中心快递

激情点燃梦想 携手共创佳绩

——来自奥运会开幕式当日奥林匹克中心区超级商店的报道

2008年8月8日，一个万众瞩目，激动人心的日子终于在13亿中国人民的热切期盼下和全世界的热烈欢呼下来到了我们身旁。7年前萨马兰奇主席宣布北京是2008年奥运会的主办城市，那令人激动的场面仿佛还在昨日发生。经过7年精心的准备，我们今天终于迎来了这场盛事，实现了中国人的百年梦想。

奥运会开幕对中心区的志愿者来说还有另外一层含义，就是吹响了中心区志愿者正式服务奥运的号角。中心区经营奥运特许商品的超级商店在8月8日正式对外营业，每位志愿者之前的培训、上岗实际操作都是为了能够出色圆满地完成中心区志愿服务奥运工作。

早晨8点半左右就陆续有志愿者来到中心区工作地点。到9点，全体志愿者都已经来到超级商店，在签到后大家就立刻来到自己工作的岗位上，开始做工作前准备。超级商店收银主管将所有的收银员召集在一起，中体集团的胡经理对收银员作动员。她说，超级商店会迎接来自全世界的人民，包括一些奥运贵宾，我们已经不止代表着我们自己，我们已经代表着中国人。她希望每一位工作的志愿者能够认真负责，以最好的精神状态和最饱满的热情投入到服务工作中去。大家听着胡经理的动员感到身上沉甸甸的使命与责任。收银主管再次提醒每位收银员注意在工作过程中可能出现的问题及处理方法并回答收银员提出的问题，之后每位收银员各就各位，准备着工作时候所需要的零钱、订书机、圆珠笔等工具，每一位志愿者都信心百倍地坚守在自己的岗位上，严阵以待，相信自己能在奥运会开幕之日以最周到地服务欢迎来自全世界的朋友。

在收银员进行准备的时候，销售人员都在自己负责的柜台前做着营业前最后的准备工作，有的在擦拭柜台的玻璃，有的在对商品的摆放进行最后的调整，以达到最美观的效果，有的正在与店长交流销售经验和技巧，因为大家都知道今天是多么重要的一天，是中心区志愿者工作的正式开始。俗话说：一个好的开始是成功的一半，所以大家忙活得不亦乐乎，超级商店里到处都可以看到大家忙碌但快乐的身影。在大家已经基本准备好后，胡经理也对销售人员作了最后的动员。她强调了销售工作的重要性，并且指出销售人员的态度和热情在销售过程中的关键作用，希望每一位志愿者能记住自己的职责，全身心投入到销售工作中去。大家面带微笑地认真听着胡经理的讲话，同时默默地点头，决心把自己的工作做好。

上午10点半，超级商店正式营业开始，客人开始源源不断地进入商店。看到琳琅满目的商品，听到销售人员关于产品详细的解说，客人们接受到这样热情而周到的服务，都满心欢喜地在这个奥运商品的海洋中选取自己的所爱。他们时而在中国古典瓷器柜台前驻足观看，时而被带有奥运元素的服装和生活用品所吸引。其中有很多外国朋友来商店购物，这是我们向外国友人展示中国的良好机会。销售人员在交流的过程中不但积累了销售经验，练习了口语，而且很多客人很热情地送给销售人员纪念章并且留影纪念，这也是志愿者工作中的一个意外的小惊喜。在选到自己喜欢的商品后客人来到收银台付款，收银员熟练地扫码、收钱、找零、将客人的商品装好袋子，一套动作准确利落，俨然是有很多工作经验的专业收银人员。

中体集团王总经理还来到卖场各个柜台前视察工作，与销售人员亲切地交谈，询问销售的情况，了解商店的销售动态，要大家注意一些工作中可能出现的问题，并询问在工作过程中志愿者们是否有什么问题或困难。

下午3点左右客人逐渐增多，观看奥运会开幕式的观众陆续进入中心区，很多朋友都走进超级商店来选取奥运商品。5点左右客人大量涌入，各个柜台前都站满了顾客，甚至有些柜台出现了抢购的现象，志愿者们也开始了最忙碌的时候。有人为顾客介绍衣服选号试穿，有人帮客人挑选有纪念意义的纪念章——这些也是最畅销的商品。

在工作期间，带队教师苗莉青和雷亮来到商店里巡查，与志愿者们亲切交流，询问大家是否有什么困难和需要，学校都会尽量帮助大家解决，以便大家能没有后顾之忧服务奥运。听着带队教师的话，志愿者们心里都很踏实和温暖。

看着客人越来越多，商品越来越少，仓库管理人员不停地向商店里送货、摆货。销售人员有点忙不过来的情况下，巡店人员也会帮忙销售。安全保卫人员不停在商店中巡查，确保商店的安全。

为了保证奥运会开幕式的安全进行，超级商店开始清场，紧张而忙碌的工作接近尾声。今天的工作量很大，志愿者们也都很辛苦，但大家都纷纷表示，虽然辛苦但看着顾客在自己的介绍下买到喜欢的商品，心中有一种满足感，看到了自己劳动的价值所在。许多志愿者说这是他们第一次有这样的工作经历，他们体会到很多不曾体会到的东西，比如说他们看到超市里收银人员能够很快速的结账，而自己做起来真的是有些难度的。每个人的经历不同，从中感受和学习的东西也有所不同，但大家都在服务奥运中成长着。

中心区志愿者们说：我们是在服务奥运，我们是如此自豪，不管是什么岗位，我们每个人都在用心用力去实现我们对奥运的承诺，都在努力为自己的成长创造空间，也许我们还有不足，但我们会不断地学习，在工作中体验收获，在服务中感受成长，实践自己的青春梦想。

场馆动态

国家体育馆初体验

爱新觉罗·艺文

8月6日中心区国家体育馆的同学进馆布置特许经营店面，满怀期待的我们都是第一次进到国家体育馆。宽阔的走廊，洁净的地面，有序的管理，还有到处都是忙忙碌碌的志愿者。这一切的一切都让我们为自己是一名奥运志愿者而感到骄傲和自豪。

店长亲切和蔼地与我们交谈，让我们紧张的心情放松许多，在店长布置了各项任务之后，细心的女同学开始仔细地擦拭着柜台的每个角落，陈列的橱窗玻璃被大家擦了又擦，干净透明，可爱的女同学还精心地设计着每一处的摆设和陈列，热火朝天地讨论研究着。

与此同时，男同学和店长一车车辛苦地搬送着货物，看着空空荡荡的库房转眼间被堆得满满的，大家真的有一种满足感，仓库的货物就好像我们的热情和期盼一样，越长越高。

看着一件件商品，大家期待着客似云来的场面，更畅想着忙碌紧张的工作场景。虽然今天忙碌了一天，但看到商品被整齐地放置在货架上，场地内宽敞明亮，大家都十分高兴，这就是我们的岗位，这就是我们的“战场”。我们已经准备好用我们真诚的微笑和周到的服务迎接来自五湖四海的宾客，我们20位同学将在店长的指导下团结协作，在这个商店里完成我们的志愿服务，在这里做出对奥运的一份贡献。

成长心路

“磕磕绊绊的”喜悦

宋霄霖

8月7日，现在回想起来，只记得连蹦带跳得从体育馆回到宿舍，换下湿透的衣服，还没来得及整理志愿者服就一手拿着包一手勾着志愿者证跑出来了。心情，也在这狼狈中被忽略了，直到跑进了地铁，才在空调中冷静下来，兴奋的感觉慢慢浮出水面。

对超级商店，心里始终是期待，早就等不及了。一番辗转，来到这所巨大的红艳艳的房子。第一感觉是，真的不错啊！商品摆放得整整齐齐、琳琅满目，志愿者们笑容灿烂。我就像小鸟一样一蹦一蹦地“飞”向我所负责的阿迪达斯柜台了。

一切都还是新鲜的。向顾客介绍产品、找衣服，与外国朋友用英语手舞足蹈地交流，甚至还成了“模特”帮忙试衣服。可是新鲜之余也是紧张的，不会叠衣服，找不到货，和外国朋友交流的时候觉得自己的英语真的很“可怜”。经常让顾客在旁边看着，嘴里不停地重复“I`m sorry, please wait a moment”，然后趴在地上翻来翻去，心里想怎么找不到呢。甚至一度出现了一有人让我找衣服，背后就出汗的尴尬场面，觉得好汗颜啊。好在虽然这样“磕磕绊绊的”，最后他们离开的时候都很满意地说“Thank you!”

看到一起的同伴也一直跑前跑后，从摸不到头脑到工作有序，从业务生疏到渐渐得心应手。我们虽然不够专业，但是我们热情，真诚，我们用心地学习。我们在“磕磕绊绊的”进步，在不断的进步中体会到甜甜的喜悦。

明天就是奥运会开幕的日子了，一切就绪，一切顺利，全北京甚至全国的人民都在期待着即将到来的巨大的感动。而我，作为能够奉献奥运的小小的一份子，深深地为参与其中感到自豪和快乐。

难忘今宵

曹芳

2008年8月8日，是一个中国人期盼了七年的日子，更是中华民族期盼了一个世纪的日子。

今天，中心区正式迎来了开幕式的观众们。下午4点钟，开幕式的观众开始陆续进入中心区后，超级商店的生意也逐渐火爆起来。来自五湖四海的客人涌入商店选购奥运商品，我们自然是忙得团团转，一边帮顾客介绍商品一边引导他们结账，真恨不得自己有三头六臂，来为他们服务。

紧张工作结束后，大家就开始期盼晚上的开幕式，我们没有回家看电视，而是选择留在中心区里近距离感受奥运。我们从超级商店走向“鸟巢”。那里到的不仅是准备观看开幕式的激动的观众们，还有那些依旧坚守在自己岗位上的工作人员，他们默默地工作着，为奥运会开幕式保驾护航。虽然他们的外表平静，但是当炫目的烟火在中心区上空绽放，我相信他们的心中一定和我们一样激动，一样自豪，只是他们在用自己的认真工作来表达自己的情感。今晚，我们感受到的不仅是艺术和文化的震撼，更有工作人员坚守岗位的敬业与奉献精神。

当我们在大屏幕前看到开幕式的盛况，中心区的上空被焰火照亮，每一个观众都被震撼了，华夏民族的绚烂文化随着舞台中央画卷的打开，缓缓展现在了世界的面前。我们知道，今夜属于北京，属于中国！每一个观众，无论中国人还是外国人，都被这气势恢弘的文化长卷所打动，五千年的风雨在今夜汇成了一幅幅壮丽的图画，散发出令人屏息的美，让我们不禁热泪盈眶。作为华夏儿女的光荣与自豪写在了每一个中国人的脸上，今夜必将令我们终生难忘！

开幕式体现的不仅是中国的灿烂文化和艺术，更传递了中华民族追求和平友好的思想。演员们用古体字和现代汉语组成的“和”字，不仅以其壮观的形象震撼了观众，更让观众体会到了中华民族追求和平与和谐的传统思想。巨大的蓝色和平鸽在舞台中央随着点点荧光飞向天际，把和平友好带给了全世界，令世界感受到了奥林匹克带来的和平精神。

开幕式的另一个重要项目就是运动员入场，在运动员入场的通道两侧，热情的观众与各国运动员互相挥手问好，尤其是看到自己国家的代表队出现时，观众中的外国客人们就会用自己国家的语言向本国运动员们问好、加油。在今夜，所有的观众与运动员共同谱写了各国人民和谐友好的美丽篇章。

在我们离开中心区的时候，我们不禁回望“鸟巢”，她的壮观和她的美与奥运一同写入了华夏的历史，面对光荣的历史，我们又怎能不激动，不自豪？

中华民族在今夜将自己五千年灿烂的文化与艺术展现给了全世界，她的雍容华贵，她的气势恢宏，她的和平友善，全都融入到了奥运会开幕式完美的艺术演出中，不仅震撼了中国人，让我们感动，更让整个世界都为之震撼！