校新闻网讯（记者 白雨）12月13日晚7点整，以“微笑志愿，奥运梦想”为主题的奥运讲坛第二讲暨校级骨干志愿者礼仪培训大会在宁远楼828正式开始。本次活动由校团委、校志愿服务中心主办，保险学院志愿服务中心承办，旨在增加校级骨干志愿者对文明礼仪相关知识的了解，提高其在实际服务工作中的能力。

杨金波先生

本次培训大会特别邀请了杨金波先生为校骨干志愿者讲解礼仪方面的相关注意事项与小常识。杨金波先生身兼北京德业轩国际礼仪培训中心行政总监，香港国际标准礼仪总监，首都精神文明办“文明礼仪讲师团”特聘讲师，清华大学、四川大学客座教授数职。此外，他还是北京人民广播电台《时尚前沿》专栏嘉宾，北京奥运会、残奥会志愿者礼仪培训授课专家，中央文明办组织编写的《公民文明礼仪知识读本》的撰稿人之一。

培训会中，杨金波先生向在场骨干志愿者讲解了在志愿服务过程中应注意的细节，如在残奥会的志愿者服务中如何帮助残疾人这一特殊群体。他指出残疾人的正确说法应为PWD（People with Disability），也就是说这一群体的关键词是People——人，志愿者在对待他们的时候要首先将其视为正常人，其次再注意他们身体的一些小缺陷，并以此给予他们适当的帮助。志愿者服务必须要考虑到受助人的心态与接受与否，必须要在尊重他人的基础上给人以帮助。此外，他还邀请了在场同学上场与他进行互动讲解说明，会场的气氛非常活跃。除此之外，杨金波先生还用幽默诙谐的语言浅谈了商务礼仪中的一些重要事项，受到了在场观众的一致欢迎。杨金波先生认为，在交往过程中，我们的当务之急是保持镇定从容。而除此之外，得体的穿着打扮、行为举止也非常重要。商务着装的颜色、款式搭配都有很多讲究。真正达到人与衣服浑然一体、和谐统一的境界并不容易。杨金波先生对餐桌礼仪的讲解可以说是丝丝入扣，妙语连珠，引得在场观众的阵阵掌声。

杨金波先生向在场骨干志愿者讲解手语知识

杨金波先生和在场观众进行现场演示

通过此次培训，从细节表现自己、展现韵律美这一观念深深地植入了在场每一位观众的心中。在观众互动提问环节的热烈气氛中，本次培训的讲解部分告一段落。

现场观众提问

讲解结束后，校志愿者服务中心的负责人张吉喆同学公布了奥运志愿者组长名单并授予了他们证书。9点整，本次“微笑志愿，奥运梦想”——奥运讲坛第二讲暨校级骨干志愿者礼仪培训大会正式落下帷幕。

为志愿者颁发证书