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2008奥运进行时

奥运村住宿服务团队每日播报第(9)期

发布时间: 2008年07月23日 编辑:

汇园公寓媒体村住宿服务团队举行技能比武大赛

今天是奥运村住宿服务团队入驻汇园公寓媒体村的第27天,距离媒体村开村还有4天。前一阶段,我校所有工作人员都系统地接受了理论知识与实操相结合的业务培训,内容包括规章制度学习,突发事件应急预案实际演练,客房服务做床等项目。今天,为了在正式上岗前检测一下全体员工对业务的掌握程度,汇园公寓媒体村组织各岗位技能比赛。

汇园公寓媒体村举行技能比武之时,北京市高校奥运村住宿服务工作指挥部常务副总指挥、奥运村住宿服务运行团队常务副总经理、北京市教委专职委员孙善学,汇园公寓媒体村运行团队主任赵惠芝汇园公寓媒体村运行团队副主任杜葆真,汇园公寓媒体村执行副总经理、北京市高等学校奥运村住宿服务团队汇园公寓媒体村工作部部长、汇园公寓媒体村执行副总经理、市教委高教处副处长田洪滨,汇园公寓媒体村执行副总王嫱出席了本次技能大赛并进行现场观摩。

在第一轮做床比武中,各楼同学共分成两组,每组各十一人。比赛开始之前,总评委张枕戈楼长宣读比赛规则及注意事项。各楼楼长、专职经理、领班担任考官,每人负责监考两名同学。同学们准备完毕后,在主考官的一生令下,22名同学闻风而动,开始的紧张的比赛。拉床,包床单,装枕头,套被子……每名同学都严格按照领班教过的做床程序,有条不紊的进行着,生怕一个疏忽就被考官扣掉积分。“完毕!”随着一声响亮的报告,来自我校的马长兴同学拔得头筹,成为了第一轮比赛动作做最敏捷的同学,在场领导孙善学、赵惠芝、杜葆真纷纷表示祝贺,并与他合影留念。捷报传到侯考的同学那里,各个都摩拳擦掌,跃跃欲试。

与此同时,在汇园会议室前台、客房服务、一键通工作人员的理论知识测试也在如火如荼地进行着。由于前台是接待媒体记者入住的第一站,也是信息咨询台和顾客投诉处,所以提高前台工作人员的业务水平非常重要。同学们都是提前到场,认真准备,很多同学拿着理论教材复习或者互相提问考察。所有人被分成三批,每批考35分钟。题型有填空题,简答题和读图题,涉及到客房,安全,媒体村布局等方方面面。考试结束后,同学们普遍认为通过这次考试检查出了平时学习中的漏洞和不足之处,要做一名合格的工作人员还需更加努力。这次比赛和测试,贸大学子展示了意气风发、服务奥运的风采,媒体村的领导和楼长们赞扬有加。

媒体村还有4天就要开村,同学们纷纷表示,这次测试和比赛是对我们平时技能的一种考验,很有趣,激发了大家服务奥运的热情。比赛不是目的,推动大家进一步精益求精服务技能才是动机所在。

趁正式倒班还未开始,同学们要抓紧时间查漏补缺,巩固专业技能,在赛时真正的接待服务工作当中,要更加专业化和标准化,注重细节,给媒体记者们创造一个最温馨舒适的居住环境而加倍努力!

人物特写

憨厚笑容,快乐魔力,任劳任怨的优秀党员

记第三周团队之星——张帆

张帆,中共党员,N座客房服务工作人员,第三周团队之星。这个高高壮壮的汉子,有着憨厚质朴的笑容,有着让人忘掉一切不愉快的魔力,更重要的是,作为一名共产党员,他始终严格要求自己,从细节着眼,工作认真负责,对待同学也是体贴细心。

按照他自己的话来说,平凡的岗位上每天都有进步就是成功。擦尘打扫虽然有时候会让人疲惫,但是经常是一个细微之处都不放过,让房间干净整洁,就是他的目标,也让他有了成就感。他还提到,我们要树立一种服务的意识,努力把整个团队建设好,同时把媒体村的住宿服务工作做好。

除了是服务人员,他还是一名共产党员。共产党员意味着事事走在前面,起的是模范带头作用。工作时,他能以身作则,不仅自己努力工作,同时还能积极鼓励身边的同学,发挥领导的能力;同学有困难,他热情帮助,工作之余组织小组成员参加有意义的娱乐活动沟通感情,使小组成员更加团结;回到学校之后,他还时常来到各个寝室关心组员一天的工作情况。在工作上,团队中,生活中,他都发挥了党员应有的带头领导作用,为团队努力贡献,是一个十分尽职尽责的好党员。

从细节中可以看出一个人的品质。培训中他一丝不茍,认真学习,任劳任怨,主动挑起脏活、累活。他处事乐观,谦虚真诚,憨厚质朴的笑容有让人忘掉一切不愉快的魔力。吃饭时他为同学顶住半扇门;上车时他选择走在最后,把座位让给其他同学;站队时,他主动与身边的每位同学交谈,了解同学在工作中的困难,使每名同学都可以尽快融入这个集体。在他身上我们看到了一名党员应有的严于律己,宽以待人,全心全意为群众服务的精神。所以,同学们举起了大拇指说:“张帆,very good!”

驻地家园

驻地卫生大检查 评比内务树作风

21号下午,在汇园公寓忙碌了一天的团队干部们回到驻地后,没有如往常一样聚集在101开会,而是来到了宿舍管理员的办公室。原来,他们正在虚心向楼管询问检查宿舍需要注意的事项。经过认真的讨论,大家把标准简单概括为“三面一体”,即地面、桌面、床面和整体,每项5分,满分20分。在设置了合理的评分标准后,团队干部们邀请党员代表加入了评审员的行列。宿舍检查正式开始。

与一般的男生检查男生宿舍,女生检查女生宿舍的惯例不同,团队本着公平公开的原则,实行男女生互查宿舍。团队干部和党员同学分为两组,每组两男两女,分别对男女生宿舍进行检查。这种新颖的检查方式,是建立在彼此信任的基础上。同时,也有机会让男女生见识到彼此宿舍中的风貌,相互学习,取长补短。在轻松愉快的气氛中,团队干部们认真地检查了每个宿舍,公正合理地打分并且做了相关记录。对于好的宿舍大家还与其“合影留念”。

虽然这次检查没有提前通知大家,带有突击检查的性质,但是从检查结果来看,同学们还是把宿舍卫生环境保持得非常好,充分体现了大家在忙碌的工作中依然保持的积极向上的精神风貌和良好的生活习惯。而通过这一次互查,同学之间的了解得到了进一步的巩固与加深。女同学们第一次了解到,一般会被认为比较脏乱的男生宿舍,在这次检查中表现出了良好的状况。

最终,男生宿舍中评出了六个优秀宿舍111112116113115119。同时,女生评出优秀寝室14212240245204237243247207209211215238239251

同学们的心里都明白,从我们搬入驻地的那刻起,驻地就成了我们的家。每天的工作也许忙,也许累,但回到这里,我们依然要把这个家的环境搞好。作为家的一分子,将这里温馨的环境保持好是我们每个人的责任和义务。我们用爱与责任感装扮着这里,也收获着点滴的温暖与笑意。

这里绝对不会是豪庭,却有着特别的温度。整洁,大方,舒适,我们用双手,给自己建立了一个港湾。同时,我们也有理由相信,同样的双手,会将媒体村建设成一个记者之家。

用我们的金牌服务,铭刻2008

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