【编者按】为推进习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育走深走实，深入学习贯彻党的二十大精神，学习贯彻学校第十三次党代会精神，党委宣传部推出“回眸2023”主题专栏，对学校相关职能部门进行专访，力求呈现学校一年来事业改革发展成就，展示学校在党的建设、人才培养和科学研究等方面取得的丰硕成果，彰显全校师生凝心聚力、追求卓越的昂扬面貌，书写好建设特色鲜明、世界一流大学的时代答卷。

2023年，后勤与基建处深入贯彻学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神，围绕学校三年行动方案发展目标和工作任务，扎实开展主题教育，以教育部巡视整改为契机，强化责任担当，转变工作作风，创新服务机制，突出内涵发展，加强基础设施建设，提升优质服务，不断提高后勤服务保障质量与水平，推进后勤管理服务体系和服务能力现代化，为学校的高质量发展提供坚实的服务保障。回眸过去一年，“精细管理、精准服务、精益保障”是后勤与基建工作的主旋律和关键词。

精细管理

以制度化、信息化为抓手，促进后勤服务提质增效

完善自身制度体系建设，提高管理的制度化、规范性。一年来，后勤与基建处系统梳理管理服务制度真空领域，建立健全制度体系，相继出台《校园节能管理办法》《校园生活垃圾分类实施管理办法》《学生公寓管理办法（修订）》《食堂平抑资金管理办法》《后勤与基建处外聘员工管理细则》等制度文件，力争业务管理领域全覆盖、无漏点，实现后勤管理服务制度化、规范化，确保有章可循、有据可依。建立后勤日常监督机制，各业务中心成立质量安全监督岗，领导班子亲自带队，实施对重点业务中心、重要业务环节开展定期检查与突击抽查相结合的监督工作，有效促进业务工作规范化、精细化。

加快后勤信息化建设，助力服务提质增效。一年来，后勤与基建处集中力量加快相关业务信息化建设，实现业务流程的高效有序。学生公寓管理系统已于9月份全面上线投入使用，学生公寓管理可以通过网格化、可视化的信息统计分析手段，实现对学生公寓基础数据、学生及员工住宿信息的动态掌握，房间床位及配套资源的高效配置，提升公寓管理服务能力。

上半年，开发上线了公费医疗报销管理系统和报销预约系统，由原来的现场报销改为网上报销预约、线上单据审核，为师生提供更加高效、优质、方便、快捷的服务，并通过有效分流、合理安排，大大缓解排队等候现象，显著提升报销效率。此外，为节省师生挂号、缴费排队时间，在原有人工窗口的基础上，校医院新增2台自助挂号缴费机，实现了挂号、缴费、历史清单打印等一体化服务，为师生看病就医带来便利。

为提升师生用餐体验感，方便就餐快捷效率，我校部分食堂引入了“智慧食堂”设备，实现师生自由选餐、无人化自动结算模式，增强食堂就餐体验，丰富就餐选择。

精准服务

聚焦“急难愁盼”，精准发力为师生办实事解难题

不断优化升级食堂服务，让民生工程惠民心。为落实做细“我为师生办事”，让广大教职工吃上“温馨工作餐”，在餐饮中心前期调研在京7所兄弟高校的经验做法、组织召开4次教职工征求意见会和邀请教职工代表试餐的基础上，结合学校实际，经过学校相关部门反复讨论研判、总结经验，克服空间餐位有限、用餐时间集中等困难，教工食堂于10月16日以全新模式启动试运行。运行以来，教工食堂详实制定菜单管理方案，科学搭配营养供应，每周定期推送菜谱，延长供餐时间，切实把学校对教职工的关心关爱落到实处。另外，为提升我校食堂厨艺水平，学校食堂联合北京化工大学等多所高校推出5期“厨来厨往”系列活动，邀请社会餐饮单位名厨到学校食堂交流指导，深受师生好评。

改善宿舍和食堂硬件设施，提升学生住宿和就餐“幸福感”。按照“整体规划设计、分布分区实施”工作原则，后勤与基建处利用暑期时间，冒酷暑抢工期，实施部分老旧楼宇改造工程。对汇康公寓46间宿舍内部重新进行粉刷布管，更换LED灯具、金刚网纱窗、窗帘、窗帘杆和钢质门，宿舍内地面新铺石塑地板，增设晾衣杆以及晾衣房；对汇贤公寓卫生间进行装修改造，更换上下水及洁具，重新铺设墙地砖，增设淋浴间及晾衣房等；对毕业生1069间宿舍及楼道公共区域进行粉刷，79间宿舍照明开关更换；采购600余套新床具和组合家具对老旧家具进行替换，在新学期为同学们创造更加宜居宜学的住宿环境；对清真食堂用餐区进行翻新改造，与知名咖啡品牌联手合作，设计装修食堂咖啡小屋，为师生呈现更多就餐环境舒适、供餐品类丰富的校园餐饮服务。

盘活资源打造学生活动区，满足多样化生活需求。针对同学们的广泛诉求，对虹远楼南侧2-9层活动室进行资源整合、统一规划、翻新改造，协助建设集读书学习、活动健身、安全教育等多功能多区域的“一站式”学生社区活动空间，更好地满足学生多元化、个性化的校园生活需求。此外，在人流量最大的虹远楼西南和西北区域为试点增设学生公寓无障碍坡道，并将在未来三年逐步拓展到各个学生公寓，解决学生携带大件物品进出公寓不便的问题，让校园生活更便捷更舒心。

未雨绸缪积极应战，坚守校园安全度汛和温暖过冬。为应对今年出现的灾害性特大暴雨天气和极寒暴雪天气，后勤与基建处密切关注天气形势变化，严格落实24小时在岗值守和领导带班制度，各班组加大校园进行巡查力度，提前排查校园安全隐患部位。雨季来临前期，及时清除雨水篦子杂物，购置防汛沙袋、苫布等存放于防汛重要点位，确保雨天校园安全稳定，服务保障有序到位。大雨过后，迅速组织对校园受灾情况进行全面排查统计，及时修复受损区域及房屋，校园平稳度过汛期。针对本次极寒暴雪天气，后勤与基建处在寒潮来临前提前做好供暖升温应对，不间断对校园供热管网进行巡检排查，做好设备防冻工作，消除供热安全隐患，加强抢修队伍力量，确保出现供热问题第一时间应急处理，全力保障师生温暖过冬。

精益保障

发挥服务育人职能，推动后勤服务保障工作再上新台阶

厚植绿色发展理念，发挥环境育人主阵地作用。按照上级相关部门的工作安排，5月份，学校顺利完成北京市绿色学校创建达标验收工作。同时，经过北京市节能环保中心专家组对学校能源消耗、污染物排放、环境监测等综合检查评价后，学校清洁生产水平为二级清洁生产先进水平。学校全面贯彻绿色发展理念，将垃圾分类、“光盘行动”、爱国卫生运动纳入新生入学教育，结合“节水周”“植树节”等组织开展系列主题宣传实践活动，携手绿色协会组织文化墙彩绘活动，以节能环保为主题，面向全校师生征集30余幅设计方案，并由学生精心绘制，传递绿色文明发展理念。

加大后勤文化宣传力度，主动展示风采拉近距离。结合业务工作开展，展现后勤工作的温度和力度，后勤与基建处全年通过微信公众号推送36篇宣传稿件，内容涵盖了校园美食文化、公寓服务保障、流行病科普及提示、校园节能减排等各个领域，用温馨的文字、实际的行动，让师生家长等走近后勤、了解后勤、理解后勤，塑造部门形象。同时，加强学生公寓、学生食堂文化建设，通过办好“宿舍文化节”“餐饮文化节”“节能宣传周”等主题系列活动，加强与师生互动交流，开创后勤育人工作崭新局面。

以主题教育为契机，进一步提升后勤服务保障能力。围绕“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求，后勤与基建处党总支稳步推进理论学习计划、调查研究计划、问题整改清单等事项的开展实施，先后开展了12次后基处读书班集体学习；全面落实处级班子突出问题整改整治清单，有15项个人牵头，1项班子任务，均已按期完成整改；以师生需求为导向，扎实推进调查研究工作，处领导班子成员5个调研主题均已形成报告成果。主题教育开展以来，党总支多次组织开展“八项规定”案例警示教育，邀请边境挂职干部分享工作经历，加强党员思想教育；结合分管业务，领导班子每周进行后勤安全隐患排查，筑牢安全防线。通过落实各项工作措施，不断增强后勤服务保障能力，推进后勤服务保障工作提档升级。