坚守在线教学“疫”线

校新闻网讯（教务处供稿）疫情防控期间，对外经贸大学严格落实教育部“停课不停教、不停学”通知要求，提前谋划、统筹安排、分工协作、落实责任。全体一线教师、教学秘书和教学管理工作人员凝心聚力、众志成城，切实保证线上教学进度和教学质量。学校在2020年2月24日如期开课，1671门次本科生课程，选课本科生83422人次实现了在线教学。云端授课一个月以来，所有课程均按教学计划开出，教学运行平稳有序，实现了“教学质量不降低、课程学习不停顿、研究讨论不中断”。

一线教师：以学生为中心 不断探索

一线教师是课堂教学的直接负责人，对于大多数老师来说，在线教学绝对是一项具有挑战性的工作。面对突如其来的变化，如何进行新学期课程的教学设计，如何选择和尽快熟悉适合讲授课程的教学平台，如何在大量的精品课程中选择最有利于学生的教学资源，如何适应教学直播时面对镜头的紧张等等，这些形式多样的问题都需要老师们一一解决，而更加困难的是，当各个教学平台都准备就绪时，开学近在咫尺，留给老师们的时间仅有两周。

学校的很多课程在网络上找不到合适的课程资源可以引用，老师只能选择直播或者录播课程。课程直播需要考虑网络问题、视频的版权问题等等，为了“直播不翻车”，老师们要深思熟虑讲授的每一句话，有的老师甚至为90分钟的课程在家模拟直播教学的各个环节数遍，以保证直播时万无一失。有些选择录播的老师需要自行录制课程视频，有时白天环境嘈杂，老师们便选择深夜家人们睡去后再小心录制。有些年纪偏大的老师们对技术手段掌握不好，就在电脑前按照手册一步一步地操作，有些年轻教师测试了多种教学平台，通过教学平台、网盘、邮件、微信群等多种形式完成各类教学与互动。无论是何种形式，保证教学质量一直是老师们心中的首要任务。

在今年疫情特殊时期的督促下，老师们结合在线教学重新思考教学设计，并勇敢地迈出了教学方法改革实践的重要一步，这极大推动了我校信息技术与教育教学改革的深度融合。老师们都在不断尝试，去找到适合自己、适合课程、适合学生的教育教学方法。

“在网络授课的实践过程中，不少老师进行了多种教学手段的反复尝试，以寻求技术手段和授课实际效果之间的最优平衡。公共管理学院的冯仕亮老师，最初的尝试是使用家用投影仪、家用摄录机以及简易白板，在居家环境下进行实况录像，以营造和模拟出真实教室的场景，给同学以“身临其境”的感觉。然而测试后发现这样的现场直播或录播，对于主要依赖于“听”课而非“看”课的教学内容而言，并不能增加更丰富的授课信息，同时对网络带宽和网络流量的要求较高，反而不利于同学们进行学习和复习。于是，冯仕亮老师调整了原定的授课方案，而按照教学内容和教学进度，将每一讲剪切成若干段落，制作成“图配文”、“图配声”的“微课”。学生可以从自己的实际情况出发，灵活安排学习时间，以及根据对知识的掌握情况，灵活调整在不同内容板块的学习和复习时间。同时，在课程内容里埋下“彩蛋”，作为回答课后习题的“线索”，以此督促同学听课，并从习题回答的情况评估学习效果。没有花哨的技术使用，这几门课程却有效地调动起同学的学习积极性，取得了良好的教学效果。

英语学院的李啸初老师一直是我校在线教学的积极实践者，早在2016年她就参加了学校举办的微课大赛；自2017年开始她在课堂上开始使用雨课堂智慧教学软件进行辅助教学；2019年她作为课程团队主要成员录制并上线了《综合商务英语》的MOOC课程。当接到开展在线教学的通知时，李老师首先考虑的是学生是否具备上网课的条件。她针对自己课堂的学生制作了问卷星调研问卷，对同学们的设备和网络等情况进行了调研，并根据学生们的具体情况反馈，来制定自己的网络教学方案。根据不同课程的特点，李老师的两门课采用了不同的教学方法。一门课采取基于MOOC课程视频的翻转课堂教学配合直播的方式，而另外一门课则采用智慧树教学平台配合直播的方式。为了保证直播和教学效果，李老师对各种直播和会议视频软件进行了测试，最后选择了Zoom作为自己课程的直播平台，同时她还专门升级了家里的路由器，并利用笔记本电脑、摄像头、耳麦和女儿的手写板，为自己搭建了一个小小的“教学直播间”。她说：“教学模式转变和探索的过程虽然有点疲惫，但是我乐此不疲。作为教师我始终相信教育科技以人为本，也相信自己有能力灵活运用各种网络平台和工具，引导学生自主高效地完成学习任务。”

教学秘书：云端搭“桥" 坚守本职

学院的教学秘书是学校教学管理部门与一线教师之间的重要纽带，他们必须随时做到准确地理解和传达学校和老师的消息和需求，但在疫情期间的在线教学进程中，这项原本就繁琐的工作变得难上加难。教学手段多样，教学平台数量众多且功能不尽相同，教师需求个性化突出，师生问题源源不断。为了向学院老师们提供高效率、高质量的服务，他们在极短的时间里便了解了不同教学手段和教学平台的特点，及时地转发学校络绎不绝的通知和消息，认真仔细地收集师生们的各种信息和需求。很多留学生经常不能理解相关的信息。由于时差的原因，教学秘书们经常会在夜里收到来自留学生们的提问。就这样，教学秘书不仅传达着教务处和研究生院每天十几条的通知消息，更要面对学院几十甚至上百名教师的随时咨询，学院的教学管理工作变成了不分昼夜的埋头耕耘。

为了学生能够找到自己的任课教师和班级，了解该门课程的教学方法和教学平台，学校要求每门课程都要创建一个微信群，学生通过扫描课程群的二维码来找到自己的任课教师和课堂，各个学院经常会有不少学生因为二维码的问题而找不到自己的课堂。为了不耽误学生的正常学习，学院的教学秘书们便自发建立起协作关系，帮助学生们在第一时间顺利加入到分属不同院系的课程群组。

国际经济贸易学院马祎是学院教学秘书，回想这段在家办公的日子，他说“一开始接触这些并不熟悉的网络教学平台时，确实有些不知所措，我只能让自己尽快地熟悉这些平台，才能为学院的老师们答疑解惑。有时我会在半夜收到老师们的消息，我也很愿意及时为老师们解决。我们学院的王威老师后来也帮我一起处理学院的问题，没有他的帮助，我一个人也很难处理得过来。特殊时期，我们去不了抗疫前线，那就做好自己的本职工作吧。”

32人教学工作团队：尽职尽责 勇挑重担

疫情当前，怎样能够帮助老师们尽快找到和学会使用适合自己的教学平台和教学资源？不稳定的网络环境如何保证课程的正常运行？如何对在线教学的质量进行监测与保障？一系列的问题都摆在了教学管理部门的面前，就连学生如何能够顺利的找到自己的教学班级、联系上自己的任课教师，在这一瞬间都变得难上加难。学校教务处和研究生院是教学管理的主要部门，在接收到学校《对外经济贸易大学防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情应急工作预案》文件之后，便立即对全校2020春季学期课程网络资源情况进行摸排并开始及时拟定网络教学方案。同时，为了统筹安排、协同办公，教务处和研究生院的工作人员通过自愿报名，成立了一支由32位同事组成的在线教学工作团队，并分设了教学联络组、技术保障组、平台对接组和答疑宣传组，分别负责对外对接各大教学平台和资源，对内联系各学院教师。

  为了满足老师们的不同需求，学校联系了能够提供课程直播、录播、基于SPOC翻转课堂等功能的各类教学平台，并迅速完成了充分的准备和测试工作。考虑到老师们使用在线教学平台具有很高的学习成本，以及疫情特殊时期老师们可能遇到的办公条件和办公时间等问题，大家又连夜整理了各个平台的使用手册、问题汇编，并联系各平台的技术人员共同创建了各个平台的技术答疑群，随时随地为老师们答疑解惑，提供相关的精细服务，争取最大程度上帮助老师们克服短期转换教学方法所遇到的各种技术难题和畏难情绪，保障特殊时期网络教学的正常运转和实施。

周博是教学工作团队成员之一，也是公认的“既懂教学管理又懂信息技术”的核心骨干。“课堂直播，是最接近老师们教学习惯的在线教学方式”，然而各种问题也会接踵而至，开课后会面临数千名学生同时在线学习的状况。之前的MOOC平台能承受如此大的运行压力吗？想到这儿，周博顾不上小家的团聚时光，在大年三十的晚上便开始与拥有自主云平台的腾讯课堂沟通直播事宜，之后分别组织教务处职工和一线教师进行了多轮的平台测试，通过平台功能迭代、教师使用说明和微信答疑，帮助老师们尽快学会使用腾讯课堂。开学一周后的网络教学实践证明，周博与所有奋战在网络教学一线战友们的辛勤与付出，换来了广大师生对网络教学方式的安心、放心，以及坚守岗位、战胜疫情的信心。

同时，为应对疫情且不影响正常教学管理工作，改变传统工作模式，各项工作均采取线上方式进行，教务处发布了关于“延长学习时间申请”、“成绩异议”、“境外学分兑换”、“辅修及双学位申报”、“毕业预审核”和“转专业”线上工作通知，完善工作方案细节，使学生和各学院教学秘书明确申报和审核流程；公布教务处及各学院教学秘书联系方式，打通沟通渠道，做到不因疫情影响学生咨询；在网站公布通知后通过微信群等方式再次提醒各学院教学秘书，点对点通知到位。

教务处工作人员对简化各项工作的线上申报审批流程，保留必要审核环节的前提下，最大化减轻学生、教学秘书的负担。截至目前为止，为18名同学办理复学手续，审核通过40名2016级同学的延长学习时间申请，处理学分替代课程数据389个，境外学分替换课程数据410个。

疫情期间，学生们在遇到学籍学业等教学问题时，教务处的老师们通过TAS平台、电话、微信和电子邮件等多种渠道在第一时间与学生沟通，急学生之所急，解学生之所惑。

一个个被反复拍摄的镜头、一句句被反复斟酌的讲解、一张张被反复修饰的图表，以及一个个深夜中孜孜不倦的背影，现代科技为疫情期间的网络教学提供了有力武器，但网络教学真正的灵魂是许许多多一线教师的忘我付出，以及每一份教学素材中所饱含的辛勤汗水。“在全民团结、举国抗疫之际，教学管理的本职工作和岗位责任就是我们的抗疫阵地。无论我们的工作有多么朴素多么繁琐，这都是我们义无反顾、展现风采的舞台”。向在疫情期间为新学期教学辛勤付出的一线教师、学院和学校的教学管理人员致敬。