校新闻网讯(记者 海涛 李悦 李颖博 孟方旻 李菁 黄薇 辛莹 毕帆 陈莹 张弦 沈亿发 罗嫣然 王珂冰 陈芄臻)随着
2008年
7月
27日
奥运村开村,继部分媒体村住宿服务团队、中心区团队、城市志愿者、赛会志愿者已经上岗外,我校又有近2000名志愿者陆续上岗,开始作为志愿者服务北京奥运会的工作。
奥林匹克中心区服务团队
7
月28日
,我校奥林匹克中心区志愿服务工作团队出征仪式隆重举行,陈建香副书记以为国争光的爱国精神、精益求精的工作精神、团结协作的团队精神奉献奥运的高尚精神和勇攀高峰的创新精神激励团队全体志愿者,超越自我,做好奥运服务工作。
在出征仪式中心区志愿者团队的工作展板
我校中心区志愿者主要服务在奥林匹克中心区内的超级商店,及国际转播中心、国家体育馆、国家游泳中心、击剑馆、赞助商接待中心、主新闻中心奥运商品特许经营店,负责销售、收银和库管等工作。部分志愿者在7月初就以在国际转播中心和主新闻中心上岗,出征仪式后其他志愿者将陆续投身到自己的服务岗位。中心区近700个特许商品售卖的岗位全部由我校承担,奥组委之所以选择我校就是看重我校学生良好的外语功底和较高的综合素质。工作在中心区的我校志愿者除英语语种外,还有日语、韩语、德语、意大利语、阿拉伯语等多个语种的学生,以应对不同的语言需求。
校领导慰问已经上岗的志愿者
奥运村住宿服务团队
在27日奥运村正式开村前,就有境外媒体记者陆续入住媒体村汇园公寓,由我校200名师生组成的奥运村住宿服务团队就服务在汇园公寓的六栋公寓内。面对入住的记者,队员们即激动又紧张,数月的培训、演练面临真正的考验。前台人员,挺直站立,保持微笑,向每一位来宾鞠躬、开门,引导每位客人直至进入房间;客房服务人员则推着工具车前往客房除尘、摆放物件、整理床品,在客人进入房间时,又悄悄离开;在公共区域打扫卫生的服务人员,总是在狭窄闷热的楼道上,一次次、一层层的擦拭栏杆、清理垃圾、清扫楼道。得体的微笑,标准的站姿,周到的服务,团队整体运行顺利、相互配合默契,入住记者满意的微笑是对我校学生优异工作的最好肯定。
琐碎而又默默无闻的奉献
团队带队教师孟大维向记者表示,团队工作得到住宿记者、奥组委媒体村和校领导的肯定,是通过团队带队教师和全体学生共同的努力,特别是我校学生综合素质高,在工作中无私奉献,“每周一星”、学生党员在也团队中发挥这着良好的模范作用。
赛会志愿者团队
奥林匹克接待中心
7月
28日
,包括19名留学生在内的我校109名志愿者进入奥林匹克接待中心进行岗位适应,这是奥林匹克接待中心志愿者们第一次大规模实际上岗,为8月1 日即将开始的场馆正式运营奠定坚实基础。
奥林匹克接待中心(OHC)是我校在2008年北京奥运会中唯一一个主责奥运场馆,是北京奥组委在奥林匹克公园中心区设立的多功能接待场所,主要服务对象为国际奥委会官员、北京奥运会赞助企业及其邀请的贵宾。奥林匹克接待中心的核心任务是为赞助企业提供接待客人、举办活动的场所及相应设施和服务。我校党委副书记陈建香亲自担任109名志愿者的志愿者督导。
近日来来,我校志愿者们顺利完成了岗位适应,各项工作渐入正轨。场馆管理、收费卡、市场开发、物流等业务口的志愿者们全面上岗,与场馆工作人员共同投入到正式运营前的紧张筹备工作中,奔波在场馆的各个角落;安保、交通、餐饮等业务口的志愿者依据场馆经理安排,在各自业务口独立承担相应工作。在各业务口的积极协作下,奥林匹克接待中心志愿者团队已初步完成服装发放、岗位对接、技术强化培训等任务。志愿者们在各自岗位的辛苦努力也得到了场馆经理们的一致好评。
志愿者晨会
我校留学生志愿者
水立方国家游泳中心
7月
25日
,在国家游泳中心运行团队誓师大会上1400多名来自在京高校的赛会志愿者和工作人员庄严宣誓,“让国际社会满意,让运动员满意,让人民群众满意”“奥运,与水立方同行,我们准备好了”。我校逾百名赛会志愿者服务在“水立方”,主要分布在观众服务、场馆交通、场馆管理、场馆人事、场馆餐饮5个业务部门,其中大部分同分学生已经参加了全部三场测试赛,他们将以过硬的业务素质、饱满的精神状态迎接即将在“水立方”举行的奥运会游泳赛事。“既然代表贸大来到水立方,我们就要做到最专业,最优秀,让我们微笑,成为北京最好的名片”“我们的岗位也许太平常、太平凡,但我们会用心做好每天的工作。大家有信心、有能力,成为有史以来最棒的志愿者。无论什么国度,无论什么学校,无论什么业务口,志愿者都是水立方运行必不可少的零件,是微笑的名片,更意味着责任和奉献”,每一个工作在水立方的贸大志愿者都将保证履行承诺、兑现誓言。
以饱满的热情与水立方同行
涉奥酒店、主新闻中心
7月
25日
,服务于北京市14家酒店及大厦住宿热线、主新闻中心的住宿服务志愿者正式踏上了他们的工作岗位。作为我校此次招募的两类专业志愿者之一,赛会住宿服务志愿者主要工作在北京市内的各大官方定点酒店,负责接待前来北京的各类官员、赞助商和媒体工作者。
为了完成好接待国际友人的任务,住宿服务志愿者们在上岗前做了大量的准备工作。在实际工作中,志愿者们在不同的岗位上兢兢业业,尽职尽责。负责酒店信息台问讯的志愿者每天将当日的天气情况、发车时间等写在公告板上供客人查询;负责安保协查的志愿者在巴士登车口的安保处帮助安保人员对客人携带的行李工具等进行检查,并耐心解释严格安保的原因;在志愿者服务总部的志愿者们则负责接听各方面的电话并进行汇总,及时处理所得的信息。目前住宿服务志愿者基本采取每日两班倒的工作方式,每班工作12个小时,有些酒店甚至每次服务的时间长达一天。辛苦的工作并未让志愿者们产生任何怨言,在他们眼里,志愿者们的热情和微笑,会给每日早起工作的客人们带去一个好心情,也能给很晚收工的客人以温暖,再苦再累也都值得。
我校志愿者研究当天工作任务
我校志愿者协助安保人员工作
顺义水上公园
7月
27日早晨六点,
前往顺义的大巴驶出惠园,其中除拉拉队引导员外,都是分布在颁奖、票务、交通、技术等13个业务口的120名我校顺义水上公园志愿者,由于路程较远,学校专门派出三辆大巴接送志愿者。
第一天的上岗工作主要围绕熟悉场馆展开,虽然很多志愿者此前早已参与过“好运北京”测试赛,但重新回到工作岗位依旧有许多新奇。特别是志愿者服装发放后,面对三件短袖T恤、两条运动裤、一件外套、一双鞋、三双袜子、一个运动水壶和一个腰包,满满一整袋服装,志愿者们无比兴奋,有些甚至迫不及待的试穿起来。
进入盛夏以来,湿润的天气使水草每天以10
-20
厘米
速度增长,严重威胁到了人工河水质,水上公园已经安排潜水员和武警官兵潜水割除水草,但部分杂草漂流在河道两侧,对整体环境造成影响,清除漂浮在河道沿线的杂草成为我校志愿者参与的第一项工作。“水上公园就像我们的家,在这个大家庭里,不仅能工作在自己的业务口,还能参与做力所能及的事情”,我校志愿者一边工作一边开心的对记者说。
我校志愿者在水上公园清除杂草
首都体育馆、北京理工大学排球馆
7
月24日起,
工作在首都体育馆和北京理工大学排球馆的我校近百名排球类赛会志愿者正式上岗,开始了为期一个月的志愿服务,全面负责竞赛相关工作,包括协调国际单项体育组织安排比赛日程、提供比赛信息、运动员和技术官员接待、比赛组织、协调其他业务口完成混合区采访、兴奋剂检查、颁奖仪式、新闻发布会等工作,并协调联络奥运村、技术官员驻地以及训练场馆相关工作。虽然运动队和国际排联官员还没有到达场馆,正式训练和赛事还没有进行,志愿者正在抓紧时间自学排球专业知识和日常生活中不常用排球专用英语词汇,使自己的英语能力更好地运用于与运动队、国际排联官员们交流。
工作在首体的文秘志愿者
石景山交通场站 根据北京奥运会交通运行需求,借鉴历届奥运会交通服务组织运行模式,在奥运会期间设置了6个临时交通场站,作为直接为赛事交通服务的车辆集中封闭屯放、运行调度和交通服务人员组织管理的基地。石景山交通场站为其中之一,驻扎着赞助商和收费卡交通服务运行团队,负责收费卡和赞助商租赁车交通服务。目前我校有50名志愿者作为赞助商交通服务助理服务在石景山交通场站,与其他的赛会志愿者得到的广泛关注相比,这个群体似乎显得默默无闻,但是他们付出的辛勤和汗水却丝毫不打折扣。
我校志愿者在提供咨询
不同于其他志愿者只在白天上岗,交通场站要保证全天候运行,男生志愿者还要负责全部的夜班值班任务,白班志愿者们也要早上5点多就起床,前往距离我校20多公里的服务地点。石景山交通场站的志愿者将持续工作到
8月
31日
,并有部分志愿者需要留守到残奥会结束。
奥运会足球队联络官 根据国际足联的规定,参加北京奥运会的每支足球队伍都应配备一名专职的队伍联络官(TLO),负责队伍与北京奥组委、各竞赛赛区以及国际足联之间的协调与沟通,在奥组委28名联络官中就有来自我校的8名学生志愿者,负责协调包括赛事、训练、饮食、住宿、交通、物流等工作。
由于国外的奥运会足球队还未到京前,在积极参加奥组委组织的培训的同时,我校的八名联络官们自己也开始了紧张的准备工作。通过在网上查阅所陪同队伍的信息,了解自己陪同队伍所在国家的文化、宗教、饮食习惯等信息,通过电话、传真和电子邮件等方式积极与球队的领队和教练进行联络。联络官们还到鸟巢、奥运村、北京南站、首都国际机场等地进行踏勘,并在
7
月
19
日
前往天津赛区进行踏勘。
截止到
7
月
30
日
,我校已有两位联络官开始工作,分别陪同中国国奥队和新西兰国奥队在沈阳和北京开始了赛前的适应性训练。随着各支球队陆续抵达赛区,球队联络官们也将投入到紧张的工作中,“用自己的实际行动和努力,服务好球队,展现中国人的职业精神和风采”,成为了我校球队联络官志愿者的共同心声。
12308奥运观众呼叫中心 在金宝街12308奥运观众呼叫中心,来自我校外语学院德语、日语、俄语和意大利语系26名志愿者经过严格的话务咨询和奥运会相关知识培训、通过模拟拨测和笔试后工作在这里,通过电话为来自世界各地观众提供多语种的奥运赛事信息、交通信息、场馆信息、安检信息、特许商品信息、奥林匹克文化活动信息、京外赛区信息等信息咨询服务。自
7月
23日
正式上岗,呼叫中心每天运行15小时,我校志愿者随时守护在话机旁,为拨进的每一个电话进行解答。
由于离奥运会开幕还有十几天的时间,因此话务量不大,志愿者们则互相进行拨测来提高业务水平、锻炼语言能力。奥运期间,观众呼叫中心的业务将会十分繁忙,预计咨询将到达1000万人次。
我校志愿者接听电话
城市志愿者团队
继
7月
1日
我校城市志愿者正式开始北京奥运会百日志愿奥运服务,首批进驻多语种呼叫中心、物美大卖场、莱太花卉市场三个站点后,
7月
20日
城市志愿者百日服务第二阶段正式开始,我校城市志愿者负责的西藏大厦和太阳宫桑摩尼莫尔商场站点也开始运行。
小关西藏大厦站点紧邻四环线路上重要的换乘站安慧桥东,此站是乘车去国家体育场和国家游泳中心的重要换乘站,同时毗临地铁5号线惠新西桥北口站,我校志愿者在该站点主要提供交通信息咨询及语言翻译的服务。太阳宫桑尼摩尔站点位于桑尼摩尔国际儿童发展中心门前,面对地铁十号线太阳宫站,位处三元桥北,毗邻静安庄,由于所处的路口不是正南正北方向的,行人容易迷失方向,咨询问路者很多,随着地铁十号线的通车,工作压力也在逐步加大。
城市志愿者带队教师阎丽鸿向新闻网记者介绍,近十天来两个站点运行情况良好,西藏大厦站点开放时间从早上九点到下午五点,志愿者分为两班,每班三人;太阳宫桑摩尼莫尔商场站点开放时间从早上九点到下午六点,志愿者分为三班,每班有我校一名学生,主要负责语言翻译。咱们学校的志愿者在工作中积极热情,耐心的为路人提供服务,如果遇到不太明白的路人,他们还会将路线写在纸上交给他们,有的学生嗓子都说哑了,他们在以饱满的工作热情实践着青春的价值。
志愿者临时党总支慰问在酷暑中工作的我校城市志愿者
社会志愿者团队
随着10号线、机场专线开始正式运营,服务于地铁站的社会志愿者也陆续上岗,自
7月
20日
开始我校社会志愿者也开始了在地铁13号线的东直门、柳芳、光熙门、芍药居、望京西、北苑6个地铁站内为乘客提供服务,他们的工作将一直持续到
9月
20日
残奥会结束。
在地铁站内,乘客出站后的路线指引、换乘车次指引、地铁单程票卡和自动售检票系统使用协助、为外国乘客提供外语咨询服务是社会志愿者的主要工作,工作虽然枯燥,但在各自的岗位上,我校志愿者依旧微笑着面对每一个前来咨询的乘客。
我校社会志愿者工作在13号线地铁站
轮滑表演团队
由我校40多名学生和6位体育教师组成的轮滑表演队在酷暑中进行着紧张的训练,为北京奥运会
8月
17日
女子马拉松赛、
8月
24日
男子马拉松赛、
9月
17日
残奥会马拉松赛三场国家体育场“北京奥运会马拉松赛场全民健身展示活动”表演进行着积极的准备。“北京奥运会马拉松赛场全民健身展示活动” 共包括17项各类群众健身项目,我校轮滑表演队是北京市唯一一支大学生代表队。目前整个奥运轮滑表演队的水平得到很大的提高,在北京奥组委举办的两次彩排中,都获得了北京奥组委的肯定和好评,代表队全体师生表示有决心和信心在奥运会上充分展示经贸人的风采,为奥运添彩、为学校争光。
我校轮滑表演队带装演练
教工奥运驾驶员志愿者团队
7
月20日
我校25名教工奥运会驾驶员志愿者全部上岗。上岗后驾驶员又接受了进一步的业务培训,团队磨合并开始实战演练。随着各代表团和奥运官员、记者、赞助商陆续抵达,近日驾驶员志愿者开始正式工作。T1T2团队实行双班制早班六点就要到岗,晚班12点才下,早班驾驶员有的四点多就要从家出来,晚班到家要1点多,T3团队实行三班制,每班8小时,大家轮流值夜班。各位驾驶员克服了工作时间长、天气炎热、休息环境不理想等不利因素,认真履行工作职责,克服各种困难,以饱满的工作热情,确保安全、高效完成任务。