团队动态
住宿志愿者团队，“住”就奥运梦想
自从7月27号住宿专业志愿者全面上岗以来，我校168名住宿服务志愿者已经在岗位上勤勉的工作了将近20天，在这为奥运服务的日子里，我们的志愿者通过自己的努力为奥运会贡献了自己的一份力量。
每个饭店的志愿者的工作基本上相同，都是为入住签约饭店的奥组委客人提供相近准确的信息服务和语言服务，协助酒店解决一些客人住宿和出行，观赛方面的问题。比如北京皇家大饭店，共入住了302名NOC官员和赞助商，客人经常会询问如何去王府井，如何去MPC，如何去天坛和故宫等问题，还会询问火炬传递路线，如何购买门票，在场馆能够买到的食物种类等各方各面的问题，志愿者都会尽可能准确，详尽的解决客人的问题。住宿志愿者需要希望更清楚饭店周边环境，地铁线路，熟悉饭店相关国家比赛项目。
燕翔宾馆入住了285名媒体客人，主要来自斯洛维尼亚 捷克，摩洛哥，埃及，荷兰，匈牙利等国家。志愿者每天的工作是协助客人安检及乘坐固定巴士，整理展板信息，协助前台工作。每天志愿者都会派代表参加交通、公安、消防、工商、卫生组代表的协调会，沟通消防检查，食品安全，交通等事宜，大家有事多沟通，相互支持、理解。工作上客人们经常问如何去媒体村、射箭馆、水立方等场馆等问题，志愿者都能迅速的解答。有一次1722房间客人因醉酒将门反锁在内睡觉，其朋友敲门无响应，所以非常着急，志愿者协助安抚，并找到安保部方经理打开了房门，确认房内人员安全无事。
金源玉玛饭店接待的是运动员，教练，技术官员。运动员反映没有英文报纸，经过志愿者同酒店多次协商沟通，将从明日起给每个房间每日送一份China Daily。匈牙利官员询问官方指定物流商的地址，志愿者协助他们将船从机场运回场馆。志愿者还向意大利队医和物流人员提供了去长城的路线，并安排了出租车，保证他们出行安全顺利。匈牙利随队摄影记者8点半左右来咨询当天去泰山事宜，志愿者按其要求帮其订得今天中午12点左右的前往泰山的火车票，并与匈牙利代表团车队协调送其到北京站，保证其准时顺利到达火车。一名西班牙运动员的银行卡被ATM机吞掉，志愿者联系银行工作人员前来开机取走卡，让运动员亲自去取回。宾馆举行欢迎运动员的cocktail晚会，志愿者代表发言。
顺义宾馆入住了FISA官员，志愿者解决了FISA官员的卡片和服装，FISA官员去场馆的车，T3权限官员的订车问题，涉及到卡片的事情需要到北京饭店予以解决。此外有外宾反映房间内无法上网的问题，在酒店经理的帮助下也得到了解决。7月31，德国客人TOMBIAS MUELLER腰痛，在刘经理带领下送至顺义医院，医院无法接待，于是转院，由志愿者子诚陪同。做救护车去安贞医院，安贞医院内拍X光，开药，就诊顺利，并于22：20返回顺义宾馆。志愿者从宾馆经理那里拿到一个意见反馈簿，以后会加强与客人的互动沟通。
皇家大饭店入住的也主要是媒体客人，由于安检口人员外语不是很好，因此，每到高峰时段都有英语和德语两名志愿者在安检口服务，协助安检工作顺利进行。媒体记者们一般早出晚归，十分辛苦；有的晚上会出去放松一下，志愿者会提供一些交通咨询等方面的帮助。在奥组委信息台处，中午一对荷兰夫妇咨询志愿者8月8日火炬传递路线，志愿者温南使用地图给他们清晰地指出路线，他们对志愿者的解答表示非常满意。总体来说，奥运会开幕式前客人入住的高峰期志愿者都通过辛勤工作克服了其间的种种困难，目前一切事务都运转良好。住宿服务志愿者一定会做好自己的工作，“住”就奥运梦想！
志愿梦之队 ——记接待中心志愿者
也许你会歆羡鸟巢的宏伟雄奇，也许你会喜欢水立方的幽幽沁蓝，也许你会期待五棵松篮球馆内美国梦八的比赛……但我想告诉你，坐落于湖景东路以西，北辰东路以东，中心区大安保线以内的奥林匹克接待中心（OHC），同样也是一道靓丽的风景，
这座专门为接待奥林匹克大家庭及其赞助商贵宾而专门兴建的临时场馆，也是我校唯一一座主责场馆。来自全国各个省份的八十七名中国学生和世界各地的二十多名留学生共同组建起了，这支具有多元文化的志愿“梦之队”。他们虽来自不同的方向，却有着同一个梦想：用志愿者最美的微笑，让每一位收到邀请贵客都获得宾至如归的感觉，也为母校送上一张最美的名片。
在这里，“梦之队”的志愿者们常常能接触到一些来自世界各地的权贵名流，用一位来自NBC引导员的话来说：“他们这些人都是很有钱，以前只能在电视上才看得到。”而面对这群“很有钱”的贵宾，“梦之队”的志愿者们并没有表现出丝毫胆怯、畏惧，更没有卑躬屈膝、趋炎附势。他们只是监守的自己岗位，默默的耕耘奉献，用自己最灿烂的微笑和最热忱的服务，为这支OHC团队，为我们的母校，甚至为我们的国家赢得尊重。就像一位贵宾在接受完安保志愿者热情的验证服务后，由衷的发出“I love this guys！”这样的感慨。
而在这些贵宾中，也不乏他们所喜爱的明星。当身着一席标志性米白色中式服装的成龙大哥出现在接待中心停车场时，交通志愿者首先为他提供了热情周到的停车服务。并把他到OHC安检门，我们的留学生安暴志愿者面带微笑，用流利的中文说到：“请出示您的day pass。”成龙大哥很配合的找出了这张进入OHC所需有效凭证——day pass，请志愿者为他验证、剪票。当入场程序结束之后，大哥还不忘与这位来自非洲的留学生志愿者握手，并表示感谢。这位来自乌拉圭的“幸运儿”更是难以抑制激动的心情，不厌其烦地告诉周围的人，成龙和她握手了，她打算晚上回家都不洗手了。当成龙大哥步入到OHC前园时，来自市场开发部的志愿者就开始发挥出他们的导航作用，热情洋溢讲解，不厌其烦的引导，他们用他们最娴熟的业务知识，把包括成龙在内的所有贵宾都送到了他们所要去的包间。而这群志愿者也在奥林匹克接待中心里形成了一道流动的蓝色风景。
在志愿者服务的这些贵宾里，有看上去“有点矮”SHE，以及被女生狂赞“皮肤很好”的林俊杰等等。他们是可口可乐公司邀请来的贵宾，脸上画着可口可乐公司的标志。流行入时的装扮让我们可爱安保志愿者们一眼就认出了他们。虽然这群年轻的志愿者内心无比激动，但他们始终没有喜形于色，也没有让明星为自己签名，更没有偷拍明星的照片。他们只是用最沉着冷静的心态和最热忱友善的微笑，向每一位他们所喜爱的偶像提供最优质的服务，让他们迅速顺利地通过安检大门，进入美丽的奥林匹克接待中心，享受愉快的奥运时光。
当比尔·盖茨进入接待中心时，这群财经院校的志愿者们更是难抑内心的激动之情，心里暗暗为这位传奇人物到来呐喊尖叫。但这群志愿者并没有刻意得和盖茨攀谈，也没有要求与他合影，他们甚至还没来得及好好端详这位心中的偶像的音容笑貌。他们只是用自己的微笑服务，表达自己对这位商界巨子的景仰与崇拜。而在工作闲暇时，这群可爱的志愿者会讨论一下这位“只会出现在电视里的”世界首富，“其实穿的很普通”，“其实他看上去很和蔼”，“其实他很爱他的两个孩子”。
当然，在他们当中还有少年得志，才华横溢的联想新任掌门人——柳传志；也有相貌堂堂，一表人才的荷兰王子；更有中国人民的老朋友，希望中国能举办一届奥运会的国际奥委会名誉主席——萨马兰奇先生等等。
在这里，你还可以看到有这么一群人，他们默默耕耘于奥林匹克接待中心的每一个岗位，奉献着自己无悔的青春，用自己最灿烂的微笑，向世界各地的宾朋送上一张属于贸大的名片。让他们在中国，在北京，在奥林匹克接待中心，充分感受到奥运志愿者的热情，享受奥林匹克运动所带来的欢乐。
在这支奥运志愿“梦之队”里，来自五湖四海的贸大学子，齐聚奥林匹克接待中心，他们在这里组建了OHC团队，成为了一家人，成为了兄弟姐妹，他们彼此团结友善、相亲相爱。正如刘欢老师在奥运会开幕式主题曲中唱的那样“我和你，心连心，为梦想，千里行，相会在北京，我和你，心连心，亲如一家人”。在他们的工作中，在他们的生活中，在他们茶余饭后的休息闲暇中，他们协作，他们团结，他们快乐，他们互相尊重，他们互相关心，他们亲如一家，。
8月8号那天，OHC的志愿者共聚休息室，一同观看奥运会开幕式。而当五星红旗的冉冉升起的那一刹，所有中外志愿者都集体起立，面向鸟巢，高唱国歌，向中国国旗行注目礼。当老挝、蒙古、俄罗斯等国家的运动员入场时，中国的志愿者也为留学生志愿者的祖国鼓掌、欢呼、庆祝。当他们收看比赛时，中国志愿者还为留学生祖国运动员在赛场的出色表现而赞叹不已。
在上岗闲暇时，来自泰国的丽云会教授来自中国的志愿者，泰语中的“你好”是“sa-wad-dee-kab”，几个中国志愿者像幼儿那样咿呀学语，丽云“老师”也很耐心地纠正这些“同学们”的发音错误。几天后，丽云“老师”还会“考察”同学们的学习情况，要是谁没答上来的，丽云嗔怒道：“呀，怎么又忘记了？”在午休聚餐时，来自老挝的王俊成会和中国志愿者们打成一片。俊成自称是老挝帅哥，虽然大家都对他自恋行为不以为然，但他还是会乐此不疲重复他的“错误”观点。还有部分中国学生，总喜欢把萨莎的名字，读成“莎莎”，这位来自俄罗斯的留学生只能无奈的纠正中国学生平翘舌音。
在这张温暖的照片里，虽由不同肤色构成，但他们亲如一家。在这首温情的首诗作里，虽用不同的语言写成，但他们共怀同一个梦想。
当问到来自巴基斯坦的法蒂玛：“暑假不回家，是否会想家？”时，法蒂玛说：“能作为一名奥运志愿者，能到享受奥运所带来的快乐，比回家更为重要。”这句朴素而又简单句话，正表达了我们全体OHC志愿者的心声。
这里就是奥林匹克接待中心，一个不同于鸟巢和水立方的非竞赛场馆。在这里，一支由贸大人组成的志愿“梦之队”，真诚地为每一位贵宾服务，快乐地为奥运奉献。在这里，我们挥洒无悔的青春，享受奥运的欢乐，感悟生命的真谛。我们也用不同肤色的笑脸，为奥林匹克接待中心，为奥林匹克运动会，流下一份属于贸大人的回忆。
敏于思，敏于行——记顺义奥林匹克水上公园志愿者团队
2008年8月8日，举国同庆，在艰辛的十年申奥、紧密的八年准备之后，奥运会终于顺利开幕了！同一天，在顺义奥林匹克水上公园的食堂里，来自对外经济贸易大学的同学们也开始了自己的庆祝。这一天是志愿者团队中龚莹、孙碧和解金晶三位同学的生日。与盛事同日，更添喜庆气氛。在对外经济贸易大学奥运志愿者临时党总支赛会支部第一党小组的安排下，一场简洁而精心的生日宴会盛大开幕。或许没有爸爸妈妈疼爱的怀抱，或许缺少堆满地板的礼物，但是组织的体贴，领导的关怀，让这场远离他乡的庆祝变得温暖而幸福，让炎炎烈日下的工作变得不再难耐。
在这样进步而温馨的团队的带领下，我们的志愿者展现出了高度的觉悟。不论是在揭幕清晨的班车上，还是上映黑夜的场馆里，我们无怨无悔，坚守岗位，毫不懈怠。
最温暖的班车
2008年8月9日傍晚，黑夜加了浓云，狂风大作。食堂中，办公室中，人们兴奋的欢呼，被闷热折磨出的倦意一扫而光。可是就在这个时候，坚守在水上公园四号出入口的交通志愿者们还在忙碌这。来来回回，撑伞不便，他们穿上经理送来的一次性雨衣继续为外国友人翻译着，将他们一个一个送上返程的出租车。雨大风疾，不出几分钟，膝盖以下雨衣不及的裤子就湿透了。塑料防雨，却不吸汗。湿气积聚在小小的空间里，寒气又时刻觊觎。当他们急急忙忙赶上最后一趟班车时，许多同学的喉咙已经沙哑了。可是他们依旧斗志昂扬。“交通志愿者是最棒的！”“兄弟们辛苦了！回去赶紧吃药！”2008年8月9日20点10分发出的班车里洋溢着雀跃与温馨。
敬业、团结是交通团队最明显的特征。比赛期间，每日赶最早的班车的他们甚至不知道自己什么时候可以下班。只要运动员开始抵达，他们就必须到位；观众没有离场完毕，他们就无法离开。然而纵使这样，他们依然是经理们、交警们口中称赞最多的志愿者。每一个接受过他们服务的观众、运动员、教练、国际官员无不向他们伸出大拇指。或许这些高层的称赞站在烈日下的他们听不到，或许这些感激的手势奔波向下一个求助者的他们看不到，但我相信，这一切都将凝结在潮白河的记忆里，凝结成他们生命中最完美的符号。
最耀眼的时刻
“我总认为，对于一场比赛而言，最耀眼的是获胜的运动员，而对于运动员而言，最耀眼的是领奖的时刻。所以我们决不可以有任何差错。”颁奖业务口志愿者刘洋对我说这句话的时候白净的脸上显现出无限的果断和肯定。
或是激动高呼，或是沮丧不语，对于颁奖，我们有着不同的表情，可是有谁曾想到颁奖背后的志愿者们是怎样在极短的时间里从上百面国旗中挑出获胜国家的旗帜，怎样在贵宾区来回奔波寻找领队签字确认，怎样摆列好奖牌准备好音乐的？
灵敏、聪敏，是对他们最好的概括。工作一有空暇，他们就拿出书来反复背记各个国家的中文名称、英文名称、缩写、国旗。即使这样，颁奖仪式前还要多人逐次循环检查，确认无误后才肯送去。看似容易的工作，实则牵扯着国际关系、政治局势，不可小视。而他们，用自己的勤奋和严谨，成全了这个夏天最耀眼的时刻。
最灿烂的微笑
经贸大学在水上公园涉及的十四个岗位中，观众服务团队或许是最值得我们关注的团队之一。不仅仅是因为他们是最艰巨的任务承担者，还因为他们出色的角色转换过程。
众所周知，来自经贸大学的三十名观众服务志愿者是以啦啦队引导员的身份加入志愿者大家庭的。然而由于各方面原因，他们被划归观众服务业务口，这意味着他们在比赛期间要同时承担引导观众入场和引导观众加油双份责任。
7月29日报到，7月30日座谈，8月4日培训。他们用一周的时间完成了本需一年多进行的岗位熟悉工作。8月9日，赛事伊始，他们便立刻成为团队中不可或缺的主力。进出口、观赛区，哪里有观众，哪里就有他们的身影。夏日炎炎，人海茫茫，入场口他们蓝色的身影就是清凉，就是安慰。偌大的观众区只有两名女生负责，可是响彻天地的加油声依旧是运动员无法抗拒的动力。
“在我所知的业务口中，观众服务是最辛苦的，而啦啦队引导员们是观众服务中最辛苦的。我相信，赛后最黑的皮肤、最白的牙齿和最灿烂的笑容，非我们莫属！”长长的等候入场的观众队伍之间，外经贸观众服务团队负责人黄万鹏的自豪比夏日的阳光灿烂。“皮划艇激流回旋观众九千人，静水区观众六千人，目前为止，流动稳定……”对讲机不停播报着观众的信息。两个小时的时间里，一万多名观众顺利入场。而这稳定有序的背后，是观众服务的敏捷与坚强。
敏于思，敏于行，这是对我们对外经贸大学志愿者最好的概括。交通、颁奖、观众服务，只是我们水上公园十四个岗位中的一部分。在他们之外，还有更多象他们一样团结，一样聪敏，一样敏捷的志愿者们，在自己的岗位上兢兢业业。他们思维活跃，业务精练；他们行动迅速，毫无迟怨。他们充分利用经贸大学在英语方面的高度优势，成为各个业务口最闪亮的主力军。他们充分发挥多元文化校园中给予他们的灵活思维，赢得了外国友人的阵阵掌声。
学习与发现，互动与融合，坚持与努力，热情与执著。
这个夏天，我们邂逅幸福。
场馆连线
首都体育馆竞赛组织业务口——We are ready
期待的2008年如期而至，期待的奥运盛事如期开幕，期待的排球赛事如期拉开了帷幕，我们迎来了真正的赛场。经过了长期的培训，经过了测试赛的检验，经过了提前到岗的精心准备，我们终于迎来了首都体育馆的赛程。随着晨光的到来，我们一天的志愿工作有条不紊，紧张有序地开始了。
竞赛组织是整个排球赛事的核心业务口，我们综合事务办公室理所应当地承担了后勤保障工作，是关键的一个部门。我们的工作从上午10点钟正式开始，一直持续到晚上12点，随着比赛情况随时调整时间，有时会一直工作到凌晨2点钟。我们有12位可爱的兄弟姐妹，现在来看一下赛程中是如何认真负责地坚守岗位的。
竞赛表格制作员——刘金鑫、钟艳玲、吴英侠、杨威。她们的职责是赛前制作好比赛需要的各种表格：酒精检测表、裁判任命表、记分表、自由人表……一张张表格在她们的手下诞生，再送到国际裁判的手中，是国际裁判认识中国的一个侧面，所以她们深感身上责任的重大，她们的标准是事无巨细，一丝错误都不能有！
文秘——白颖、唐芳、张艺群、张敏、王宏刚、张晓歌。她们是名副其实的文秘，她们的工作繁杂琐碎，可面对每一件细小的事情之时，她们始终如一地保持着谨慎认真的态度，微小的工作以不微小的态度来处理，繁琐的任务在她们的整理下变得井井有条。对她们来说，没有完不成的任务！
信息员——邓筱汐、王寒灏。他们是连接首体和奥组委的桥梁，不管中文还是英文，她们将各种赛程信息、各种运动员信息等等准确无误地传达，对他们来说，时刻准备着传递信息，时刻严阵以待！
我们12位亲爱的兄弟姐妹各司其职又相互配合，作为大集体中的一个小集体，我们以12分的热情贡献着自己的力量。这些名字或许你们很熟悉，或许是第一次看到，但我们大家都知道，我们是平凡的，但我们的工作是不普通的。由于工作特殊性，有时我们是最早上岗，最晚离岗的一批人。虽然每天上岗会让我们感到疲惫，但我们是快乐的，志愿，是一种精神。
我们已经成功打响了奥运排球赛事的第一场战役，接下来我们更将和所有的志愿者一起，信心百倍地迎接更多更艰巨的挑战！
观众呼叫中心
因为有一个梦而执着
今天8月13日，奥运会开赛第5天，我们的健儿们已经为我们拼到了好多枚奖牌，为了一个梦，他们拼搏，他们执着。现在直播的是竞技体操女子团体决赛，我为她们加油，一定行的！！
对于呼叫中心的我们，从培训到上岗已经一个月了。这一个月里，大家很辛苦，观众呼叫服务零起点的我们要学习以前从没接触过的业务。正式上岗的这些天，电话业务越来越多了，我们也从刚开始的好奇、期待转到了习惯、责任。对我来说，也许有点不同吧，小马哥让我负责下我们组的考勤，在这么多天里，没有同学无缘无故的缺岗，大家放弃了休息时间，把原来的行程推掉，就是为了服务于奥运会的观众。
其实有时我在想，赛场上的健儿们和呼叫中心的我们为了什么这样拼搏？为了一个奖牌？为了一个志愿者的名号？抑或是为了一个名声？健儿们为了他们的体育梦，他们挑战自己的极限，他们要证明自己的实力，他们要让我们的祖国在体育界挺起胸膛。
我们呢？为了什么？当半年前招募志愿者时为什么如此多的人争先恐后报名？我记得2001年夏天的激动落泪，也记得奥运会开幕前各国记者、运动员对我们国家的质疑，我现在在这个岗位上，就是为了服务所有的观众，我要让全世界的朋友们真正了解我们国家，因为我们的笑脸就是我们国家的一个标志。让全世界真正了解中国，这就是我们的梦，我们用最高的热情、最美的声音、最好的服务让所有人了解有关赛事的信息，让所有人觉得，中国，行！！
今天，我们组上的都是晚班，我还没上过晚班呢，不知道情况怎么样，呵呵，我会努力的。以前接到日本朋友的咨询时我都紧张得要命，接完电话整个人都出汗了，现在好多了。经验是慢慢积累的，我相信，今年夏天的一点一滴肯定会成为我们人生绚烂的一笔。
说到平时工作中的经历，之前的同学们都说过了，如今，减少的是好奇，多的是一份平淡和沉着，大家大同小异。今天的工作即将开始，我们要出发了。
我们因为一个梦而执着，不久的将来，这个梦将不再是梦，它将是一个事实！！我们能行！
首都体育馆
做温暖运动员的人
8月12日早上，像往常一样，首都体育馆运动员服务业务口的一队14个人准时来到了场馆内的运动员办公室，蓄势待发。主管赖老师将其中12个人分为4组，每个小组负责即将前来比赛的一支队伍。各位志愿者接到任务后马上投入到熟悉又细致的准备活动中，有序检查更衣室的冰块、加湿器、运动员的点心、队牌、白板……让运动员们有一个舒适方便的休息、热身的环境，是他们的共同目标。
11点左右，即将于12：30正式比赛的美国男排和意大男排纷纷进入场馆内各自的更衣室，11点半进入热身场地，12点10分左右被每队陪同志愿者带回，12点19分左右进入比赛场地。这是一场艰苦的对决，但最终美国队在首场不利的情况下，连扳三局，赢得比赛。随后，各队的教练和队长在新闻发布厅举行新闻发布会。送走队伍的时候，已经四点半了。同保洁和赞助商志愿者一同将更衣室收拾好之后，这一天的工作告一段落，他们也可以松一口气了。而此时，下一队的志愿者也已经抵达，晚间同样的任务，将由他们来负责。
很多人都说羡慕运动员服务的志愿者，或许，他们真的是幸运的，能够和众多的明星运动员及其优秀团队如此近距离的接触，真实感觉到他们每一个表情所传达的气魄和魅力。在每一个运动员服务志愿者看来，他们的工作有苦有累，但更多是快乐，快乐来自竞技体育的激情，快乐来自运动员的感染和震撼，快乐来自业务口团队，快乐来自志愿服务。相信，这群快乐的志愿者，会用最好的服务和真诚的微笑，传达心中对奥林匹克精神的崇敬，温暖运动队中的每一个人。
