中心快递
校党委副书记陈建香、校团委书记徐松
慰问中心区志愿服务工作团队一线师生
8月20日上午,我校党委副书记陈建香、校团委书记徐松前往我校中心区志愿服务工作团队服务地点之一的奥林匹克中心区超级商店看望慰问工作在一线的我校带队教师和志愿者。团队带队教师仲谋、苗冬青、雷亮、苗莉青陪同慰问。
校党委副书记陈建香、校团委书记徐松一行从学校出发乘地铁10号线到北土城站,经过奥运专线安检口安检,转乘地铁8号线来到中心区超级商店,亲自体验志愿者们从学校到工作地点的行程。
来到中心区超级商店,校领导视察了志愿者的工作环境,并与大家进行了亲切交谈,询问了关于交通、饮食、工作时间等各方面的问题,还饶有兴致地听志愿者们对一些奥运特许商品进行介绍。陈建香副书记非常高兴,称赞大家不愧是外经贸复合型的人才,能向世界友人展示外经贸的特色。徐松书记也高度表扬了志愿者们不怕吃苦、热情肯干的工作态度,表示通过这种特殊的锻炼方式,作为学生志愿者一定会大有收获。
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中体负责人称赞我校志愿者不管是收银、销售、理货,还是安保,个个都是业务能手,表示对对外经贸大学学生的外语水平、工作技巧、适应能力和优质服务非常满意。
随后,校党委副书记陈建香、校团委书记徐松一行来到超级商店仓库,慰问我校库管志愿者。校领导从中体负责人处了解到库管员的工作十分辛苦,看到大家的工作环境也比较艰苦。陈建香副书记嘱咐大家要有吃苦耐劳的精神,好好锻炼自己,很好地完成工作任务,并叮嘱中体负责库管的主管多关心学生,帮助学生。中体库管主管对我校库管志愿者的工作非常满意,称赞他们能坚守岗位、虚心好学。
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在慰问中,志愿者们都表示,工作虽然很辛苦,但是在这里学到了很多在课堂里、书本上学不到的东西。在这里工作虽然不像有些志愿者那样直接面对运动员、教练员、裁判员、记者或者观众,但同样是在为奥运会服务,这样宝贵的工作经历也将是一种有益的人生体验,这段志愿服务经历将是一笔宝贵的人生财富。
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慰问结束后,校领导与中体领导进行了座谈。座谈中,中体产业集团王吉绯经理表示,两位校领导亲自率队来中心区慰问,体现了对外经济贸易大学对奥运会志愿工作的重视,对中心区志愿服务工作团队的支持,以及对广大工作在这里的志愿者的关心,这对于奥林匹克中心区志愿服务工作团队完成后面阶段工作任务有着巨大的鼓励作用。王吉绯经理对我校为中心区志愿服务工作提供了优秀的带队教师和众多优秀学生表示感谢。
陈建香副书记和徐松书记表示,能够为奥运贡献力量,无论对学校还是对学生自身来说都是一种荣誉。学校将一如既往地支持奥运志愿服务工作,尽最大努力保障志愿服务工作的顺利完成。校领导也对中体领导和工作人员在工作生活中对我校学生的关心和照顾表示感谢。
乐在其中
奥运进行时
爱新觉罗·艺文
北京奥运会已经进入第十二个比赛日,北京的天空越发湛蓝,气候也越发凉爽宜人,正如中国军团势不可挡的夺冠态势,正如我每天晴朗而激动的心情。17日的8枚金牌创造了辉煌的“中国日”,也使整个北京持久地处于沸腾之中。
国家体育馆的比赛从资格赛进入各项决赛,赛事日益激烈。因此,对于在奥运特许商店服务的我们来说,工作也较之日前轻松一些。但是,每天仍有许多有趣的事发生。例如,在我们的团队中有不少来自外语学院的同学,有西班牙语、德语、意大利语、俄罗斯语、韩语,并且大家英语水平也都不错,因此基本能和各国顾客顺利而流畅的交流。但是,如果遇上既不会说汉语也不会英语的日本顾客,我们就显得比较无奈。尽管我们尽力从他们话语中扑捉有效信息,但往往徒劳。友好的日本顾客也不急不躁,总是面带笑容地、慢条斯理地耐心解释,最后尴尬的我们想到一个办法,让一个同学打给她懂日语的妈妈来作为翻译与我们进行沟通。还有一次,一个相当可爱的俄罗斯小男孩独自来到柜台和我们交换徽章,我们高兴地轮着跟他合照,他一直十分配合地摆着可爱的姿势。但是当最后一位同学想要合影时,他怎么都不答应,然后立刻很快地跑开了。我们哈哈大笑,以为他是被这一群“热情”的中国姐姐吓坏了。谁知几分钟后,他跑过来,手里拿了一个小本子,让我们每个人在上面用中文写下对他的祝福,这使得我们越发地喜欢他了。像这样的趣事每天都在发生,让我们在辛苦的工作之余享受了莫大的欢乐。
不得不提的是,休息的时候我们就进行一项更有意思的事情——pin trading(徽章交换)。徽章交换是奥运会的传统,也是奥运文化极为重要的一部分,在国外尤其盛行。奥运期间,就有许许多多的徽章收藏者在身上、包上或是专门的徽章包里别上满满的在世界各地各届奥运会上收集和交换的徽章在场馆内外与其他人进行交换。交换徽章的乐趣不仅在于徽章本身,更在于这个过程中与国际友人进行的亲切交流,在于每个徽章背后的生动故事。因此,我们每个人也别了不少的徽章,每每看见别人拥有的自己喜欢的徽章,就迫不及待地上前交谈并进行交换,同时饶有兴致地听每一个徽章的来由、故事和意义。就现在的我来说,有和一个俄罗斯老人交换来的80年莫斯科奥运会的吉祥物徽章,有和一个美国人交换来的2000年悉尼奥运会的徽章和92年巴塞罗那奥运会的徽章,有和通用的员工交换来的通用公司的徽章,也有和一个俄罗斯男孩交换来的俄罗斯某著名篮球队的徽章......从徽章交换中,我们感受了浓厚的奥运气息,获取了不少奥运知识,同时也提高了自身的国际交流能力。
奥运还在继续,为奥运服务的我们激情不减,激动不断。我相信,我们一定能坚守岗位,不怕劳累,以良好的精神面貌和一流周到的专业服务直到奥运圣火熄灭的那一瞬间!
成长心路
牵手奥运 快乐相随
张宇
快乐是一种身心愉悦的良好精神状态,每个人虽用不同方法但却都在寻找快乐。2008年的暑假,我的快乐是与奥运结缘。2008是不平凡的一年,是百年奥运,中华圆梦的一年,是举国欢腾,值得我们每个中国人引以为豪的一年。为了这一伟大时刻的到来,我相信有很多人和我一样等待了七年。从萨马兰奇主席宣布2008年奥运会的举办城市是北京那一刻开始,我就暗下决心一定要考来北京,自己不仅要为奥运加油呐喊,还要参与到服务奥运中去。因为我想感受奥运给我们,给中国带来的惊喜,我想要亲身经历这伟大的一刻。
我如愿地来到了北京,如愿地加入到服务奥运的行列中来。在小小的岗位上,我感受到了奥运带给我的快乐和惊喜。我工作在中心区超级商店,它是一个为奥运工作人员、运动员、观众、各国宾朋等提供奥运特许商品的地方。我在这里经历很多,也收获很多。
开始工作之前,我从销售被调到办公室,办公室是位于超级商店后侧的一个办公区域,地方虽然不大,但却有很多负责不同工作的人员。我们的第一项工作就是制作标签、帮助大家上班存包、下班取包。在大家上班前来,在最后一个人下班拿走包后离开。志愿者们都在超级商店里辛苦地做一线工作,我们也尽量为大家做好后勤服务工作。客服忙起来缺少人手我们就过去帮忙;快速通道需要人,我们就跑去快速通道;由于还要负责中心区的部分宣传工作,偶尔还要去拍照,写一些事件的报道,组织材料。事情虽然有点杂,但我却能体验很多工作岗位的收获。
最喜欢的当属去帮忙销售。真正的销售这应该算是第一次,第一次虽然很兴奋但不免有些紧张,面对来自世界各地的顾客,不同的国家、不同的年龄段、不同的喜好,销售产品也就有不同的侧重。当第一个外国顾客向我询问商品时,我一紧张竟然忘记商品的英文单词,当时很着急也很尴尬,就用平时常用的单词解释给他明白,他很友善,听懂我的意思后购买了产品。自己也算有些小小的满足感,真的很高兴,同时还有勤加练习英语口语的紧迫感。和周围的同学互相学习还真学到了很多销售经验,比如说给年轻的顾客要侧重推荐有时尚元素的商品,给中年人推荐大方实用的商品以配合他们成熟稳重的形象,向外国友人我们就可以给他们多介绍具有中国特色的奥运产品。面对琳琅满目的商品,帮助顾客介绍真的不轻松。当商店迎来顾客高峰的时候,每一位志愿者都辛苦的工作着,在商店里就可以充分的感受到奥运的气氛以及大家对奥运的热情。
采访过一些同学,我们都有这样的感受:虽然工作很辛苦,但在工作中可以找到不同的乐趣,推荐给顾客产品,帮别人的忙。虽然工作琐碎,但顾客一个满意的微笑,同学一句肯定的话语、一个鼓励的眼神都让我从中体会到快乐和满足。
在这个岗位上,也许我不能为奥运做出很大的贡献,但我相信一部机器的良好运转需要每个螺丝钉的协调配合。我愿做一个小螺丝钉去发挥我的作用。我希望带着自己的笑容和热情服务每个人,服务奥运会。在2008年的夏季与奥运牵手,迎接挑战,分享快乐,用热情和汗水演绎无悔的青春!