火线快报

校党委副书记陈建香、校团委书记徐松

慰问中心区志愿服务工作团队一线师生

8月20日上午，我校党委副书记陈建香、校团委书记徐松前往我校中心区志愿服务工作团队服务地点之一的奥林匹克中心区超级商店看望慰问工作在一线的我校带队教师和志愿者。团队带队教师仲谋、苗冬青、雷亮、苗莉青陪同慰问。

校党委副书记陈建香、校团委书记徐松一行从学校出发乘地铁10号线到北土城站，经过奥运专线安检口安检，转乘地铁8号线来到中心区超级商店，亲自体验志愿者们从学校到工作地点的行程。

来到中心区超级商店，校领导视察了志愿者的工作环境，并与大家进行了亲切交谈，询问了关于交通、饮食、工作时间等各方面的问题，还饶有兴致地听志愿者们对一些奥运特许商品进行介绍。陈建香副书记非常高兴，称赞大家不愧是外经贸复合型的人才，能向世界友人展示外经贸的特色。徐松书记也高度表扬了志愿者们不怕吃苦、热情肯干的工作态度，表示通过这种特殊的锻炼方式，作为学生志愿者一定会大有收获。

中体负责人称赞我校志愿者不管是收银、销售、理货，还是安保，个个都是业务能手，表示对对外经贸大学学生的外语水平、工作技巧、适应能力和优质服务非常满意。

随后，校党委副书记陈建香、校团委书记徐松一行来到超级商店仓库，慰问我校库管志愿者。校领导从中体负责人处了解到库管员的工作十分辛苦，看到大家的工作环境也比较艰苦。陈建香副书记嘱咐大家要有吃苦耐劳的精神，好好锻炼自己，很好地完成工作任务，并叮嘱中体负责库管的主管多关心学生，帮助学生。中体库管主管对我校库管志愿者的工作非常满意，称赞他们能坚守岗位、虚心好学。

在慰问中，志愿者们都表示，工作虽然很辛苦，但是在这里学到了很多在课堂里、书本上学不到的东西。在这里工作虽然不像有些志愿者那样直接面对运动员、教练员、裁判员、记者或者观众，但同样是在为奥运会服务，这样宝贵的工作经历也将是一种有益的人生体验，这段志愿服务经历将是一笔宝贵的人生财富。

慰问结束后，校领导与中体领导进行了座谈。座谈中，中体产业集团王吉绯经理表示，两位校领导亲自率队来中心区慰问，体现了对外经济贸易大学对奥运会志愿工作的重视，对中心区志愿服务工作团队的支持，以及对广大工作在这里的志愿者的关心，这对于奥林匹克中心区志愿服务工作团队完成后面阶段工作任务有着巨大的鼓励作用。王吉绯经理对我校为中心区志愿服务工作提供了优秀的带队教师和众多优秀学生表示感谢。

陈建香副书记和徐松书记表示，能够为奥运贡献力量，无论对学校还是对学生自身来说都是一种荣誉。学校将一如既往地支持奥运志愿服务工作，尽最大努力保障志愿服务工作的顺利完成。校领导也对中体领导和工作人员在工作生活中对我校学生的关心和照顾表示感谢。

媒体贸大

我校200多名奥运村住宿服务志愿者从6月25日进驻媒体村开始，一直用辛勤的劳动为各国媒体记者营造舒适的居住环境。昨日，新华社记者采访了志愿者代表武卫文、饶紫薇，报道了我校媒体村住宿服务团队的故事。

新华网

从独生子女到公寓服务员 奥运志愿者经历让"80后"加速成长

新华网北京８月２２日奥运专电（记者邰背平 淡然）奥运会还有两天就结束了。从开幕至今，这场百年盛事一直运行平稳，组织效率与服务水平得到奥运大家庭所有成员的积极评价。奥运会的顺利运行要归功于很多人，志愿者便是其中功不可没的一个团体，没有他们，不敢想象一切会是怎样。

　　在奥运会媒体村，新华社记者遇到两名学生志愿者，她们用辛勤的劳动为赛事报道人员营造了舒适的居住环境。同时，对这两位“８０后”的独生子女来说，这段志愿者经历也宝贵异常，给她俩带来的变化，用“脱胎换骨”形容并不为过。

　　“田螺姑娘”的一天

　　“我觉得自己就像‘田螺姑娘’，趁客人不在房间的时候，悄悄把他们的屋子收拾干净，客人回来看到整洁的房间一定很开心！”来自北京对外经贸大学的志愿者武卫文笑着描述自己在奥运会媒体村的工作。

　　武卫文正在读大二，６月２５日，她和２００多名校友一起来到媒体村，成为一名宾馆服务志愿者。在这里，她每天的任务就是清洁和整理媒体住宿的公寓，一干就是两个月。

　　这是忙碌的一天：早上６点，武卫文在晨光中醒来，简单收拾了一下，吃点早饭，就坐上班车赶往媒体村，因为８点钟，志愿者们要集中开会，总结前一天工作，布置当天的任务。

　　开完晨会之后，武卫文开始工作。她推着放满床单、毛巾、清洁剂、吸尘器、抹布等用具和用品的工作车，开始“挨家挨户”进行打扫。“我们要打扫客厅、卧室、卫生间，更换床单被套，还要整理屋里杂乱的个人用品，”她告诉记者。

　　午饭时间在１１点，吃过集中供应的自助餐，稍事休息，她又投入了新一轮的工作。

　　下午两点半，在总共打扫了十多间客房后，武卫文结束了一天的志愿者工作，坐上班车回学校。这时的她已经筋疲力尽，很想躺下美美睡一觉。但是一天的忙碌还没结束，她晚上还要去教钢琴。教完两小时课再回到学校，时间已经不早了。

　　“要是平时，我就不吃晚饭了，但今天我和几个一起做志愿者的同学出去美美吃了一顿，”武卫文微笑着对记者说。

　　因为这一天，是这位河北姑娘的２０岁生日。“志愿者团队给我送了张很特别的卡片，”她开心地展示着自己的生日礼物。

　　有辛劳更有成长

　　说起每天的工作，比武卫文低一届的校友饶紫薇滔滔不绝：“说实话，我在家就没怎么做过家务。以前家里的钟点工进我房间打扫，如果被打扰了，我还会冲她发脾气。现在自己知道辛苦了，也体会了受委屈的滋味。”

　　这位１９岁的小姑娘告诉记者，刚来媒体村时，她们要给客房“开荒”——除了打扫房间、整理家居用品，还要拉着吸尘器满楼跑，给每个屋子吸窗户玻璃滑轨里的灰尘。干活累了，还不能坐在房间的床上或者沙发上休息，只能坐在地上歇一会儿。

　　“其实累一点我不怕，但真的很怕脏，最怕收拾洗手间。第一次要去给别人清理洗手间的时候，我都快崩溃了。后来花了很多时间才慢慢克服过来，”饶紫薇想起刚开始的几天，还是心有余悸。

　　忙乱的工作中也会有些小乐子。工作几天后，志愿者们悄悄评出几间“极品房间”——那些屋子特别凌乱，衣服、用品四处乱扔的房间。大家常常半开玩笑半推托，推介其他志愿者同学去挑战那些“极品房间”。

　　有时候，辛勤工作却换来个别客人的指责和投诉，这时候，小姑娘们都学着承受委屈，坚持默默工作。

　　“有位外国记者刚住进来就给经理写了整整两页的投诉信，纠着一些细小的问题大肆抱怨，我们都忍气吞声，只好又把他们的房间地毯式清理了一遍，”　饶紫薇说。

当然，除了汗水和委屈，志愿者工作留给志愿者的，还是一次无可替代的宝贵经历。饶紫薇告诉记者，报名参加媒体村服务志愿者是因为她一直对酒店管理很感兴趣。近两个月的“服务员”生活，让她有机会从底层开始接触这个行业。 　　 “虽然这个行业没有我想象中轻松，但并没有减少我对它的兴趣，”饶紫薇说。“有了在服务员这个基层岗位的磨炼经历，如果以后从事酒店管理工作，一定会更有底气。”

她最后告诉记者，在家的时候，父母总是不看好她干家务活的能力，经过这一次的洗礼，她有自信让老爸老妈另眼相看了。

难忘的经历

武卫文告诉记者，报名参加奥运会志愿者时，她很憧憬也很激动，就要成为这场世界盛事的一分子了。

“虽然在距离鸟巢仅几百米的媒体村工作了一个多月，还是只能远远地看着，没有机会进去探个究竟，但我已经很开心了，”武卫文说。“有一次有人拿来一个奥运火炬，我们都争相和火炬合照，特别兴奋。”

“在这里工作还是很开心的，大部分记者非常尊重我们的劳动，对我们很友好，也很赞赏我们的服务，”武卫文笑着说。

武卫文摊开手掌，对记者说，她从小学钢琴，手一直保养得很好，但这一个多月来，手心不知什么时候长出了老茧。也许这手上的茧，正是这些“８０后”独生子女们经历辛劳与成长的最好见证。
　　奥运会即将结束，残奥会就要开始。正是由于有了１０万名赛事志愿者、４０万名城市志愿者和近百万名社会志愿者的无私付出，让这两场盛事的顺利运转成为可能。志愿者工作会是他们人生难忘的经历，同时，志愿者热情的笑容也会印在每个参与、见证过奥运会的人心中。

明星团队

不同的频率 同样的精彩

——记语言服务志愿者

每种语言都有自己的频率，不同的波段组合出形形色色的动人旋律。俄语、意语、西班牙语……08年的夏天，这些频率在10个不同的场馆整合到一起，却只是为了奉献同样的精彩——奥运会语言服务，我们努力着！

奥运会期间我校共有26名语言服务志愿者，分布在包括鸟巢、工人体育馆、北航体育馆在内的10个场馆。当问到大家平时服务内容的时候，志愿者们都说自己的工作很简单，就是为大家解决语言上的问题。可是事实上他们“语言问题”的范围包括了观众引导、贵宾陪同、运动员帮助等等各个方面。每天奔跑在场馆中，关注的不是正在进行的比赛，而都是那些等待帮助的角落；一个电话过来，一个需要解决的问题，他们就得尽快赶到出现问题的地点，所以一段时间的服务下来，他们都笑称自己“脚步遍布了体育馆的每一片地砖”。

由于服务群体较大，而且专业要求很高，这批志愿者在奥运会开幕之前就进行了一系列培训。作为一个由26名大三学生组成的团队，他们全都自愿放弃了实习的机会。志愿者们说，对于面临着毕业的他们，一次实习的机会当然很宝贵，看着身边的同学每天穿着正装走进各个公司实践自己所学的知识，他们也不是没有羡慕。可是，他们绝对没有后悔！“实习我还有机会，可是错过了奥运会，不知道下一次是什么时候了”，“对啊，穿着正装的他们很漂亮，可是身着志愿者衣服的我们是很多人心里最美的风景呢”

宋丹是我校在北航举重馆的一名语言志愿者，学习俄语的她在比赛期间每天都要工作很长的时间。但是谈起这次的经历，她只是和我们分享着那些快乐的时刻。有一次，场馆车辆安检口处出现了两位有说有笑的外国观众，工作人员通过手势的交流得知他们是想到场馆观看比赛，但是身上没有票，注册卡也没有进入场馆的权限。于是，他们叫来了刚歇下来在抓紧时间吃午饭的宋丹。一个微笑的招呼过后，宋丹开始习惯性的用俄语向两人询问具体的情况，却被告知他们不说俄语。短暂的疑惑过后，宋丹意识到他们是来自波兰的朋友，由于波兰语和俄语非常相似，所以他们能听懂自己的问话；但是出于民族情结，他们不会用俄语来进行交流。后来，三个人就用俄语和波兰语交谈甚欢。回忆起来，宋丹总是会骄傲的说：“原来我一不小心就学了两门小语种。”

他们总是用这样小小的闪光点来支撑自己辛苦的工作。中午没有时间好好吃饭，他们说：可是那个观众跟我们说谢谢啊！晚上场馆比赛进行到很晚，当他们坐班车回到学校寝室同学已经睡了很香，可是他们说：我们每天晚上都可以在车上看到很漂亮的水立方啊！很晚才上床睡觉，第二天也许还要很早去场馆服务，可是他们说：我们要做运动员陪同，当然也要和运动员一样的作息啊！汗水留给自己，展现给大家的只是微笑。

8月20日，志愿者杨尚回到寝室又已经很晚。辛苦了一天，但是她还是很兴奋，今天在鸟巢的工作又给她自己的“志愿者日志“上添上了一个快乐的故事。那天的参赛选手里有一个来自哈萨克斯坦的小运动员。这是她第一次参加奥运会，所以面对兴奋剂检测很是紧张，一直询问是不是可以和队医和教练一起。杨尚一路上都陪她聊天，开导她让她放轻松，在抽血化验时还握着她的手给她鼓励。

第二次见到这位运动员也是在化验处。但是这一次她是以银牌得主的身份接受检测。小姑娘一见到杨尚就给了她一个大大的拥抱，感谢对她的鼓励和祝福，还戏称银牌这个“军功章”也有志愿者的一半。当时，两个人开心得笑开了花！

奥运会已经接近尾声，他们的业务已经相当纯属。可是大家聊天时还是不住的回忆刚开始的那些糗事。接到电话紧张得说不出话来；贵宾陪同时突然忘了词；看到体坛明星偷偷的花痴；受到表扬时傻傻的笑脸……也曾互相打趣当初的那些抱怨——为什么只能在办公室里而不是进入场馆看看比赛？为什么排班这么紧？为什么要求这么严厉，一点点的错误都不允许？

到了现在，一切为什么都不重要了。他们只知道自己享受了这个过程，他们是奥运的一部分，很美很重要的一部分。他们知道了微笑圈背后微笑的故事，拥有了五环一样紧紧相连的回忆。他们说,无论多少种频率，无论多少种音调，所有的一切只为你：好运，北京！加油，中国！

服务奥运，We are enjoying!

志愿手记

七天的精彩

光阴如梭！

短暂的七天的城市志愿者的日子在不经意间就这样过去了！很舍不得！只因为很怀念，真的很怀念！

有人说，把一件伟大的事做得让人感动并不伟大，因为伟大的事情本身就有感人之处，而把平凡的事做的感人，却不容易。的确，我们城市志愿者就是这样一群人： 我们的岗位虽然平凡，环境也并不优越。但我们用热情、真情服务，用微笑感动自己，感动别人，快乐从心底油然而生，因为我们是在为需要帮助的人们服务，是在为奥运会尽自己的一份力量。在志愿者的一岗位上，我们用自己的微笑去感染他人，也将这种微笑传递下去。微笑，简简单单的嘴角上扬就是最美丽的风景。在这里我们可以骄傲地告诉我们身边的所有人，我们奉献一颗热忱的心，在这里传递一种无私的爱，雁行千里排成行，团结协作齐飞翔。

虽然我的岗位只是在莱太花卉市场的路边为过路人指路，进行语言翻译和信息咨询。但每一次的志愿服务都值得回忆、铭记。如果说帮了需要帮助的人是一种幸福的话，被需要是一种幸福”。那么，这感觉我是在真正做志愿者之后才获得和理解。把志愿服务当作自己的生活内容和生活方式，时时刻刻去帮助需要帮助的人，做奉献爱心的事，我想这就是当一名志愿者的真谛。

当看到一个个中外游客脸上都带着灿烂的微笑离开时，当看到微笑从一个人传递给另外一个人时，我感到无论何时，志愿者都要把微笑挂在脸上，因为微笑里包含着真诚。微笑让我们有了共同的语言，舞动青春，绽放微笑，传递快乐！

要感动的，真的有太多太多了！最想说的是感动于一起工作的人。虽然每天遇到的都是不同的人。但看到那些年迈的爷爷奶奶，带病工作的阿姨叔叔……依然微笑着热情的为他人服务，真的很感动！这里大家都很亲切，很热情，像一个大家庭一样。在志愿者的大家庭里，我们找到了历练成长的舞台，找到了展示才华的机遇，找到了报效社会的途径。在这里，“人文奥运理念”、“志愿奉献精神”这些概念变得触手可及、生动鲜活，参与志愿服务的内心是快乐而充实的。

每个人其实都是北京的名片。试想，当你热情地为一个焦急寻路的人指路时，他感到的不仅仅是对你的感激，还有这个城市的热情与热心。志愿者就是在用自己的行动传播传递着这样一个信息：奥运会欢迎你，北京欢迎你！

一个志愿者就是一把泥土，但我们并不渺小，并不会被湮没，我们将与无数把泥土聚集在一起，聚成一座山峰、一条山脉。这样的山峰和山脉，可以改变风的走向，可以决定水的流速。这风，就是社会风气；这水，就是文明进程。

我们很平凡，却很幸运；我们很辛苦，但也很快乐。我们是沟通的彩虹，是交流的桥梁，我们用生命影响生命，我们是快乐的志愿者。聚，是一团火；散，是满天星！

北京的城市志愿服务，或许是因奥运而起，却不会因奥运。而止。当奥运会结束时，我们又会带着欢笑和自豪踏上构建和谐社会的新征程。（城市志愿者 徐艺坤）

奥运进行时

北京奥运会已经进入第十二个比赛日，北京的天空越发湛蓝，气候也越发凉爽宜人，正如中国军团势不可挡的夺冠态势，正如我每天晴朗而激动的心情。17日的8枚金牌创造了辉煌的“中国日”，也使整个北京持久地处于沸腾之中。

国家体育馆的比赛从资格赛进入各项决赛，赛事日益激烈。因此，对于在奥运特许商店服务的我们来说，工作也较之日前轻松一些。但是，每天仍有许多有趣的事发生。例如，在我们的团队中有不少来自外语学院的同学，有西班牙语、德语、意大利语、俄罗斯语、韩语，并且大家英语水平也都不错，因此基本能和各国顾客顺利而流畅的交流。但是，如果遇上既不会说汉语也不会英语的日本顾客，我们就显得比较无奈。尽管我们尽力从他们话语中扑捉有效信息，但往往徒劳。友好的日本顾客也不急不躁，总是面带笑容地、慢条斯理地耐心解释，最后尴尬的我们想到一个办法，让一个同学打给她懂日语的妈妈来作为翻译与我们进行沟通。还有一次，一个相当可爱的俄罗斯小男孩独自来到柜台和我们交换徽章，我们高兴地轮着跟他合照，他一直十分配合地摆着可爱的姿势。但是当最后一位同学想要合影时，他怎么都不答应，然后立刻很快地跑开了。我们哈哈大笑，以为他是被这一群“热情”的中国姐姐吓坏了。谁知几分钟后，他跑过来，手里拿了一个小本子，让我们每个人在上面用中文写下对他的祝福，这使得我们越发地喜欢他了。像这样的趣事每天都在发生，让我们在辛苦的工作之余享受了莫大的欢乐。

不得不提的是，休息的时候我们就进行一项更有意思的事情——pin trading（徽章交换）。徽章交换是奥运会的传统，也是奥运文化极为重要的一部分，在国外尤其盛行。奥运期间，就有许许多多的徽章收藏者在身上、包上或是专门的徽章包里别上满满的在世界各地各届奥运会上收集和交换的徽章在场馆内外与其他人进行交换。交换徽章的乐趣不仅在于徽章本身，更在于这个过程中与国际友人进行的亲切交流，在于每个徽章背后的生动故事。因此，我们每个人也别了不少的徽章，每每看见别人拥有的自己喜欢的徽章，就迫不及待地上前交谈并进行交换，同时饶有兴致地听每一个徽章的来由、故事和意义。就现在的我来说，有和一个俄罗斯老人交换来的80年莫斯科奥运会的吉祥物徽章，有和一个美国人交换来的2000年悉尼奥运会的徽章和92年巴塞罗那奥运会的徽章，有和通用的员工交换来的通用公司的徽章，也有和一个俄罗斯男孩交换来的俄罗斯某著名篮球队的徽章......从徽章交换中，我们感受了浓厚的奥运气息，获取了不少奥运知识，同时也提高了自身的国际交流能力。

奥运还在继续，为奥运服务的我们激情不减，激动不断。我相信，我们一定能坚守岗位，不怕劳累，继续保持良好的精神面貌和一流周到的专业服务！（中心区志愿者 爱新觉罗·艺文）