（来源：互联网教育国家工程研究中心订阅号，2025年02月05日）

【摘要】精准思政是对信息化时代学生思想政治教育工作的热切回应。西南财经大学立足“大思政”育人格局，强化数字化视域下精准思政育人的顶层设计，兼顾“信息技术精度”与“思政教育温度”，依托“SWUFER成长数据画像”系统建设，聚力打造“精准目标-精准识别-精准教育-精准服务-精准评价-精准保障”的精准思政工作运行体系，夯实精准思政育人的信息技术支撑、拓展延伸精准思政育人的时空场域、强化工具理性与价值理性的有机融通，切实提升思想政治教育的针对性与时效性。

【关键词】数字化；数据画像；精准思政

中共中央、国务院印发的《关于加强和改进新形势下高校思想政治工作的意见》强调“把握师生思想特点和发展需求，注重理论教育和实践活动相结合、普遍要求和分类指导相结合，提高工作科学化精细化水平”。习近平总书记指出，做好高校思想政治工作“要运用新媒体技术，推动思想政治工作传统优势同信息技术高度融合，增强时代感和吸引力”。现代数字信息技术成为引领科技变革和产业革命的关键性要素、推动社会变革与进步的颠覆性力量，为思想政治教育赋予了新使命、创设了新空间、注入了新动能，使得精准思政育人既具有现实紧迫性，也具备技术可能性、实践可行性。西南财经大学立足落实立德树人根本任务，高质量一体化推进“智慧学工”信息化平台载体建设，构建基于“SWUFER成长数据画像”的“六个精准”思政育人模式，聚力培养德智体美劳全面发展的时代新人。

一、明晰目标定位：立足“大思政”育人格局，强化数字化视域下精准思政育人的顶层设计

（一）构建“点-线-面”共进的精准思政育人工作机制

青年大学生肩负新使命、具有新特质、伴有新诉求，亟需“因事而化、因时而进、因势而新”的精准思想政治教育。“精准思政正是在党的统一领导下统筹运作、精细分工，运用‘大思政’的工作机制，充分利用现有的大数据技术来采集受众信息、分析受众需求，在动态监控思想政治教育者与思想政治教育对象的各项具体情况的基础上，制定出合理的有针对性的精准思政实施方案，保障精准思想政治教育能够及时高效地开展”。现代信息技术与传统思想政治教育优势的深度耦合成为做好新时期精准思政教育的逻辑理路与实践必然。学校先后发布《西南财经大学关于深化学生教育管理服务改革的实施意见》《西南财经大学信息化建设项目管理办法》《西南财经大学“智慧学工”建设实施方案》等系列制度办法，明确提出打造“智慧学工系统”，建立“教育更精准、管理更精细、服务更精益的思政工作体系”，持续优化全员参与、全时贯穿、全域协同的育人路径。在学校学生工作领导小组与信息化工作领导小组双统筹下，依托“智慧校园”建设，在学生工作部设立学生事务信息化办公室，成立由“学生工作团队+信息化服务机构+专业技术人员+学生骨干”的学生事务信息化工作团队，组织开展多轮次“学生事务信息化与精准思政大学习、大讨论、大调研”，建立学生信息数据标准化机制、“四环联动”协同化精准育人机制、学生综合素质精准评价机制等工作机制，明确以智慧系统深化精准思政育人体系、以技术融合创新精准思政育人机制、以系统联动增强精准思政育人效能的工作思路。

（二）建好“学生事务大数据中台”，夯实精准思政育人地基

基于“大思政”工作理念，聚焦“用数据决策、用数据服务、用数据创新”，“信息的数据化样态不仅建构着新的话语向度，也造就了数据中‘他者’的存在，客观上使得传统教育中的给定式认识变成适切性服务需求”[③]学校依托“智慧校园”变革，打破校内各学生教育管理服务单位之间、管理系统和终端设备之间的学生事务“数据孤岛”与“数据壁垒”，统一学生事务数据标准、数据接口、传递流程与共享规则，避免不同层面的数据“各为其主”，使数据资源从服务于管理工作到服务于育人工作。全面审视系统内外相互关联的结构、层次、要素、功能、环节，统筹构建上下贯通、左右联动、内外衔接、前后有序、统分结合的系统集成格局。信息化技术赋能学生学习生活各场域、辅导员思想政治教育24个环节领域，实现学生事务数据全链路贯通。以“系统对接+人工干预”“过程化记录+结果性导入”的方式完善数据采集管理结构，建立校级“学生事务公共基础数据库”，结合采集技术、大数据分析技术、数据查询技术及数据展示技术，避免数据僵死静态化，使数据成为动态的鲜活之物，实现学生事务数据在空间、时间和场景上的全链路贯通。

二、建构行动框架：注重精准育人闭环，打造基于“SWUFER成长数据画像”的精准思政育人路径

学校深刻把握信息化与高校学生思想政治教育工作规律，依托“SWUFER成长数据画像”系统建设，聚力打造“精准目标—精准识别—精准教育—精准服务—精准评价—精准保障”的精准思政工作运行体系，持续提升师生“满意度”与“获得感”。

（一）以“精准目标”确保立德树人方向精准

以互联网、大数据、人工智能、云计算等为代表的现代科技正在不断改变财经领域的内涵与外延，传统财经教育正在被颠覆、重塑。学校深刻把握“培养什么样的人、如何培养人以及为谁培养人”这个根本问题，精准回应党、国家与社会对于财经类大学生成长成才的目标期待。“多元化的社会思潮带给学生异质化的价值体验，却也容易将其推向价值观错乱、迷失的境地。”把正确的政治方向、价值取向、育人导向贯穿学生全生命周期，聚力聚焦引导学生增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，融入学校人才培养全场域，在全国率先提出“新财经”理念，超前布局、革故鼎新，扎实推动跨学科交叉融合与协同创新，以多个集聚高层次资源的大型平台为依托，持续深化人才培养模式改革，大力培养人工智能、区块链、大数据与经济管理学科等交叉融合的拔尖创新人才，聚力“培养德智体美全面发展，具有社会责任感、创新精神、国际视野的财经领域的卓越人才”。

（二）以“精准识别”呈现学生思想行为动态

学生群体思想与行为的本真状态如何？回答好这一问题是加快建设高质量思政教育体系，化解思想政治教育“供给侧”与“需求侧”结构性矛盾的现实要求。学校坚持让数据“说话”、让数据“可视”的原则，依托“智慧学工”系统，以“学生综合数据管理平台”为核心，综合16个信息化平台与服务，运用大数据与人工智能等技术手段，精准识别心理关怀学生、经济困难帮扶学生、行为关注学生、人际关系关注学生、学业问题帮扶学生等5大类型、24个子类型学生。广泛调研，科学架构，建立72个影响因子构成的学生成长数据画像指标体系，动态采集全校12个管理部门、100余项数据信息，学生学习状态、行为管理等数据实现可视化呈现、可量化测量、可归纳提炼，进而全面精准地掌握学生动态发展情况，获得大学生在校期间的“知、情、意、行”图谱，完成对学生个体和群体的“SWUFER成长数据画像”。

（三）以“精准教育”优化思政教育“时度效”

在数字化时代，“仅靠‘大水漫灌式’的教育模式已经不能完全满足教育对象的全方位要求”，更需因“时”而动、张弛有“度”、务求实“效”的“精准滴灌”。学校基于全员育人“信息化”、全过程育人“可视化”、育人工作“智能化”的推进理路，深刻把握学生群体的“本真状态”，踩准时代节拍、贴近学生实际，精心订制中国梦、建党百年、中国式现代化、铸牢中华民族共同体意识等主题教育内容，活跃“主题党日、主题团日、主题班会”，唱响时代主旋律。“看人下菜”，定制化开发“大学生骨干培训班”“心理团队辅导”“朋辈学业帮扶”“鲲鹏创业实验班”“西财石榴红”等项目，打造思政课虚拟仿真体验教学中心、“动格、定格、绘阁”“不凡青年”网络文化工作室等青年视觉产品的全媒体化思想引领矩阵，全面开展分层分类思政教育。建好“学生活动管理系统”，学生活动发布、过程管理、评价考核一体化管理系统，以紧贴学生成长成才的角度、青年人的思维与行为方式提升思想政治教育“时度效”。

（四）以“精准服务”解决实际引领成长成才

通过解析学生群体、个体行为特点，判断学生所想、所需、所缺，针对学生个体或群体类型因材施教，使教育内容与学生个性化发展相契合，最终实现“更好地知，更有效地行”。“精准把握青年学生精神需求的主要特征与多重困境，精准引导其精神需求，提升思想认识与精神境界，是思想政治教育的重要任务”，以学生线上思想动态调研平台、学生生活空间恳谈会、西财易班、西财青年网、“学工E家”系统在线系统掌握学生思想动态与学习生活诉求，提升思政教育的体验感与互动性。通过“精准资助服务平台”“学生心理咨询服务平台”“生涯咨询服务平台”等实时提供个性化帮扶与咨询服务。如“学工E家”系统涵盖学生教育管理服务业务领域的21个业务板块，学生可就学生事务提出建言、投诉、求助或者感谢，应用平台实行“首问负责制”，相关职能部门限时办结，学生在线评价，确保“响应率”“满意率”。学校 “一站式”学生事务服务大厅精准对接学生实际需求，成为便捷、专业、高效、优质的“一站式”学生服务场域。

（五）以“精准评价”激发学生全面发展动能

学生评价是教育评价的基础环节，“基于学生个性化、发展性需求，构建实时评估和反馈系统，打通精准思政的‘最后一公里’。”科学的评价“指挥棒”对促进学生身心健康、全面发展具有十分重要的意义。学校全面贯彻落实“五育并举”教育方针，坚持以德为先、能力为重、全面发展的评价导向，制定《西南财经大学本科生综合素质评价办法》。在教育评价实践中，以“智慧学工”信息化建设为依托，将定性评价与定量评价、基础性评价与发展性评价、个人评价与组织评定的有机结合，改进结果评价，强化过程评价，探索增值评价。设置“思想道德素质、专业理论素质、身心健康素质、文化与艺术素质、劳动素质”五大精准评价模块、38个测评维度，对学生成长发展发展进行全过程全方位精准评价，实现学生个体与群体成长发展的纵向与横向直观比较，每学期向学生个人和院级人才培养单位发布“学生综合素质评价报告”。综合评价结果纳入学生个人档案，成为学生评优评奖的重要依据。

（六）以“精准保障”提升队伍精准思政能力

思想政治教育者是思想政治教育过程的主导，良好的素质能力是教育者履职尽责的前提基础。学校以精准思政工作为导向，优化升级《西南财经大学学生教育管理服务工作考核办法》，激发精准思政工作活力；以条件保障促进精准思政基础稳固，加大学生事务信息化与精准思政建设硬件与软件资源投入；以数据信息保障促进精准思政高效发展，每月发布基于精准育人的“数读思政”，实现思政工作与学生行为的量化与可视化呈现；以队伍保障促进精准思政落实有力，通过辅导员三级培训、数字思政专项培训等，提升学工队伍数字化意识、数字化知识、数字化应用、数据安全意识等素养，推动教育决策由经验驱动向数据驱动转变、教育管理由单向管理向协同治理转变、教育服务由被动响应向主动服务转变。

2021-2023年，学生对学生教育管理服务工作平均满意度达97.62%，基于“SWUFER成长数据画像”的精准思政育人成效初显。

图一 精准思政育人模式运行图

三、理性审视与展望：坚持守正创新，推动思想政治教育工作传统优势同信息技术高度融合

（一）加快“数字新基建”，夯实精准思政育人的信息技术支撑

“大数据是一种信息资产，它以全新的、相关性的分析模式来进行处理，使加工后的数据具有更强的决策力、洞察力和流程优化能力。”检视高校学生教育管理服务工作信息化的现状，需要从数据底座建设与信息技术平台支撑两个维度同向发力，一是加强信息数据标准化建设，破解“信息孤岛”问题。高校学生数据分散化、数据一致性弱、信息系统封闭化现象依然严重，导致学生思想政治教育相关信息数据冗杂且整合度低。高校应根据《关于推进教育新型基础设施建设构建高质量教育支撑体系的指导意见》，加强校级层面的信息数据标准化建设，树立大数据的共建共治共享观念， 统一数据标准、业务流程、系统接口，以数据“无感化”采集为目标，坚持“一数一源”，建立完整的信息收集维度库和规范的数据信息管理系统，让数据留下来、联起来、用起来。二是加强“一数一核多元”的信息化布局，强化载体平台建设。高校传统思想政治教育呈现出效率不高、针对性弱的问题，要广泛应用信息化技术手段，建设高品质“学生事务数据中台”、高水平“智慧学工”系统、高质量 “多元化应用服务程序”，打造学生大学期间全生命周期管理与服务平台。要扩大“教学、管理、服务”“第一课堂+第二课堂”全维度数据采集的规模、丰富数据采集的类型、优化数据采集的方式，对学生的思想引领、事务管理和服务、素质拓展、能力提升、就业发展、知识获取等各类需求做出“智慧响应”。

（二）深挖细掘“数据宝藏”，拓展延伸精准思政育人的时空场域

“学生画像是用反映学生特征描述、行为诊断、需求预测属性的三类标签体系来刻画并进行可视化呈现的用户画像方法。”在“万物皆可数据化”的信息化时代，高校在学生教育管理服务工作中沉淀了包括学生档案基础、教育经历、社会实践、消费行为、网络选择、作息习惯、学业状态及社会关系，具有数据种类繁杂、数量体量巨大、更新速度超快的特点。如何开发利用好这一“数据宝藏”，对于教育者精准识别教育对象、分层分类精准供给教育内容、设施科学评价等意义重大。高校应依托自身人才与技术优势，利用人工智能、大数据、云计算以及区块链技术，加强算力保障、提升数据处理实效，感测、分析、整合学生工作核心系统的各项关键信息，建立精准思政育人的数据算法与分析模型，精准识别学生的思想、学习与行为状态，精准获取学生的发展倾向与发展诉求，实施标签化管理与分层分类教育，“精准送达”高契合度的智慧学业、智慧资助、智慧心理、智慧就业、智慧管理等教育方案，从技术之维观照高校思想政治教育智能化转型，切实解决“教育引导什么，怎么教育引导”的问题。同时，可借助各类教育、学习、生活信息化传播与接收终端，构筑全方位、多角度的立体教育媒介环境，促进教育者与教育对象之间的双向互动。

（三）注重恪守“信息伦理”，强化工具理性与价值理性的有机融通

立德树人是教育的根本任务，坚持信息技术手段的工具理性与思想政治教育的价值理性之间的深度耦合是抓好精准思政育人工作的关键。“将教育数据安全问题置于道德评价范畴，其伦理价值是在教育数据安全之客观属性与人们的主观需要之间的关系中产生的。”其一，要注意信息安全，遵守信息伦理。在学生教育管理服务过程中，应对照《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规，加强校内学生数据信息采集与利用的监督约束机制建设，设置数据采集、保存、使用与共享的分级权限，避免信息技术的“过度入侵”，防止学生数据信息泄露，保护学生人格尊严权、隐私权等等合法权益；其二，要坚持以人为本，避免陷入“信息茧房”。信息技术赋能精准思政应秉持立德树人价值导向，以学生的德智体美劳全面发展为目标导向，兼顾“信息技术精度”与“思政教育温度”，强化信息技术手段与理论教育法、实践锻炼法、榜样示范法、自我教育法、咨询辅导法等传统思想政治教育方法的融合，注意透过数据与现象看本质、明方向，警惕“唯数据论”，避免师生出现“数字焦虑”，切实发挥“数智”与“人智”的精准合力；其三，要提升思想政治教育工作队伍的信息化素养重塑，推动思想政治教育工作流程再造和生态重塑。针对思想政治教育工作队伍开展数字教育、信息化技术、大数据与人工智能、智慧校园等方面的专题培训，锤炼师生信息化与精准思政教育广泛共识，涵养大数据理念，培育信息化思维，学习使用信息化工具。加强部门协同，打破分割壁垒，制定详细的时间表与规划图，推进学校信息化与精准思政工作“一网到底”。

四、结语

信息化、数字化与智能化为高校精准思政育人工作建构了“新环境”、提供了“新动能”、开辟了“新赛道”。高校应顺势而为，推进“思政工作传统优势同信息技术融合行动”，打造“精准目标-精准识别-精准教育-精准服务-精准评价-精准保障”的精准思政工作运行体系，逐渐实现从经验到数据、从粗放到细致、从滞后到前瞻、从分力到合力、从模糊到清晰的精准思政育人范式转变，开启立德树人新篇章。

作者：刘伟亮 林传伟 迪丽尼格尔·艾力（西南财经大学）