苦而又重要的工作,因为我们深深知道,我们得到学校上上下下、方方面面的关怀、照顾和优待,我们不能辜负领导们信任和支持,不能辜负后勤部门为我们的辛勤工作。谢谢你们!你们辛苦了!

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