大家上午好！对外经贸大学和国际商务官员研修学院共同建立“国际商务官员研修项目志愿服务基地”，是一个大事，也是一个好事，是落实“教育部和商务部共建对外经贸大学”的实质性举措，对于我校实施国际化战略，提高人才培养质量具有重要意义。商务部国际官员研修学院金旭院长亲自率领导团队参加，还有我校这么多的老师和同学，可见双方都很重视。在此对做了大量前期工作的工作人员表示感谢！

我们学校和国际商务官员研修学院有很多相似的地方。第一，原来都同属商务部；第二，培养人才的使命相同，是培养高水平国际商务人才。第三就是我们都面临着挑战，要培养出国际化的商务人才，才能应对日新月异的经济全球化发展新局面。国际商务官员研修学院在培养高端国际化商务人才方面做的很好，我在材料中了解到，近几年时间里，先后承接了128个国际商务官员研修项目，接待134个国家3000多名高级别商务官员培训。

刘延东国务委员在中欧high level people to people dialogue机制启动仪式的讲话中说：经贸合作的机制、战略合作机制、人文交流机制是中欧合作交流的三个支柱，可见在经济全球化环境下，人文交流越来越重要。对外经贸大学是教育部、商务部共建的培养国际商务高端人才的重点高校，我们培养的学生不仅要有知识、懂专业、英语好，还要具备跨文化人文交流技能。商务本身就是沟通，国际商务高端人才的国际商务沟通技能非常重要。大学生提高沟通能力，很大程度上是实践问题。提高高等教育质量，培养国际商务高端人才，必须要落实到培养实践能力上。今天我们和国际商务官员研修学院共建的志愿服务基地就将搭建高端国际商务人才的实践能力培养平台。刚才发言的英语学院翻译专业研究生参加这个项目的志愿服务并有很多体会，讲的很好。在这个项目中进行实践是一件非常好的事情。从这个意义上讲，这个合作更是重要的，必须的，不可或缺的，而且是一个优势互补、多方受益的好事，我们利用学科与人才优势对国际商务官员培训提供志愿服务，大学生可以提高跨文化交流实践能力，通过相互补充，合作共赢，也让来自发展中国家的官员受益。

如何才能做好这个项目？现在提出几点要求。这是一个志愿服务基地，关键词就是服务。第一，强化服务意识。对外经贸大学所有部门、老师、同学都要强化服务意识，在服务中学习实习，在服务中沟通理解，在服务中开阔视野，在服务中提升能力。我们对国际商务官员研修学院是服务，对来自各国的国际商务官员是服务。服务意识越强，服务质量越高，跨文化交流水平提升越有效。第二，规范服务流程。组织编写针对来自世界各国高端国际商务官员的服务流程，制定从事跨文化国际性志愿服务活动的标准规则。这个标准由志愿者来做，改完后让受训官员提意见，首创服务标准。哪些话必须说，哪些事必须做，我们学生本身就是主体。第三就是提高服务水平。要加强对志愿者的培训和管理工作，征询研修学院、国际商务官员等各方意见，提升服务质量。

最后我还想讲一点，我们培训各发展中国家的政务、商务官员，是中国进一步加强对外交流合作的需要。在经济全球化背景下，我们和发展中国家之间有着广泛紧密的贸易往来，进行经济合作，必须有人文交流，必须首先和他们的领导官员沟通。这不仅仅是简简单单的服务，而是在服务中沟通理解，建立相互理解、相互信任的关系。所以加强商务汉语的训练和教学也是很重要的，在这里我提议，根据发展中国家商务官员的需求编写商务汉语简易教材，比如《国际商务官员商务交流必会100句》这样简练、实用、易读的书，帮助国际商务官员了解中国商务合作、商务变化的同时，学会相关的简易商务汉语。前两天参加欧洲教育展的时候，和不同国家不同语种的人交流时，如果我们掌握一些所在国家的基本交流语言，效果是不一样的。原来以为会说英文就能通吃天下，但随着国家交往范围的扩大，已经远远不够。

在国际商务官员研修学校各位领导、工作人员以及对外经贸大学各位领导、老师、同学们的共同努力下，相信国际商务官员研修项目志愿服务基地一定会成为培养人才，发现人才，展示人才，服务国家对外开放战略的人才培养基地，成为能源源不断出现高水平国际商务人才的基地！再次对金旭院长率领领导班子出席签字仪式表示感谢！