中心快递
奥运首日 超级商店喜迎开门红
2008年8月9日，奥运赛事正式开始，也就在今日，超级商店将迎来她的首次大规模客流。
上午8：30，志愿者们都按照规定，提前半个小时来到了中心区的超级商店，做开门迎宾前的最后准备工作。收银员都有序地站到了收银台前，再次明确操作规范和动作；销售员找到各自负责的柜台，记背各商品的价格和功能，并认真向柜台负责人学习销售的技巧；巡店员熟悉整个商场的总体布局，协助中体人员协调各方资源调配；库管员再次核对货存；办公室人员也为全体志愿者做好后勤工作……总之，一切工作都紧张而有条不紊地进行着。
上午9点，超级商店开始营业。虽然由于开始比赛时间较晚等原因，起初顾客并不是很多，但每位志愿者都用最大的激情去对待工作，用最诚挚的热情去感染顾客。每位顾客一进门，志愿者们会积极地引导，帮助顾客存包，并递上购物篮，接着是每个柜台销售员悉心地讲解，收银员们周到地服务。在面对将近一半的外国顾客时，志愿者们都用熟练的英语展开介绍，当顾客购物结束准备离开时，都会听到一声甜美的“谢谢！”同时，许多友好的顾客也会对我们热情的服务报以微笑和“谢谢”。
下午3点，超级商店迎来了首批人流高峰，原本宽敞的走道也略显拥挤。为此，志愿者们加快工作速度，用更加熟练的动作和更加扎实的业务知识为顾客提供服务。同时，安保、销售、收银、巡场等岗位经过早上的磨合也变得更加默契，使持续而来的人流变得有序而紧凑。
晚上10点，超级商店经过全天长达13个小时运转，志愿者们经过两班的交替和每班的坚守岗位，更伴随着奥运首日中国即斩获两枚金牌的喜讯，超级商店的第一次全天营业取得了圆满成功。
奥运第一天，中国健儿锋芒初露，贸大学子风采乍现。
场馆动态
鸟巢欢腾 激情开幕
黄悦
2008年8月8日，是中华民族欢腾的大日子。所有中华儿女为这一天的到来都无比兴奋和激动。然而，对鸟巢的中心区志愿服务工作团队的同学们来说，在兴奋和激动之余，这一刻更多地意味着责任。
中午不到12点半，鸟巢团队的同学就早早来到鸟巢E口集合。其实，早在8月2日和5日，同开幕式彩排一起，鸟巢团队也进行了实际的演练。通过演练，大家清楚工作量之大，也更明白开幕式这个检验时刻将会是更大的挑战。
首先，由中体的负责人为大家作了“战前”动员，大家一起回顾了前两次的演练，明确了今天的责任。每个人都信心满满，斗志昂扬，许诺将用自己的服务为开幕式锦上添花。
简单的动员之后，大家回到自己的岗位，抓紧时间做好开店前的准备。看到店里新到的货物以及引导栏、模特等辅助道具，欣喜之余也对圆满完成今天的任务更加有信心。
到下午三点半，各店基本都完成了准备工作。店门刚一开，就迎来了安保等工作人员的驻足。销售人员上前微笑服务，不一会儿便卖出不少货物。接下来，陆陆续续有观众入场，营业也进入了高峰。销售人员热情耐心地为顾客介绍商品、展示商品，解答顾客提出的问题。特许经营窗口前人来人往，人声鼎沸。志愿者们忙而有序，为顾客介绍、提取货物、装包、扫码收银、递货。从第一句的“欢迎光临”到最后的“谢谢，请走好”，志愿者们始终保持微笑，以热情周到的服务让每一位顾客满意。
在顾客中不乏有国际友人，志愿者们利用语言的优势为其服务，得到他们啧啧的赞许和真诚的道谢。一层E区更是迎接了包括凤凰卫视王牌主持吴小莉等人。鸟巢团队就这样用热情和微笑，同开幕式一起迎接八方来宾。
2008年8月8日的鸟巢迎来了圆满开幕，鸟巢的中心区志愿者们在开幕式的最前线展示着中国大学生特有的风采，同开幕式一道，用微笑和真诚，为世界献上北京、中国特有的精彩。
成长心路
光 荣
王依
2008年8月8日这一晚，把我们原本已经高涨的爱国情怀膨胀到极致。当击缶计时伴着十三亿中国人一起屏息迎接奥运梦想成真的这一刻，惊喜，感动在胸中翻腾；当29个巨大脚印顺着北京中轴线，踏着历史的印迹，沿着时间的轨迹，来到鸟巢上空的这一刻，所有情绪被一种名叫“光荣”的催化剂迅速催化，眼泪夺眶而出。
一天中，无论是去工作的途中还是从工作中回来的路上，无论是走在中心区，还是在超级商店里的岗位上，我都感觉周围的空气被光荣，骄傲，自豪感充斥。
早晨，学校东门外卖早餐的老人问我：“这么早，是看奥运会么？”，“我们不是去看奥运会的，是去里面志愿服务奥运。”接着老人家像是恍然大悟般：“哦，看你们胸前挂着证，真好啊！好好干！”突然强烈地感到，奥运不只是属于我们的，它用自己独有的方式让13亿中国人认识它，关心它，向往它。
地铁上，感觉到前往中心区观看比赛的观众好奇我们胸前的证件，我特意站直了腰杆，打起精神，向那位观众微微笑，点点头。是的，我们是志愿者，一名光荣的北京奥运会志愿者。
岗位上，为一位可爱的外国友人收款结账。为什么要买这么一大筐大大小小各式各样的福娃呢？他似乎看出了我心里面的疑问，告诉我他的孩子们非常喜欢这五个可爱的福娃，这是特地为他们买的。真的，只要观众们喜欢，我们就会很高兴，只要他们满意，我们的辛苦就是值得的。
为那位顾客结完帐后，她向我学习中文，从一到五的数字，扳着手指，反复认真地念着。这不是特例，很多外国友人能用中文与我们交谈。很高兴全世界都说中国话。
15：30，收银台抓住空隙迅速交接班。站在工作台之外，看着整个卖场，人潮涌动，一片繁荣景象。安保同学为顾客们指路，客服同学解决顾客的疑问，收银同学手拿扫码枪快速准确地扫描商品，销售同学为顾客介绍商品......不同的工作，不同的动作，不同的姿势，脸上却挂着同样的自信微笑。
结束一天的工作，离开中心区的途中，一眼就看见了鸟巢上方正熊熊燃烧的圣火，心情又激动起来。经过昨晚，心中的光荣之感已经膨胀到不容忽视的强烈，我相信它将如圣火一般在心中一直燃烧下去。载入史册的08北京奥运会，感动世界的中国人，震惊世界的中国让每个人，每颗心感到光荣！
