中心快递

鸟巢的第一天

2008年8月2日星期六，是奥运会开幕式第一次化妆彩排的日子，也是中心区志愿服务团队中在鸟巢服务的志愿者们第一次上岗试营业的日子。

下午不到1点，鸟巢团队的全体60余名志愿者在鸟巢的E入口集合。志愿者们兴奋地交流着，对即将开始的工作充满期待。之前，鸟巢的志愿者们就进入鸟巢，将鸟巢的四家特许经营店进行了打扫和布置。想到之前辛苦打扫并布置好的店面，志愿者们不禁更对即将到来的“实战”充满向往。

下午1点整，中心区团队鸟巢志愿者排队进入国家体育场。之后，志愿者们被分配到鸟巢的四个特许经营店，并在中体负责人的带领下，进入自己工作的店中，准备即将开始的第一次营业。

在观众们尚未进入鸟巢的时间里，大家继续对自己所在的店面进行着打扫和整理，并对店内的商品进行着了解。价格、数目、存放的位置等等，志愿者们在最短的时间里对这些繁琐的数据了熟于心，并互相比较谁记得更加熟练。

下午4时许，已有观众陆续进场，紧张的营业也就此正式开始。其中E区的特许经营店因位置较好，顾客络绎不绝，最为繁忙。志愿者忙碌地为顾客们解释各种问题、向顾客们介绍商品信息、给顾客们提供试用试穿等服务。“您好，欢迎光临！”“这件商品X元，喜欢可以看一下。”“XX商品X件！”“请这边结帐！”“拿一件X码的衣服过来！”等声音此起彼伏，不绝于耳。志愿者们虽然辛苦，却充满热情，始终保持微笑服务，令顾客们感到非常满意。

晚10时许，开幕式彩排结束，鸟巢的特许经营店迎来又一次顾客高峰，志愿者们又开始了忙碌。工作虽然辛苦，但志愿者们依旧对接下来的工作充满期待。

本次的试营业，我们看到了中心区鸟巢团队志愿者们的热情与投入，看到了贸大学子的能力与风采。相信在学校的关心下，志愿者们必将会把服务奥运的工作做好，向世界展现最好的大学生、最好的北京、最好的中国！

成长心路

赞助商接待中心（OHC）首日之旅

张安琪

7月31日下午，我们赞助商接待中心（简称OHC）特许商品志愿者一行18人来到了OHC。店长先带我们参观了OHC。这里驻扎了二十多家赞助商，包括有国内的中石油、中石化、联想、中国移动、中国网通、中国人寿保险及国外的德国大众、三星、VISA、ADIDAS等，每一家赞助商都有属于自己的屋子，每屋占地面积200平方米。这些屋里都装饰得富丽堂皇但都有自己的特色，不尽相同。而最让人惊讶的是德国大众在入门处横挂起了十辆迷你汽车，这十辆迷你汽车做工十分精致。

参观完毕，我们来到了自己的“地盘”——OHC的奥运特许商品零售店。今天我们的任务就是把店里打扫干净，并把货上架，好准备明天开业。事不宜迟，我们立刻分工合作，干了起来。我们先把货架仔细擦洗了几遍，然后把不同的商品予以分类并合理安排在不同的货架上，最后把店里店外都打扫干净。大家干劲十足，配合得十分默契。经过三个多小时的工作，我们终于完成了所有工作。大家看到自己的劳动成果都欣喜不已。我看着店里从刚刚开始的空无一物到如今的商品整齐有序地摆放，一想到往后近一个月都在这里与大家一起工作，内心的喜悦更是不知如何表达。

最后，我们还有一个有趣的小插曲。带队老师注意到我们当中有很大一部分是学语言的同学，包括英语、意大利语、德语、日语、韩语等。于是老师就想出了一个点子，她让我们用不同的语言说“你好，欢迎光临！”和“北京欢迎你”，然后用录像机录下来拍成一个小短片。这十分有趣，大家都有上镜的机会，有的同学还显得有点紧张。

尽管我们热火潮天地干了几个小时，但没有一位同学说累。相反地，大家的兴致都十分高。俗话说，好的开始等于成功的一半。今天是我们在OHC志愿工作的开端。我相信，有我们18位同学的齐心携力，我们一定会把这份工作出色地完成。作为OHC的一员，我们的一言一行都会给赞助商们留下印象，我们的形象是十分重要的。我更相信，我们将不遗余力地奉献我们的汗水与热情，为北京奥运的成功举办、为08的盛宴做出我们的贡献！