一大早赶赴水上公园，只为送上最及时的慰问
——校党委书记王玲等一行人看望水上公园志愿者
9月11日，顺义奥林匹克水上公园残奥会赛艇比赛走向尾声。我校校党委书记王玲一早驱车来慰问奋斗在一线的志愿者们。组织部部长张楠、组织部副部长王涛、组织员李洁、党办副主任马健姝、校团委书记徐松、宣传部副部长王海涛等随行陪同。
到达场馆4号门进入注册办公室后，我校志愿者向王书记赠送微笑圈，她还颇有兴趣的问起了圈上盲文的意思。我校2005级金融学院的藏族志愿者天浩然献上了洁白的哈达。注册业务口的志愿者是我校志愿者中上岗最早的志愿者中的一批，早晨5点起床，晚11点才能回校。“做得不错，国际社会和国内社会反响都不错祝贺大家坚持到最后”。王玲握着志愿者们的手赞许道。
进入4号门，王玲由志愿者经理张力陪同前往主看台，在主看台贵宾休息室，王玲与顺义区副区长、场馆主任李友生以及区委书记张爱冬座谈我校志愿者服务情况。张爱冬详细介绍了顺义区场馆志愿服务工作的难度大，对志愿者提出的要求高。暴晒、高温、骤雨的天气，考验了我们志愿者的忍耐力。在王玲与李友生的谈话中，记者了解到我校共有169名志愿者在水上公园参与服务，残奥会有129名志愿者继续为赛事服务。王玲指出从去年的测试赛到今年的奥运会、残奥会，顺义水上公园的这批志愿者是我校队伍中服务时间最长、强度最大、工作地点离学校最远的团队。李友生就我校志愿者表现给予了高度评价和肯定，他谈到：“由于顺义场馆距离市中心远，地理位置比较孤僻，志愿者们一方面要克服远途乘车的疲惫，一方面到岗后就要马上投入工作，实属难得。我经常和外经贸的孩子们聊，他们的辛勤和努力我都看在眼里，他们表现得很出色。残奥主席菲利普．克雷文也多次肯定了我们志愿者的工作。我很感谢你们学校为我们输送了这么优秀的高素质志愿者，贵校教导有方，志愿者培训做得很彻底。我们双方都竭诚为志愿者解决后顾之忧，方便他们全心投入。”王玲代表全校师生感谢场馆精心组织，在方方面面为志愿者着想。“整个赛事有条不紊的进行，和贵场馆有效组织和志愿者的努力紧密联系、密不可分。零失误的工作业绩也让世界各国人见证了一个综合国力强大的中国。”王玲和李友生交流说，“我会把场馆对我校志愿者的肯定和鼓励转达给我们的志愿者，也告诉我校的其他同学。相信这对他们也是一个激励。我们学校已经把志愿服务经理纳入到学分体系中来，也是进一步肯定他们的举措。我们学校的生源很好，都是从全国各地重点高中的尖子生中选拔出来的，素质都很不错，他们没有令学校失望。”李友生也赞同地提到：“外经贸的这些孩子英语都很棒，随手拽过来一个就可以做翻译，可谓体现整正的国际化。”
之后，王玲一行人前往媒体中心，赶赴在那里举行的党员志愿者座谈会，会议由徐松主持。与会的志愿者都是第一党小组的成员，会上，第一党小组组长交通志愿者李征代表全体学生发表欢迎词，汇报了第一党小组在服务中的工作情况，之后全体人员观看了由校志愿者中心人员昨晚连夜赶制的ppt。ppt展示了我校各个业务口志愿者的风采，生动形象地把志愿经历娓娓道来。志愿者副经理张爱冬从方方面面肯定了我校的志愿者工作和杰出表现。随后，王玲又和现场与志愿者交流经历，探讨问题。袁鹏宇谈及了顺义交通团队所遇到的一系列困难和解决的途径，王玲一一细细聆听并给予赞许：“我在最后一天来到顺义场馆，很高兴看到大家依然坚守在自己的岗位上，精神头很足，我很高兴。你们是场馆志愿者中最辛苦的一部分。刚刚我和李友生主任谈到大家，他代表场馆给予了大家非常高的评价。在刻苦、艰难的情况下，抗住压力，背负起责任，这次志愿者经历相信能够帮助大家更好地适应社会，走上工作岗位。歌德讲过‘人格和坚韧的毅力比智商更重要’，大家能够考上经贸大学，都是聪明的孩子，智商肯定不相上下。关键就在心理品质和人格的差异。现代大学生必须要有抗摔打、勇于吃苦的能力。这次我们的学生党员起到了先锋模范作用，希望你们再接再厉，在以后继续发扬带头作用。我们经贸大这次就给外界展示了我们学生的品质，学校以你们为荣。我听说很多志愿者因为奔波在岗位上，连奥运会开幕式和闭幕式也看不到，我们特地和学校商量，给大家带来了开幕式和闭幕式的录像带。我们还听说大家都很喜欢pin，所以也向学校申请，给大家准备了一些pin, 人手一份。”
座谈会结束，他们又前往PRD(成绩打印分发处理)慰问我校的技术口志愿者。技术志愿者学生负责人王泽林向王玲介绍了技术口的工作，刘天峰、骆小宇和黄戈林三名主管也分别向王玲介绍了各自主管区的工作情况。王书记亲切的给志愿者代表别上了pin, 并接受了王泽林代表技术口志愿者赠送给她的一枚Omega的pin。她继续鼓励大家回校后，好好修整好，投入新的学习当中，争取做到和奥运服务一样精彩。
赛会志愿者团队召开奥运总结工作会
9月12日晚9点半，赛会志愿者团队在诚信525召开会议总结奥运工作、安排后续遗产保留工作。赛会志愿者团队带队老师梁伟、各奥运赛会项目团队负责人、校志愿服务中心主要学生干部参加了会议。
会上梁伟老师对各位团队负责人表示感谢。在学校领导的关怀和重视下，在学校各部门的大力支持下，我校奥运会志愿服务组织工作取得了圆满成功。拥有1080名志愿者的赛会志愿者团队，奥运前期参加培训到服务奥运上岗、再到完成奥运收尾工作一个多月的时间里，团队运行紧张但是平稳有序，圆满完成了任务，志愿服务工作受到多方赞誉和好评，为学校争得了荣誉。所有这些成绩与团队运行的高效机制、与各位负责人的辛勤劳动是分不开的。
梁伟老师同时强调了奥运总结工作的重要性。做好奥运总结工作，总结经验教训、提炼志愿服务精神，做好遗产保留，是整个奥运工作的重要部分。我校开创性地成功组织实施了体系庞大、人数众多的奥运志愿者工作，这个过程中创造的记录、积累的经验要作为学校奥林匹克文化、志愿服务精神的宝贵遗产永远的传承下去。
根据学校奥运工作总体安排，一手抓奥运总结工作、一手抓服务残奥工作，要把奥运总结工作做成一个过程。从现在开始各位负责人的工作重点就是扎实做好各项奥运总结工作，完成总结基础材料的整理和收集。要总结好团队工作开展的全过程：认真总结志愿者团队安全保障机制、团队运行机制、宣传工作机制、团队建设方法等团队运行的有益管理经验；认真总结团队运行过程中遇到的问题以及解决方法；认真总结服务奥运期间有代表性的事件和案例、做好案例分析和反思；认真收集整理好志愿服务留下的精彩瞬间、志愿者微笑等图片；认真收集整理好优秀的志愿者感言。
会上对各团队的总结、案例、感想、图片收集工作以及任务安排做了详细的说明，要求各负责人继续发扬奥运志愿服务精神，以崇高的使命感和高度负责的态度做好奥运总结工作和遗产保留工作。
数字北京大厦场馆团队为我校奥运办颁发证书
对外经济贸易大学奥运志愿者领导小组办公室：
为第二十九届奥林匹克运动会组织委员会数字北京大厦场馆团队志愿者提供了坚实的保障，为北京奥运会技术运行作出了杰出贡献，特颁此证。
第二十九届奥林匹克运动会组织委员会
数字北京大厦场馆团队
二零零八年八月二十五日
观众呼叫中心对我校志愿者的评价
对外经济贸易大学：
2008年7月23日至8月24日，来自贵校的21名志愿者在奥运观众呼叫中心工作，担任信息咨询员的岗位，提供俄语、德语、日语、意大利语等多语种的信息咨询服务。在志愿者服务期间充分体现了贵校“博学、诚实、求索、笃行”的精神。在日常的奥运服务工作中，积极进取、勤奋学习、踏实工作，以饱满的热情和一流的服务接听每一位为奥运观众的来电。帮助观众解决了大量的现实问题，平均每人服务时间达16个工作日，累计人均总服务小时数达到了112小时，为奥运观众呼叫中心的良好运行作出了积极贡献。
在奥运会结束之际，我们对这21名志愿者为奥运的辛勤付出和努力，以及贵校党委和团委对呼叫中心工作的支持表示感谢和敬意。
第二十九届奥林匹克运动会组织委员会
观众呼叫中心
二零零八年八月二十四日
观众呼叫中心对我校志愿者金晶的评价
金晶同学热爱奥林匹克事业，刻苦工作和学习，自2008年7月23日起至8月25日，一直在奥运观众呼叫中心金宝街职场担任信息咨询员植物，负责接听来电，就奥运观赛信息咨询提供相关语种服务，在线解决来电咨询的问题，累计志愿服务时间达到了17个工作日，119小时。本着“服务每一人，即服务全世界”的服务理念，以自己的行动权势着“细心，耐心，恒心，同理心，责任心”的五星级奥运服务精神，截止到今天为止没有发生过一起因说辞问题而投宿咨询员的申诉案例，在高校志愿者当中起到了良好的先锋模范作用。
同时，她也积极承担起其所在的J06服务小组的日常管理职责，敢于并勇于承担线上业务支持的职责：组织召开班前会，将更新的信息即使传达到所辖的信息咨询员，并适时给予人员奖励；对组内信息咨询进行质量监控，对于每天的来电进行抽样调查监听，并且耕具监听结果，即使辅导信息咨询员提高业务处理技能，还能够根据实际情况将监控结果上报分中心质量运行经理；对信息咨询员因工作压力而产生的负面情绪即使予以安抚知道，并视需求向主观提出压力释放及激励的培训需求。
在奥运会结束之际，我们对金晶同学为奥运的辛勤付出和努力，以及贵校党委和团委对呼叫中心工作的支持表示感谢和敬意。
第二十九届奥林匹克运动会组织委员会
观众呼叫中心
二零零八年八月二十四日
