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2008奥运进行时

走进MPC、IBC中心区志愿者:我们就是贸大的名片

发布时间: 2008年07月21日 编辑:

校新闻网讯 (记者 李菁 摄影 陈莹)“我们非常团结,大家一起工作、吃饭、玩笑,结识了很多新的朋友。”来自英语学院的中心区志愿者赵晓飞告诉新闻网的记者。78, 主新闻中心(MPC)和国际广播中心(IBC)奥运特许商品商店志愿者正式上岗,成为我校最早上岗志愿者团队之一。近日新闻网记者来到中心区,走近我校志愿者们的工作和生活。

MPC领队刘莹介绍,中心区志愿者工作时间按轮岗制安排,工作一天休息一天,保证每个人有充沛的精神完成工作。每天上岗人数为10人左右,随着奥运会的临近,上岗人数还会增加。志愿者上午9点上岗,下午6点下班。这些志愿者是经过严格的笔试、面试脱颖而出的。由于MPCIBC入驻大量外国媒体,作为与中心媒体工作人员最直接交流的中心区志愿者,不仅要待人热情、讲究礼仪,还要具备较高外语水平和表达能力,真正成为北京奥运会的名片,这也对每位志愿者提出了更高的要求。在正式上岗之前,他们已经接受了连续两个周末的提前培训,熟悉工作环境和商品。

MPCIBC两个特许商品商店规模大致相同,各分为收银、库管和销售三个业务口。其中库管一人,收银两人实行定岗工作,其余七人负责销售,业务要求较高,要求销售人员对每类特许商品都很熟悉,方便顾客挑选。“我最喜欢的是这套钥匙扣,也是我们店卖的最好的一款商品,”一位女孩从展柜里拿出一套福娃钥匙扣向记者展示。志愿者们告诉记者,顾客购买商品是他们最有成就感的时候,他们中还有传奇的“销售小天王”“腰包男”,用以戏称极富销售天赋的队员,“现在工作已日渐步入正轨,由于进来的人数有限所以还不是很繁忙,但记者全面入驻后肯定会忙起来。”

IBC领队耿宇庭带领记者参观了IBC特许商品店和他们的休息区。“我们商店的位置不错,所以销售业绩也很好,队员们士气都很高。”耿宇庭说。据介绍,每个特许商店店长为中体集团工作人员,他们与志愿者们年龄相仿,交流磨合很快,大家形成了协作奋进的关系,工作气氛和谐愉悦。

MPC地下一层,记者看到了宽敞的用餐大厅,刘莹告诉记者,他们每天的午饭和晚饭都是套餐,营养搭配合理,还有酸奶和水果。“这里的苹果最好吃,我们都攒了一抽屉苹果了!”一位志愿者笑着告诉记者。在用餐大厅外,有世界上占地面积最大的麦当劳大厅,迎面扑来阵阵咖啡香味。据介绍,工作人员和记者们在休息时间可凭餐票在这里领取咖啡和食品。

谈及在这里的工作感想,志愿者们表示对这里的工作环境和工作氛围很满意。MPCIBC特许商店里都是来自贸大的志愿者,大家来自不同的学院但因为奥运将他们连接成一个整体,形成了友好的协作关系。由于720号以后交通限行,出租车不能驶入中心区域,他们将集合乘公交上下班,保证按时到岗,有序高效完成工作。“我们是一个集体,一起做这些,也会做的很好。”志愿者赵晓飞说。

“我们真的很惊喜,他们有这么强的交流和学习能力。虽然培训时间较短,但大家在工作中已经逐渐摸索出良好的销售方法”,来自中体集团的店长们也对我校志愿者素质和外语交流水平给予高度赞扬。据了解,在这些志愿者当中有三分之一以上学生来自外语学院和英语学院,除英语外,还包括德意日韩等小语种。采访期间,记者看到我校志愿者向外国顾客介绍商品时语言表达流利自信,充分展现了我校语言和交流优势,向外国友人展示了贸大人的风采。

除了MPCIBC中心区志愿者外,725我校还将有700余名中心区志愿者上岗。他们将分布在鸟巢、水立方、国家体育馆、击剑馆、赞助商接待中心、铁人三项运动场和中心区超级商店。

[图片]走近我们的志愿者-中心区团队

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